《谈单心得[稻谷书屋].doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《谈单心得[稻谷书屋].doc（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、谈单心得1. 礼貌问好,将家长引入咨询室2. 问清家长的孩子的情况,包括性别、年级、薄弱科目、性格、家庭环境，家长的教育方法，家长对自己孩子的期望3. 给家长简单介绍戴氏4. 问家长或者孩子的目标，如果没有，那就给他们塑造一个目标5. 谈专业的知识，现在的社会环境，学校录取分数线，甚至可以谈论现在与教育有关的社会问题，诸如此类问题，间接地让家长及学生了解戴氏老师们的专业性，此环节中对教育的看法以及怎样教育孩子，怎样做才能提高学生的成绩。咨询师可以和老师合作。注意：老师一定要显示自己的专业，咨询师负责解决家长的其他疑惑，比如课程设置，价格等等6. 给家长和学生树立危机意识7. 逼单：一般家长问到
2、价格时，家长已经有89成的意愿了，只要最后一步做好，就能使家长快速报名缴费。可以采用价格优惠，送课时，不同班型学生的待遇也不同等。根据家长当时的反应，把选择权交给家长。比如说：“家长，这样你看行吧。找个时间你带着孩子过来做个测试，我们看看孩子的态度再说！你看行吗？”注意1：在谈单过程中，不要把家长当成上帝，咨询师和家长的地位是平等的，双方是各自交换一定的东西去从对方那里获得自己所需的东西，比如家长付出金钱以换取自己孩子的成绩和未来，我们拿出自己的时间和智力劳动成果即提高学生成绩去获得金钱和荣誉。所以，在和家长谈单的时候，一定要摆正姿态，礼貌但不一切都以家长为中心。咨询师要在事前预想家长会问什么
3、问题，怎样组织自己的话术，怎样去解决家长的疑惑。这就需要咨询师在事前做好充足的准备工作。课前的准备工作是谈单成功的关键因素。2.家长同意过后，再约家长第二次见面；比如让家长把自己的孩子带过来做测试，如果当时学生已经做了测试，那就和家长说让孩子下次过来让老师针对这次考试给学生做试卷分析，从而间接了解学生的学习习惯，以方便老师以后的教学。3.学校存在一个问题，咨询师和老师很少一起合作谈单。这样成功的机会会减半的，上册一位咨询师和一位数学老师合作，马上把家长拿下一个初中三年规划。但是，反思问什么咨询师和老师不合作了，我想是因为提成没有老师的，或者提成分成不明确。没有一个公开的制度，人的本性是自私的，所以导致咨询部和教学部交流与合作不多，从而导致我们丧失了很多学生！ 3兰苑文档