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2013年1月,客户服务部工作总结与计划汇报,PART 1 2012年工作成果回顾,2012年工作回顾及工作成果,自2008年以来，成都公司共计交付房屋 套，交付完成率100%。 2012年交付 套，是自2008年以来年度交付套数最多的一年。 在2012年交付的首创.东公元和首创.国际城三期项目，一次性集中交付率均达到80%以上，同时呼叫中心对收房业主进行电话回访结果，满意度均在96%以上。 实现常态化交房：客服部牵头、项目部工程部配合，不占用其他资源的模式完成交房。,