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2、个人IM （QQ 微信 移动飞信）,企业IM （以办公用途为主和以及时通信为基础，如企业通）,QQ营销,2,1.QQ营销的优势 2.QQ空间营销 3.QQ群营销,QQ营销是在QQ即时通信的平台基 础上，专为企业用户量身定制的 在线客服与营销平台。,案例引入,可口可乐的QQ营销,讨论并分析： 该公司联合腾讯QQ营销，达到了怎样的营销效果？,1.即时效果，可用于推广短期的活动 2.互动性强，可用于新产品的市场调研活动 3.效果可追踪，可用于CPS/CPL营销 4.精准定位，可应用于任何营销活动 5.形式多样，可用来做整合营销、组合式营销,QQ空间营销,QQ空间是一个独立的平台，具备有营销能力，就是
3、通过好友之间的分享来实现的。 1.QQ相册就好比商品展示平台，细节化很重要 2.QQ空间和腾讯微博的融合营销 3.面子很重要，打造体验度良好的QQ空间 4QQ空间营销的重点-软文,2.聊天建立信任关系,1.寻找目标QQ群,4.QQ群营销的方式,3.QQ群沟通方式,总结,本次讲课主要介绍了IM营销和QQ营销，其中QQ营销是IM营销的形 式之一。IM方面主要介绍了IM营销的概述、优势和类别。对于被 动展示信息模式的网站营销而言，IM营销能够弥补其不足，同潜 在访客进行及时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大营销范围， 使流量利用最大化，QQ营销方面主要介绍了QQ空间营销和QQ群营 销。通过前期营销能提高及时通讯的效率，同时协助企业完善对外 的品牌形象，简介地连接了7.8亿QQ用户，并提供高效的客户关系 管理。,Thank you,