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1、论从利益相关者理论看和谐企业的构建论文关键词：利用相关者 和谐企业 构建论文摘要：构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部 份，也是企业不断进展的必然要求。从利益相关者理论的视角探讨和 谐企业的构建，和谐利益相关者的利益是构建和谐企业的必要条件。 构建和谐企业能够从观念调整、经济手腕和制度建设三个方面来进行。企业是社会的细胞，也是社会的经济基础，构建社会主义和谐社 会离不开构建和谐企业。但是，关于和谐企业的涵义和如何构建和谐 企业，目前尚属探讨时期。本文试图从利益相关者理论的视角探讨和 谐企业的构建。一、利益相关者理论利益相关者理论是在契约理论的基础上由于环境推动进展起来 的。一直以来，
2、主流企业理论的要紧观点是股东享有企业的所有权和 操纵权、企业活动的终极目标是为了股东利益最大化。但是，随着社 会经济的不断进展，员工等利益相关者的专用性资产投入对企业竞争 力的作用愈来愈重要，股东再也不是企业经营风险的惟一承担者。而 且，企业在经营治理进程中产生了一系列外部问题，比如，污染破坏 环境、浪费资源、漠视职工利益、制造冒充伪劣产品、进行不合法竞 争破坏社会秩序等等，企业对社会的负面阻碍日趋凸显。在此背景下, 人们开始对传统企业理论提出质疑，利益相关者理论应运而生。明确的“利益相关者”概念第一次显现于1963年斯坦福大学研究 所(SRI, Stanford Research Insti
3、tute)的内部文稿，其概念是:对 企业来讲存在如此一些利益群体，若是没有他们的支持，企业就无法 生存。人们开始熟悉到，企业存在的目的并非只是为股东效劳，在企 业的周围还存在许多关系到企业生存的利益群体，包括股东、雇员、 顾客、供给商、债权人等。进入20世纪80年代，美国经济学家弗里 曼(Freeman)给利益相关者下了广义的概念:能够阻碍一个组织目标的 实现或能够被组织实现目标进程阻碍的人。那个概念不仅将阻碍企业 目标的个人和群体视为利益相关者，同时还将企业目标实现进程中受 阻碍的个人和群体也看做利益相关者，正式将社区、政府、环境爱惜 主义者等实体纳入利益相关者治理的研究范围，大大扩展了利益
4、相关 者的内涵。到20世纪90年代中期，为了克服广义的利益相关者界定 方式在实证研究和应用推行时几乎步履维艰的窘境，美国经济学家布 莱尔(Blair)把利益相关者界定为:所有那些向企业奉献了专用性资产 和作为既成结果己经处于风险投资状况的人或集团。克拉克森 (clarkson)将利益相关者分为主动的利益相关者和被动的利益相关 者，首要的利益相关者(Primary Stakeholders)和次要的利益相关者 (Secondary Stakeholders)；并将主动利益相关者界定为狭义的利益 相关者，对企业拥有合法要求权的人或群体与其他利益相关者进行了 区分，从而使狭义上的利益相关者有了一个比
5、较确信的范围。利益相关者理论的大体思想起源于19世纪,是一种协作或说是合 作的观念。其核心思想是，企业是彼此阻碍的利益相关者彼此联系的联结体，它通过显性契约和隐性契约标准利益相关者的责任和义务, 为利益相关者和社会制造财富。二、和谐利益相关者的利益是构建和谐企业的必要条件咱们能够从中国传统的和谐思想来明白得和谐企业的涵义。在中 国文化中，“和”与“谐”同义，而“和谐”在古代是以“和”的范围 显现的。“和”是古典中国哲学在探讨“天（自然）与人”、“人与人”、“人与我” 等关系中总结出来的人一辈子聪慧。“和而不同”（论语子路），“天时不如地利.地利不如人和（孟子公孙丑下）,儒家以个 群关系、人我关
6、系为起点，追求的是人与人之间的和谐。而道家思想 的核心是“道”，“道”的重要特点即是“和。老子提出“万物负阴而 抱阳，冲气以为和二庄子那么提出：“与人和者，谓之人乐；与天和 者，谓之天乐。”道家超级重视顺应自然.与自然和谐相处，其起点是 主客关系、物我关系，追求的是“天地与我并生，而万物与我为一”（庄 子齐物论）的人与自然的和谐境遇。禅宗的起点是理欲关系、身心 关系，追求的是人自身内部的和谐。中国哲学三大支柱儒、道、释各 有偏重地进展和丰硕了 “和”的思想体系。而宋明理学以物我和谐为 目标，以人我和谐为手腕，以自我和谐为基础，将彼此分离、各执一 端的儒、道、释三大和谐论，整合为一个体用结合、紧
7、密联系的有机 整体，从而完成了对传统和谐思想理论体系的建构。中国传统的和谐思想，要紧有二层意思：一是指事物存在的理想 状态。在和谐的状态中，事物各要素之间的力量均衡，不偏不倚，相 辅相成。二是指新事物产生的内在动力。是事物内部矛盾不断由对立、 冲突、斗争、走向同一、趋于融合、并非断完善自身的动态进程。由 此可见，和谐企业是指组成企业的各要素之间的力量均衡，不偏不倚, 相辅相成，处于一种彼此和谐的不断自我完善的动态平稳状态。那么, 构建和谐企业确实是通过企业的各类经营治理手腕,使企业与环境（包 括社会环境和自然环境）、企业与员工和员工之间的关系融合合一，员 工自身取得进展并非断完善，从而使企业达
