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1、海丰县中等职业技术学校HaiFeng Secondary School of Technology and Vocation所属科组：专业文科组教师姓名：陈金凤任课专业：商务英语任课科目：商务策划海丰县中等职业技术学校教案编号：3二0 五一至 二0 六 学年度第学期班另y14商务英语日期2015.09课题第一章市场调研的执行与分析教学目的及要求掌握常用的市场调查方法教学重点调查方法介绍教学难点调查方法的使用教学方法设计 （包括方法、 板书、教具等）1 教学方法讲述法和案例分析法2.教学用具电教化手段作业布置食堂服务质量调查冋卷设计课后小结年月日教学过程一、调查方法A方案调查法B、实地调查法：（
2、一）.访问询问法（面谈，电话，问卷，日记，邮寄）；（二）.观察调查法；1）、观察法的概念是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学 的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资 料的方法2、特点（1）是观察者根据研究市场问题的某种需要， 有目的、有计划地搜集市场资料， 是为科学研究市场服务的（2）是科学的观察，它必须是系统的、全面的（3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进 行观察（4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然 状态下的市场现象3、观察法的基本类型（1）根据观察者是否参加到被观察的
3、市场活动中，观察法可以分为参与观察和 非参与观察（2）根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求， 观察法分为有结构观察和无机构观察4、原则（1）客观性原则（2）全面性原则（3）深入持久性原则2）、应用观察法的要求（1）选择观察对象（2）确定观察的时间、地点（3）正确灵活地安排观察 顺序（4）尽可能减少观察活动对被观察者的干扰（5）做好观察记录3）、对观察误差的分析（1）误差产生的原因（2）减少误差，提高观察准确性 的办法4）、观察法的优缺点（1）优点：观察的直接性及可靠性、适用性强、简便易行，灵活性较大（2）缺点：观察活动必须在市场现象发生的现场；受时空限制；有些市场现象
4、 不能用观察法市场访问调查法的类型C实验调查法1、实验调查法的概念是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素 的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况， 认识市场现象的本质和发展变化规律实验调查法的特点：实践性；动态性；综合性2、实验调查法的应用步骤（1）根据市场调查课题，提出研究假设；（2）进行实验设计，确定实验方法；（3）选择实验对象；（4）进行实验；（5）整理、分析资料，做实验检验，得出实验结论*网络调查法：*抽样调查法：1、市场抽样调查的概念：包括广义和狭义之分-2、抽样调查的特点* （ 1）抽取样本的客观性* （ 2）抽样调查可以比较准确的推断总体* （ 3）是一种比较节省的调查方法-（4）应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现* 3、市场抽样调查的程序* （ 1）确定调查总体* （ 2）设计和抽取样本-（3）收集样本资料，计算样本指标* （ 4）用样本指标推断调查总体指标3