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1、页眉内容测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1 .下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是：、a r 遭遇挫折频繁b |r 实际问题不断Cr 内心冲突产生D w 业绩压力减少正确答案：D2 .对成长期销售人员进行的知识培训不包括：Va r 行业知识B对手知识c|p |产品知识D 客户知识正确答案：C3 .在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括:a r“破冰”谈话技巧B r 了解客户背景的能力Cr制定销售计划的能力D6卜介格谈判的技能正确答案：D4 .企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括:A 自信意识B 0 基础意识C 磨练意识D1坚持意识正确答案：B5 .销
2、售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是:A C 方式灵活b r 内容宽泛C F 目的性强D信息收集面广正确答案：C6 .关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是：VA广,有助于获取关键信息B使用难度较大C直入正题d|t适用于敏感问题的提问正确答案：C7 .对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括：Va 归纳信息B,自学知识C广问题分类D广现场演练正确答案：B8 .在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于： VA相组合式提问B卜开放式提问C封闭式提问D L选择式提问#页脚内容页眉内容正确答案：A9 .下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是：A
3、作随岗固化b lr 随访分析c lr 提问方式组合D归纳信息正确答案：A10 .对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于:A广明确销售目标B C 培养工作耐心C锻造坚韧毅力D尸提高反应速度正确答案：D11 .技能学习有三个转化阶段，其中不包括：VAII“不会”转化为“会”B C“会”转化“习惯”C O“习惯”转化为“自然”Dm“自然”转化为“制度”正确答案：D12 .下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是：AA广学用结合B卜速度至上的原则C 技能训练分解练习正确答案：B判断题13 .通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法:r 1正确6错误正确答案：错误14 .按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：厂正确?错误正确答案：错误15 .销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法：V6 正确c 1错误正确答案：正确D L及时调整心态3页脚内容