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1、工程概論 -魚骨圖法 主講人 :博士生龔育諄 元智大學機械工程研究所 Introduction n特性要因圖 (CauseandEffectDiagram)是 一種用來說明品質特性，及影響品質之 主要因素與次要因素三者間關係的圖形 。由於其形狀類似魚骨，故又稱為魚 骨圖，如圖所示。 使用時要請相關專家人員參與，絕不要任何外行者，大家經討論與分工後 將魚骨圖上之各特點填入，此法一般是為產生收斂性之解答時用到，與腦 力激盪法相反，也相輔相成。 使用步驟 n1.確定問題點即特性,也就是我們所要解 決的問題。 n2.召集相關人員必須使有關的人員都能 參加，一方面集思廣益，另一方面也有再 教育的效果，以
2、期能把關鍵因素順利找出 。 n3.準備大幅的紙張與彩色筆先在紙中央 畫一條較粗的線，之後在右端畫一個指向 右方的箭頭，並於箭頭右側寫上問題點。 使用步驟 n4.腦力激盪使用的方法如同之前對於腦力激盪的敘 述一樣，但依序有兩個目標需要完成： (一)確定要因，也就是下圖中的黃色方塊部分。要因 乃是解決問題的大方向。 (二)根據要因發揮創意提出各解決方案。 n5.討論分析待大家發言告一段落，再共同討論這些 問題點之影響程度，決定各要因之重要程度並經大 家認可後，將最具影響力的要因圈選出來。 n6.特性要因圖之製成將經討論確定的要因，依其重 要程度依序作成骨幹或細枝，應將同一因果關係者 歸於同一分枝。
3、 實例：在此我們以節約能源的方 法作為例子 n以此例來說，首先列出我們的目標（如 在工廠中節約能源的方法,即特性），接 下來運用腦力激盪的方式找出要因（像 冷氣及照明改善、機械設備檢修），並 再根據要因發揮思考力找出解決的方案 （例如運用自然光、設立能源管理員等 ）再將各細項進行集體評估，圈選出最 有影響力之方案（下圖中如控制裝置的 保護 ） 實例：在此我們以節約能源的方 法作為例子 生活實例 配備電子防逆流燃油系統 (Electronicreturnlessfuelsystem )。這套系統是經由高壓傳送 油料，沒有多餘的油管線路， 可降低油箱中的油氣及溫度。 經由PCM及REM (Rearelectronicmodule)系統， 可以精確掌握燃油氣統每個環 節的狀況，以便傳達出最佳的 回應策略。 電子燃油系統 生活實例 n前獨立氣壓式麥花 臣式/後獨立複合式 氣壓動力連桿設計 ，並有穩定桿設計 懸掛系統懸掛系統