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1、大客户部部门职能部门名称：大客户部直接上级：总经办部门本职：一、大客户销售体系建设1) 负责大客户销售体系的设计与建设，制定销售模式、操作流程、各项管理制度；2) 负责提出改进产品质量、销售方法、产品价格等营销建议给总经理审批后执行；3) 根据经营目标，负责制定年度经营目标、销售工作计划及销售指标。二、大客户销售业务管理1) 负责电话接单，开发区域内新客户及重点大客户、维护好老客户关系；2) 负责开发客户的其他产品需求；协助客服部处理产品质量、退货、投诉等；3) 负责向大宗采购方说明产品性能、 规格和特征， 整理大宗采购方的销售资料与相关信息；4) 参与销售货款的快速回收和异常账款的处理；5)
2、 负责业务合同审核，跟踪执行业务合同 ; 组织对产品的发货和销售情况进行统计与分析。三、大客户销售管理1) 负责对销售订单合同进行审核、归档，负责编制销售统计报表，做好销售统计核算；2) 负责开单、协调产品售后服务及发货工作；3) 负责完善更新大客户档案；4) 负责对大客户反映的问题及时协调并落实处理；5) 参与产品宣传册的设计、策划与发放，提升公司品牌形象。主要职责：1 、 制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2 、 销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；3 外拓工作计划的制定执行与监督；4 建立客户资料档案；5 合理进行大客户部的预算控制；6 研究掌握销售员的需求，充分调动积极性；7 制订业务人员的行动计划 , 并予以检查控制；8 配合与支持市场部销售部的促销活动；9 收集大客户信息；10 统计月度季度年度的销售业绩，并进行汇总及分析；11 制定部门销售人员的提成方案，每月制作销售人员的提成结算预案；12 13