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1、培训与开发 -高效团队建立与管理,08人力资源管理专业 徐朝阳,用我们的培训递交你们的功 你知道吗 Everyone is No.1,引子,团队-口、才、耳、人 一个有口才的人对着一群有耳朵的人说 话，或者说沟通，就是团队。 团队- 中国：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃； 一个中国人是一条龙，几个中国人就成几条虫了。 英国：一个人做生意，两个人开银行，三个人家就开始搞殖民地了。,Team 团 队,T ogather E veryone A chieve M ore,Goal,团队的定义,一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式（team）与更传统的工作组 （group）区分开
2、来,“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”,团队与群体,巨人重新崛起的启示,记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 史玉柱：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教训，這是我最富贵的财富；第二是这个團隊。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟著我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，行吗？你们觉得有戏吗？他们只是给我非常肯定的回答“行，没问题，肯定行。”,从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。,他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年
3、时间内跻身财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数十亿的资本家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力”的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难作伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。,2006年，史玉柱当选“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具 影响力人物奖”。,2007年，史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”。,史玉柱简介：,小成功靠个人， 大成功靠团队。 世界首富比尔盖茨 在非洲的草原上 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来
4、了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？ 是蚂蚁军团来了！,目標(Purpose) 人(People) 團隊的定位(Place) 權限(Power) 計划(Plan),团队构成的5P要素,团队的形成过程,1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认同感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有
5、大量的沟通、沟通、沟通,我们如何成功走过团队发展的各个阶段,每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡， 这取决于团队的任务 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力 一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源的优势。,团队建设的原则,有位年轻漂亮的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、
6、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。 -你的选择：（ ）,心理测试,分析,选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用 机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。 选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。 选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。 选D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你
7、没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。,你是哪一类呢？ 1符合你的实际生活吗？ 2你是和你期望的团队成员一起工作的吗？ 3如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望 和什么样的基本素质和性格的让你一起工作？ 4你对现状有什么好的办法改进呢？,优秀团队表现在那里呢？,（1） 目标一致众志成城 （2） 协作高效1+12 （3） 取长补短木桶更高 （4） 各尽其能术业有专攻 （5） 相互理解心灵在天空飞翔,优秀团队的9个特征 打造钻石团队,团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解： 比方一:团队管理中的沙土
8、与混凝土 如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上倒下来，其结果就大不一样！ 团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！,优秀团队管理,优秀团队管理,比方二：团队管理中的成份结构 沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才能形成； 一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需按比例配置。,优秀团队管理,比方三：团队管理中的信任与水 团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用； 团队领导必须做到一点是：信任你手下的每一个人，相信其能做好每一件事，相信其
9、会尽自己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。,优秀团队管理,比方四：团队管理中的领导者定位搅拌工 团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、文艺活动等。 团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一种意义上讲也就是凝固剂的作用。,分享狼,狼 十大哲学 之 团 队,一、卧薪尝胆： 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。（理性） 启示： 领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。,二、众狼一心： 狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。启示： 领导者的使命就是使员工
10、听到公司强大的声音中也有自己一份。,三、自知之明： 狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。 启示： 领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。,四、顺水行舟： 狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势） 启示： 领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。,五、同进同退： 狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。 你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。,六、表里如一： 狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。 而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。 启示：领导者懂得所谓职业化就是
11、法不容情。,七、知己知彼： 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。 启示： 领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。,八、狼亦钟情,公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。 而不像某些自封为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！,九、授狼以渔： 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。 启示： 领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。,十、自由可贵： 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。 因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。,