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1、旅游市场营销环境分析案例报告一、宏观环境与微观环境旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境，是旅游市场营销活动的基础条件，是旅游企业赖以生存的条件，由宏观环境和微观环境组成。微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者，主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境从整体上来看，同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的，旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会使旅游市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于旅游企业因地制宜地制
2、定出可行的市场营销因素组合方案。（一）宏观环境：1. 政治法律因素：政治因素政治局势：表明了旅游企业所在国家或地区的政治稳定状况。国家方针政策：国家在不同时期根据不同需要所指定的一些方针政策会影响旅游企业的营销活动。国际关系：如果两国之间保持良好的关系，对于旅游企业的营销活动会创造十分有利的条件。法律因素总趋势： 1. 管理企业的立法逐步增多2. 政府机构执法更严3. 社会文化因素：在旅游营销过程中，分析社会文化因素应考虑：(1) . 确定文化中相关的动机。(2) . 从广泛的文化价值观中确定哪种与旅游相关，人们是否将旅 游、娱乐视为积极有益的活动。(3) . 确定不同文化中决策的特殊形式。(
3、4) . 评估适合某种文化的营销方法。(5) . 确定旅游产品在旅游消费者心目中合适的销售机构。文化事 业区创建市。精心策划开展第六届苏州阅读节。(1) . 运用新技术可以提供竞争优势。(2) . 技术对旅游者的影响。(3) . 技术的发展使旅游设施现代化，为人们的旅游活动带来便利。(4) . 因特网对于企业营销的影响。科技事业4. 地理因素：很多旅游景点或产品都依托于一定的自然地理环境，旅游企业要尽量避免有自然地理环境所造成的威胁，利用有自然地理环境带来的机会，对自然地理环境的变化作出正确的分析和评价。1. 世界旅游客流的移动特点、规律和地理环境的关系。2. 旅游者的旅游动机与地理环境的关系
4、。基础设施建设基础设施建设稳步推进。努力扩大有效投入，加快推进以轨道交通为重点的城市重大基础设施建设。全市完成基础设施投资730 亿元。京沪高速铁路苏州段及配套场站建成投运。苏州火车站北广场按期完工。高铁快速路建成通车。轨道交通项目建设进展良好。干将路综合整治基本完成。苏州港新增 2 个万吨级码头泊位。电网建设进一步加强。投运110 千伏及以上线路806 公里。交通的便利会加快旅游业的发展，会完善旅游景点的基础设施。5. 人口因素：（1） . 人口数量与旅游市场结构的关系（2） . 人口城市化与旅游市场的关系（3） . 家庭结构与旅游市场的关系（4） . 人口年龄结构变化与旅游市场的关系人口规
5、模保持稳定，人口素质逐步提高。全市户籍人口出生5.71万人，出生率为8.92 %。，人口自然增长率为2.54 %。年末全 市户籍总人口 642.3 万人，比上年增加 4.64 万人，其中市区户籍人口 245.2 万人，比上年增加 2.72 万人。SWO模型分析旅游市场营销机会一风险分析。SWOTI型分析即态势分析，它 所表达的意思是：s（优势）、w（劣势）、o（机会）、t（威胁）。因此， SWO份析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括， 进而分析组织的优劣势、面临的机旅和威胁的一种方法。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机旅和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素 （ 即优劣势 ） 集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。年末全市拥有星级饭店150 家，其中四星级及以上饭店 73 家。年末5A级景区点3家（包括5个景点），4A级景区点26家。成功创 建全国旅游标准化示范城市，圆满举办中国旅游服装服饰赛博旅。在全国 50 个大中旅游城市游客满意度调查中，苏州首次名列榜首。地理条件优越、历史悠久、经济发达、设施齐全、产业链成熟呈良 性循环趋势发展。