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1、ktv服务员岗位职责1 ' KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工 作，是保证KW包厢服务品质的关键人物。2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月， 一方面锻练服务技能，另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的 酒水及菜肴，并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部 门情况。3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。5、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的餐桌（第一遍 用清洁剂，第二遍用清水），摆放桌椅，摆放餐牌和餐巾（用柯林土 杯装10 -12号餐巾）、每桌2个烟灰缸、火柴
2、，调节好空调、打开 抽风机（1。分钟后喷空气清新剂）。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶 杯，储存在备餐桌中，备餐桌通常为上下两层，上层两个抽屉，一个放 餐巾，另一个摆放烟灰缸，下面的大橱里放洁净茶杯。6、卫生清扫结束后，可以轮流休息15分钟，并按要求检查仪容仪 表。7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。8、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水（免费）。9 、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒10、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于2个烟头。11、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并经理报告。12、客人离开时注意问候。13、客人离开KTV后，立刻撤台、清理，关掉电脑、电视、空调