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1、 主要观点 （ 1）管理咨询是在研究的基础上为企业提供智力型服务；中国企业的成长壮大，离不开管理咨询业的有力支撑；（ 2）管理顾问公司的竞争优势在于不断地研究与开发，通过管理理论和方法的研究提高知名度；（ 3）管理咨询产业的迅猛发展促进了管理科学研究的发展。1. 管理咨询业在全球迅猛发展的奥秘从世界范围看， 管理咨询业发展迅速。 其日益显著的影响已经渗透到了社会政治经济生活的许多领域。 越来越多的人已经认识到， 21 世纪前途最光明的产业是管理咨询业。为什么管理咨询业有如此巨大的魅力呢？为什么作为一个 高度职业化的行业， 管理咨询能受到全球企业和政府机构的青睐呢？答案就是，管理咨询业的研究能力
2、。需要说明的是，真正意义上的管理咨询公司，既不是“点子 公司”，也不是“信息公司” ，更不是“策划大师” ，而是依靠咨询人员的知识和智慧， 在研究分析的基础上， 协助企业进行科学决策、全面提高企业管理能力的智力型机构。正因为如此，发达国家的咨询公司才能够不断发展，成为企业成长的有力支撑。例如，世界 500 强企业中 50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司， 100%接受过多次咨询服务。其中，美国的 AT&T 公司有 1000 多家咨询公司为其进行全方位、多层面的咨询，每年投入的咨询费用多达3 亿多美元。管理咨询业的竞争优势来自不断的研究与开发，管理咨询的研究与开发侧重于新的
3、管理思想、方法和技巧，新的咨询方式、 新的解决问题的手段与思路。 西方一些大型的管理顾问公司非常6注重通过管理理论和方法研究提高知名度。管理咨询实践为管理理论研究提供了有利的条件。 这些管理咨询公司通过不断发表理论研究的成果， 树立在某些管理领域的权威性， 从而加强了竞争优势。2. 诺贝尔经济学奖与管理咨询业如果我说 1999 年度的诺贝尔经济学奖要归功于管理咨询产业，你也许会感觉有点像天方夜谈。不过，我之所以这么说，是因为 1999 年度诺贝尔经济学奖得主美国哥伦比亚大学的罗伯特 .芒德尔教授， 自 1956 年从麻省理工学院毕业后，40 多年来一直是国际货币问题的咨询顾问。芒德尔教授提出的
4、 “国际资本市场一体化” 和“无货币” 理论， 为欧元的诞生奠定了理论基础， 因此他被成为“欧元之父” 。让我们来看一看芒德尔教授的研究轨迹：一般理论研究 与咨询有关的实践研究货币和财政政策国际资本市场的一体化1956 MIT毕业后， 40 多年来一直从事国际货币问题的咨询工作固定汇率理论 1961-1963 国际货币基金组织从事研究工作浮动汇率 曾在美国芝加哥大学、哥伦比亚大学任教无货币或单一货币理论国际货币体系：冲突与改革1965 全球性失衡 1990人、经济学和国际经济学1968 债务、赤字和经济绩效 1991世界经济中的利息、通货膨胀与经济增长1971 建设新欧洲 1992 “欧元之父
5、”世界经济的货币议程 1983 中国通货膨胀和增长 1996正是芒德尔教授将理论研究与咨询实践相结合，才使得欧元能够在欧盟实施。 为了表示对这一实践的尊重， 1999 年 12 月 10 日，罗伯特. 芒德尔将 100 万美元的部分奖金兑换成欧元。这个例子充分说明， 管理咨询业在知识经济时代， 将起着举足轻重的作用。3. 管理咨询公司的研究能力是企业发展壮大的有力支撑 西方著名的管理咨询公司都十分重视管理研究，将管理理论、管理技术和管理实践有机地融合在一起。例如，著名的超级智囊机构兰德公司、 麦肯锡公司设有强有力的研究部门，定期出版研究报告， 发表研究论文和出版专著。 也许多国际知名的管理顾问
6、公司， 将自己的研究成果和结论定期印刷成册，在企业接广为传播。这一方面宣传了咨询公司、提高了公司的知名度，另一方面，通过促进和提高企业的管理能力而有力推动企业的发展壮大。兰德公司（ Rand）是美国的超级智囊团， 是当今世界最著名的独立咨询机构，非常重视研究能力的提高，它在个大学、研究 机构中聘请了70 多人作为顾问；兰德公司1970 年成立了兰德研究学院， 培养出了世界上第一个决策分析博士；半个多世纪以来，兰德公司的研究成果令人神往，共发表研究报告18000 部；在期刊上发表论文 3100 篇，出版了近 200 部书。因此，兰德公司总是站在理性、科学、战略的高度对整个世界运筹帷幄，半个 多世
