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1、德玛纳市场督导部制作201103标准店铺全面检查表门店： 检查日期： 考评人： 1.环境卫生橱窗玻璃明亮、无水渍 所有模特干净，无灰尘和污渍 地面清洁卖场通道通畅，无阻挡 卖场未摆放与销售无关的杂物 货架干净整洁收银台未放置私人物品 收银台面干净清爽，只放置计算器和笔和配套硬件设备 试衣间地面、地毯干净 试衣间凳子、鞋子等摆放整齐 仓库整齐、干净 员工个人物品整齐放置 宣传海报完整无损坏 播放公司规定背景音乐 灯具完好无损坏 卖场道具、装修等完好无损坏环境卫生共（ ）项不合格，具体为：2.商品整洁卖场服装干净无污渍 无线头 无掉扣 无勾丝残次现象 无褶皱痕迹配饰无污渍 配饰完好无损坏 商品整洁
2、共（ ）项不合格，具体为：3.导购形象身高160CM以上 身材均等符合要求 着装统一、整洁 佩戴工牌 妆容完整导购形象共（ ）项不合格，具体为：4.导购服务有迎宾 有送宾 站姿标准 微笑待客 使用礼貌用语主动取下衣服邀请顾客试衣 接电话使用标准用语 服务中导购间无闲聊、嬉笑等现象未在卖场中接电话、做私事 对商品颜色、面料、卖点、库存等专业知识应对自如导购能够根据顾客特征和喜好在1分钟内搭配出两套对应的服装导购服务共（ ）项不合格，具体为：5.管理制度员工对自己薪资体系或激励机制清晰 员工对自己每月每天的销售目标和完成情况时刻清晰 员工对店铺的规章制度和处罚标准清晰 员工清楚自己的工作流程 新进
3、导购按新员工学习计划学习 店长按期填写店铺周反馈表传至市场负责人店铺VIP档案每周更新，保存完整 VIP办理、使用、优惠措施全员知晓，正确无误管理制度共（ ）项不合格，具体为：6.培训资料新员工入职手册资料完整 当季陈列手册资料完整 当季产品介绍资料完整 员工按期学习过上述资料 培训资料共（ ）项不合格，具体为：7.陈列规范橱窗模特出样每三天更换一次 同组模特展示服装类别丰富，款式不重复同组模特出样色系和主题突出 橱窗模特展示当季新品或主推款模特整身搭配完整，不单调 卖场中模特风格与邻近挂通色系统一 模特着装不凌乱，吊牌不外露 模特穿着款式和正挂服装无断码现象同面料同色系的服装集中出样在同一展
4、示区内墙面和侧挂主题色突出，颜色总共不超过5个色 墙面和侧挂服装品类丰富，上装下装、外套内搭结合出样1.2米侧挂架春夏装以16至18个衣裤架为准，秋冬装以12至16个衣裤架为准 墙面正挂春夏出三件，秋冬两件，按M-S-L顺序排列 上下或内外成套搭配的服装尺码一致 正挂外套里面均要有内搭 正挂最外面一套均为M号侧挂同款同色均出样2件 侧挂色调排列有规律性侧挂两端正面朝外 侧挂两端服装成套搭配出样 衣服不拖到矮柜或地上 衣服挂置整齐，无肩带外露等细节现象衣架挂钩方向一致 挂钩统一，无生锈、污损现象 饰品展示清爽、无缠绕 饰品吊牌完整 集中展示的饰品吊牌整齐放置宣传品应时，无过期现象 宣传品完整无损坏 宣传品位置醒目，未被遮挡灯光照射突出衣服重点，无打偏和眩光。陈列规范共（ ）项不合格，具体为：总结本次检查发现共有 项不合格，经过与店铺负责人沟通，确定于 年 月 日前将上述问题改进到位。预计下一次检查时间为 年 月 日。 店铺负责人确认：2