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1、,1,管理学第01章管理学概论,2,管理学第01章管理学概论,参考教材 管理学：原理与方法（第五版） 作 者：周三多，陈传明，鲁明泓 出版社：复旦大学出版社 ：9787309060997,3,管理学第01章管理学概论,考核方式及成绩组成,4,管理学第01章管理学概论,学习方式,团队学习,边学边做,教学互动,在每次课后，根据下一次课的内容布置作业，先进行相关的思考； 以小组为单位，形成学习团队。小组作业由团队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT 在上课时，从各团队间的作业交流开始；在教学过程中，穿插提问和讨论。,5,管理学第01章管理学概论,6,管理学第01章管理学概论,7,管理学第01章管理
2、学概论,8,管理学第01章管理学概论,管理的历史与人类的历史一样的悠久，自有人类以来就存在管理活动。一件事情，一个人做不了，需要两个以上的人才能完成，其中，有人从事协调其他人的活动，并与别人一起或通过别人来完成这一事情。这个人从事的活动就是管理活动。把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。,9,管理学第01章管理学概论,历史上最早的管理者：最初长期的共同劳动和群居生活，逐渐结成了家庭、氏族、部落(人类社会最早形态的组织) ，该组织的首领实际上就是人类历史上最早的管理者。 管理职能的演化：小的群体疆界家庭、氏族、部落，扩展到极大的疆界国家，群体内部的首领演变成具有决定权的元首 真
3、正意义上的管理：18世纪产业革命后，技术的进步，出现了工厂制度,孕育了现代意义上的管理,管理活动,为了生存，合作分工的管理活动,现代化管理,科学管理,管理体系,为了更好地研究及前人的积累，体系形成,为了更好的提高效率，提高生产力,知识经济时代，管的的与时俱进。,10,管理学第01章管理学概论,11,管理学第01章管理学概论,关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。 中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释。,12,管理学第01章管理学概论,管理就是决策。 美赫伯特A西蒙 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 美小詹姆斯H唐纳
4、利等,13,管理学第01章管理学概论,管理就是计划、组织、控制等活动的过程。 美弗里蒙特E卡斯特等 给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 美丹尼尔A雷恩,14,管理学第01章管理学概论,管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 美斯蒂芬P罗宾斯 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 美哈罗德孔茨、海因茨韦里克,15,管理学第01章管理学概论,Do things right Do right things,彼得德鲁克 （Peter FDr
5、ucker，1909.11.19-2005.11.11）,16,管理学第01章管理学概论,管理的含义,1. 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。,4. 管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。,3. 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。,2. 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。,17,管理学第01章管理学概论,18,管理学第01章管理学概论,19,管理学第01章管理学概论,管理的载体是组织，管理不能离开组织而存在,20,管理学第01章管理学概论,21,管理学第01章管理学概论,22,管理学
6、第01章管理学概论,计划：制定目标及目标实施途径 （做什么及怎么做？）,组织：实现资源和活动的最佳配置 （通过什么来做？）,控制：衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）,领导：激励组织成员完成组织目标 (如何做得更好？),23,管理学第01章管理学概论,24,管理学第01章管理学概论,资源利用,目标达成,效率（方式）,效果（结果）,低浪费,高达成,管理努力实现 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）,效率（efficiency）是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 效率通常是指“正确的做事” 效果（effectiveness）通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达
7、到目标。,25,管理学第01章管理学概论,26,管理学第01章管理学概论,非管理雇员,基层管理者,中层管理者,高层管理者,高层管理者,经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理,中层管理者,战术阶层，如生产经理、销售经理、人力资源经理、财务经理，分公司经理等,基层管理者,依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等,非管理雇员,实际完成工作的人，如装配员、会计员、接线生、出纳员等,27,管理学第01章管理学概论,28,管理学第01章管理学概论,管理者的职责是变化和复杂的，因此管理者需要特定的技能来履行他的职责和活动。罗伯特.卡茨（Robert L.Kat
8、z）研究发现，管理者需要具备三种基本的技能或素质，即技术技能、人际技能和概念技能。,是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。,具有良好人际技能的管理者可以更好的激励、引导和鼓舞员工的热情和信心。,指管理者对复杂情况的抽象和概念化的技能。,技术技能（technical skills）,人际技能（human skills）,概念技能（conceptual skills）,29,管理学第01章管理学概论,概念技能,技术技能,人际技能,高层管理,中层管理,基层管理,30,管理学第01章管理学概论,管理,管理者在特定的内外环境下，通过决策、计划、组织、领导、控制等职能协调组织的人力、物力、财力、信息等资源，以期有效地达成组织目标的过程。,本质 合理分配和协调各种资源的过程,对象 一切可以调用的资源,载体 组织,职能 决策与计划、组织、领导、控制,目的 实现组织目标,31,管理学第01章管理学概论,32,管理学第01章管理学概论,THANKS FOR YOUR ATTENTION,33,管理学第01章管理学概论,