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3、味(?1癸砵济鈕问:姝劫丁(?|炤璀耵畤进蛘明边帘；一音WWfi夸唞kl甘斟.却一伸穿辟菪S晏吋丁留甲WE著方41 -IWTjIE械錤吣射决取决打击不正之风培卷3工良好的工作习悄3. 招聘新人的重要性和标准淘汰不合格的老人不停的招聘新人是一个店长的重中之重的职贵只有不停的招聘新 人才能使一个门店不停的更椟新鮮血液，加速门店的新代，扩大团队，更是为公司的扩 大打下基础*招聘斯人应有一定的标准：A *服从意识B 上进心C、有桃战欲望I）、有良好的沟通能力E *有基本的商业礼仪基础F、形象達宜G 学历I 年齡4. 滴汰的标准优秀的经纪人不是选出来的是培训和锻炼出來的，但凡是有可塑性的经纪人都不要轻易
4、 淘汰是否淘汰一个经纪人要以他心中的期望值和行动力作为标准每个员工多希望工 作可以改变他的表来和为自己带来美好的回报，一个人心中的期望值趄高，工作热情越 高，对工作的适应能力就愈强，再加上一定方法指引和带动，i上其具备工作行动力，此 员工就是一个可塋之才和能创造价值的贾工。反之*其故弃了工作只是在混日子混底 菥的经纪人必须将其淘汰。总体来说就是期望值决定态度，态度决定一W!（淘汰人要 甚之又甚培养新人不容易）5. 团队积极性的调动（如何激励fl工）无沦什么样的企业要发展都离不开员工的积极性和创造力。人是多样的，人不仅起的作 用不同，而且他们本身也是不相同的。他们有不同的需要、态度、志向，不同的
5、知i只、 技能和潜能等等。人的潸能是于身具有的，但大部分人并不知道自己具有某方面的潜能， 潜能是可以埒养挖掘出来的调动经纪人的积极性、主动性、创造性使其能在工作 肀发揮他们的漕能，为公句，门店做出最大的贡献，是一个公司和门店生死存亡的重中 之重的事情A，物质激励：激劬是招通过物质利激的手段豉励职工工作。它的主要表现形式有正 激励，如发放工资、奖金，津貼、福利等：贞激励，如罚欸等。B、精神激励：精神激励是更高层次上的激励方法，它包括满足员工工作的牡任感、成 就感、受重视，有彩响力今人成长和富有价值的贡献等方面对员工起到隐性的作用。 C，工作激励：门店可以根据不同的特点而采用不同的激励机制，例如可
6、以运用工作激 励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加5工的 新奇感从而賦予工作更大的挑战性.培养员工对工作的热情和轵极性。I），定期培训：通过培训可以提高员工的知i只水平和工作能力从而提高员工的工作积 极性，达到资工自我实现的目标。6. 绩效及管理在团队中的作用1）婧政：飧政考核是管理的一种工具。所谓蜻效考核是一种正式的员工评怙制度， 它通过系统的方法、原理来评定和測童员工在职务上的工作行为和工作效果，它是公司 管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动鲼效考铉的结果可以直接彩响到公司 和员工切身利益其最终目的是改善员工的工作状态提高其工作效率增加公司在同 行业
7、中的免争力，最终达到公司和员工发屐的“双森”。严格按照公司的绩效考核标准 迸行管理，才有可能在目前激烈的竞争的生存，发展通过绩效考铉对员工采用优肚劣 汰才可能i上金子发先，淘汰不合格者，从而使公司能达到利益最大化，减少不必要的成 本浪资。2）管理：管理的三原则：公正*公平、以身作则。要严袼执行企业的各项規金制度， 要根据各区域及本店情况，制定各神行之有效的、切合实际的的措施加以补充，以身作 则在执行各种规章制度时浥不打折扣。7. 阶梯型学习型团队的培养：阶悌型的团队在我们这神类型的企业中是必然的也是必需的，他类似于细狍分裂，以老 带新以强带弱，通过成熟员工的不断增长达到企业規棋的扩大（用图列来