8、到经济效益、环境效益与 社会效益相统一，最终实现可持续和谐进展。显然，构建和谐企业，在企业和自然的关系上，要维持人类赖以 生存的生态环境，使之具有良性的循环能力，以增强可持续进展能力; 在企业和社会的关系上，要遵守社会规那么，承担社会责任，使企业 的进展功效惠及社会；在人和人的关系上，要强调公正，为实现人们 之间的和谐进展提供良好的人际环境；在企业和员工的关系上，要不 断提高员工的生活质量，同时要为员工的进展提供平等的机遇与舞台, 尽力使员工各得其所，实现自我进展。但是.企业是人力资本和非人 力资本的专门合约，形成那个合约的目的主若是为了营利，这是企业 存在和进展的基础。企业作为一个经济利益主
9、体，在追求自身经济利 益的进程中必然要受到其他经济利益主体的制约。因为从利益相关者 理论看，企业是一种“关系契约”的网络，契约当事人作为企业的利 益相关者，包括股东、雇员、客户、供给商、债权人、社区居民、政 府及其他企业相关的个人或集体等，对企业拥有利益要求权。 因此，构建和谐企业，就必需和谐好企业与其利益相关者的各类关系。 而在各类社会关系中，关键的是利益关系。利益关系不和谐，企业就 难以和谐。由此可见，和谐利益相关者的利益关系是构建和谐企业的 必要条件。三、和谐利益相关者的利益构建和谐企业构建和谐企业必需和谐利益相关者的利益，其实质确实是处置好 企业自身和企业与社会的各类利益关系。就和谐对
10、象而言，有三个途 径能够选择：一是通过对各方的利益观念和利益行为进行调整；二是 通过对利益相关者的有效供给进行调整；三是通过对企业和利益相关 者的关系进行调整。因此，咱们能够从观念调整、经济手腕和制度建 设三个方面来和谐利益相关者的关系，以构建和谐企业。（一）调整观念。利益相关者理论以为，利益相关者代表了不同社 会利益集团的利益，为利益相关者效劳意味着企业承担了相应的社会 责任。利益相关者理论与伦理学有着天然的联系.企业伦理也是利益 相关者理论的基础理论之一。当利益关系处于矛盾和冲突的状态下， 就需要伦理的调剂与选择。因此，构建和谐企业，应该调整企业的观 念，在企业经营治理进程中贯彻和谐的理念
11、。一是调整短时间行为，树立可持续的进展观，着眼于企业的长期进展利益。二是调整企业环境，树立融合的关系观。环境是企业赖以 生存的基础，应明确企业与其他利益相关者的融洽合作关系。三是调 整竞争理念，确立共赢的竞争观。竞争是市场经济永久不变的主题， 可是绝不能把竞争孤立化、绝对化，应把自己的竞争对手看做是利益 相关者，是自己的伙伴和战友，而不是你死我活的仇敌，合作追求一 种只有赢家没有输家的和谐共进局面。四是调整治理模式，树立人本 治理观，强调尊重人、解放人、依托人和为了人的价值取向。（二）用经济手腕。构建和谐企业的实质是处置好企业与其利益相 关者的关系，令人们和谐相处，充分激发企业的活力，实现企业
12、的可 持续进展。社会关系包括政治、法律和经济等关系，而企业的性质决 定了经济利益关系是最大体的关系。企业与利益相关者的冲突大多表 此刻经济方面。因此，构建和谐企业应该在经营治理进程中利用经济 手腕，知足利益相关者合理合法的利益要求，和谐各类冲突，制造和 谐局面。一是承担社会责任，踊跃纳税，在力所能及的条件下参与社 会各类慈善事业，扮演好社会角色：二是利用价钱手腕，处置好企业 与消费者、供给商和竞争者之间的共赢关系；三是调整分派政策，知 足员工的物质需要，激发员工的制造活力，使员工在工作中充分发挥 其伶俐才干。（三）进行制度建设。从宏观层面上看，制度包括政治制度、法律 制度和经济制度；从中观层面
13、看，制度要紧表现为行业标准；而微观 层而看，制度那么指的是企业治理制度、企业治理机制。和谐理念需 要通过制度的硬性规定与模式强制来保证明现。构建和谐企业，和谐 利益相关者的关系，能够从制度建设方面进行。一是国家从利益相关 者社会的角度在宏观层面上进行制度建设，为和谐企业的构建制造公 平合理的政治、经济和法律环境。二是通过标准行业的竞争行为，确 保和谐有序的市场秩序。三是企业通过增强治理制度建设贯彻和谐理 念，将关注利益相关者利益作为一种企业文化融入制度建设和日常治 理工作；并将利益相关者理论纳入企业治理机制，遵循“利益相关者” 逻辑和人本治理思想，强调平等对待利益相关者，在众多的利益相关 者目标中寻求一种平稳、，以达到企业长期稳固进展。四、结语和谐利益相关者的利益是构建和谐企业的必要条件。尽管在各类 利益相关者的识别、企业与其利益相关者的关系界定和如何评判企业 的利益相关者关系治理等实际操作方面，还需要进一步的研究。乃至 许多企业正在实践中的利益相关者治理方而也存在着许多需要解决的 问题。可是，由于利益相关者理论与伦理学有着天然的联系，其思想 是一种协作或说是合作的观念。显然，在和谐企业的构建中，必需关 注利益相关者，将利益相关者理论作为企业的一种经营治理理念，并 贯彻到企业治理模式和日常治理中。