7、纪以来，它一直高踞全球十大超级智囊团榜首。麦肯锡公司（ Mckinsey & Company, Inc. ），1926 年成立于美国，目前业务遍布全球39 个国家，拥有75 家分公司， 8000 多位员工。 该公司将研究与发展列为一项重要的工作，它定期出版麦肯锡高层管理论丛 和一些管理咨询业务拓展的小册子，并不定期地在大学、 研究机构和企业界宣传和交流。 有时和企业家共同举办管理方面的研讨会。 例如 1999 年 11 月 1 日，麦肯锡公司将其最新推出的麦肯锡高层管理论丛的营销专刊散发给近 100 家中国企业的营销经理手中。 并举办了以内供销策略的研讨会。波士顿公司， 另一家超级智囊
8、团， 也十分重视管理研究工作。从 1968 年开始，波士顿公司定期出版管理新视野 ，并在企业界广为散发。例如， 1999 年 11 月，波士顿公司从香港、上海出动大批人马汇集北京，向企业界和媒体隆重推出长达43 万字的新书公司战略透视 ，这本书是波士顿公司从1968 到 1997 近30 年定期出版的小册子管理新视野的精品荟萃，并为此举办了题为如何实施企业发展战略的研讨会；此外，科尔尼公司（ A.T.Kearney Ltd. ）,1926 年创立于美国； 出版有科尔尼管理论丛 ；贝恩公司（ Bain & Company Inc. ） 和罗兰 . 贝格国际管理咨询有限公司（ Roland
9、 Berger & PartnerGmbH Ltd. ） ,都十分重视管理研究工作。管理咨询公司正是通过加强研究能力来提高其竞争力，使得西方的著名顾问公司能经久不衰，保持旺盛的生命力。4. 中国管理咨询公司要高度重视自身的研究能力一个国家的管理咨询业落后， 其企业发展必然落后。 西方发达国家企业的成长壮大离不开管理咨询的支撑。例如美国的 商业周刊评论说： “美国商业成就的背后都闪耀着兰德智慧的荣光。”对兰德公司为企业发展所做的共乡给予了高度的评价。因此，中国的企业要成为成功的企业， 就必须善于利用管理咨询这一社会资源来提高自己的管理水平和经营能力；管理咨询公司要提高自身的研究能力， 获
10、得企业的信任， 求的共同的发展。中国本土的管理咨询受到国外咨询公司的巨大冲击。改革开放以来，特别是 90 年代以来，国外著名的跨国咨询机构纷纷进入中国市场。例如 1997 年 6 月，王府井百货集团 500 万元邀请美国麦肯锡公司做战略咨询和经营策划。1998 年 2 月，沈阳和光集团用 1000 万元聘请安达信公司作为企业的常年顾问。广东今日集团付酬 1200 万元，聘请麦肯锡公司作为高级战略管理咨询，而这一咨询成果是一份不足300 页的经营战略报告。 中国平安保险公司以近亿元的巨资聘请美国的麦肯锡公司作顾问；北京首钢、中国远洋运输集团参加了德国罗兰、贝格管理咨询公司的企业发展战略讲座。 2
11、000 年 6 月 6 日，深圳华侨城企业集团与科尔尼管理顾问公司签署协议，把发展战略、组织再造、业务重组等 7 个句顶企业未来命运的重大课题交给了“外来和尚”，这应验了依据古话： “外来的和尚好念经” 。但是，国外咨询公司正是借我国企业管理整体素质低的现实，钻我国咨询业不力的空子，利用其品牌优势，漫天要价。实际上， 由于外国咨询公司并不完全了解中国企业的实际， 所以实施的效果很不理想。 为此，许多国外管理咨询公司纷纷提出了 “本土化“的口号，以期提高管理咨询的效果。加入 WTO 后，中国本土的管理咨询公司将和国外的咨询机构一起， 活跃在中国这个广阔的市场上。 我们既要学习和利用国外咨询机构的长处和优势，有必须发挥自身的优势， 提高本土咨询机构的素质，其中，最重要的就是要总结自己的咨询成果，认真地研究和分析。 目前国内的咨询机构的研究能力需要加强。到目前为止， 还没有一家咨询公司能定期出版研究册子和期刊。这方面和国外著名管理咨询公司相比，还有很大的差距。深圳知慧家管理顾问有限责任公司在提高自身研究能力方面做了许多的工作， 在公司总经理直接领导下设立 “管理研究中心”。为全面提高公司的咨询水平，和中国企业共同成长打下了基础。为此，我建议，中国本土的管理咨询机构，应定期举办有关管理咨询的交流研讨会， 全面提升我国管理咨询业的全球市场竞争力。