8、長示） 假没带出一个新人闬二个月时间，一个成熟绞纪人只能带二个新经纪人，店长从零开始， 只要用半年，就可以成功培殊出14个成熟绞纪人，邪8个月呢？ 10个月呢？ 12个月呢？8. 消极因素的抑制员JL工作消极是中层领导面临的一大难题处理这个间题最重要的分折消极因素，对症 下葯，对于不可救葯的员工尽快淘汰，对工作消极者，不管因素来自家庭，社会还是工 作等其他方面的原因，要针对不同的事情找到合理的解决方法让爲消失在葫芽中不WORD版本.能让其消极妥延的埜个团队，并要对其进行适当的关心和关爱。消极因素分析： A家庭：有的来自家庭，那就必须了解他有什么困难，尽董帮助其解决问題，让其没 有后顿之忧，全心
9、全意的工作，B事业：对于一些应埸毕业生此现象尤为严重因自己所学专业与从事行业不符，或 因自己的周边人际关系造成自卑，感觉没有前途只是没找到更合達的工作才特时委身 于此的员工，迎和其多沟通，多谈事业，谈人生，谈理想，给起一个光明的发展前景以 及高收入的前景让其慢慢转变人生现此类人如转入正轨将是非常伏.秀的绞纪人。 C，挫折：有些员工因为工作和业务上的原因遭受挫折从而导致一绝不振S帮其分 析挫折的原因，找到解决问题的方法，帮其恢M.信心增加动力。D、踌躇满志不得发挥：一些员工因为对公司的政策不满大发或肽或大发牢骚，应让其 发表意，并表示赞赏后讲清道理分析间題，让其看清其自身问題，找到解决方法。 二
10、、 经管管理1. 绞营管理問单的说ft实就是作整合资源细化工作 市场在大，资源也是有限的，把有限 的资源盘活要用有限的资源量保证带戶量用带户董保证成交童。把门店的有限资源 合理的细化，把资源合理的分类，及时录人，多开房源客源的交流会，让每个经纪人完 全掌搌门店中的一类资源，尽爹达到況势互补资源繁合。合理开发市场资源把資源及 时分类掌握区城所有资源。2. 资源分类：A、直接一手让主（客户）B、公司系统亚主（客户）C其他公司业主（客户）三 角色扮演花长是上级经营、管理私决策的传达着和执行者，同时又是门店独立经g和管理者，使 全店绞纪人的业务招导和培训带幼纹纪人业务开展的的老师，还是帮助员工开展业务
11、 的真正明友。店长还是调动员工轵极工作，深人基层，了解下属实际困难接受合理化建 议，浞进上下级互动，完善和发轶企让纹背管理机制，起到争要的承前启后的垂要性的 作用。同时又是上下级各种需求，有效沟通令的起到纽带作用。1.对上级（公司）的角色扮演一个店饫在上级面前应传达下级员工的心声和慇望以及对公司的合理化違议的提出着和公司经营管理决策的参与制定者。2. 对下级（店觅）的角色扮演店长在下展前应是上级各神纟1背、管理和决策的传达者和犰行者，同时又是门店的独立 绞营者和管理者是员工的业务招导老师，同时还是帮助员工开屐工作的真正朋友和带 动者，让员工有扫厲感。3. 让务操作中的角色松演店长对客戶和业主來
12、说是一今最具热心的吸务者最具权威的置业顾间最关谜的是可 以引导客戶决定的强势者，4. 店长具旮哪些贵往心A、对企业负贵：企ik发展全体员工多要有贵任心和贵任感，一个中层管理者更需要以 身作则以身上的职贵为己任不辱使命克尽职守做好本职工作B对员工ft贵:每个走进企业的员工都有所期望部期待机会。店长耍枳极主幼的 通:大限度的为员工提供发屐空间，提供创业平台，开发员工的主幼性，经济性，创造性， 各每个人施展个人能力的空间和机会让员工在供职期间疢得车厚的物质和精神回报。 C对自己负责：企业给店长一个空间和机会，让各位店长能有积极乐观的精神要对 自己的是事也负贵，作为一个称值的中层管理領导，不如企也的浼命，不付重托，不给 &己留有通憾，才是真正干负贲的人，才是一个合格的店长WORD 版