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1、销售月总结报告和下月计划清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。今天WTT 小雅给大家为您整理了销售月总结报告和下月计划，希望对大家 有所帮助。销售月总结报告和下月计划范文一：XXXX年3月是我在XX做销售的第八个月,在这里工作我感觉 很愉快，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心 态一直都很积极，总体感觉不错。下面，我来总结一下xxxx年3 月我的工作情况：一、工作内容。我主要负责XX区域的客户开发工作，我本月的销售任务是XX,我完成了 XX,完成率为112%。能超额完成本月的销售工作我非常开心，感谢我的主管和同 事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。我希望在以后 的工作
2、中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。二、进步。1、不怕被客户拒绝。之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子 的事情。但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打 下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕， 于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了！所以, 这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。2、与客户的沟通能力增强。我一直相信，人际沟通能力是可以锻炼的，虽然目前与顾客 的沟通能力我自己并不满意，但我一直在努力，遇到问题或者收 获一种解决方法，我都会思考，然后做好记录，让自己消化，最 后运用到实际工作中，我想，只要我坚持积累和学习，一定会
3、在 这方面有所突破。三、不足。这月最大的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧 欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。虽然人们 常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理 完，这是我下月要重点攻克的难题。另附销售工作总结注意事项：1、一定要用数据说话。用具体的数据告诉大家你本月的销售任务和实际完成情况， 因为销售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有力证 明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个 数据激励你下月去挑战自己，突破现状。2、分析自己的心态。销售工作压力很大，如果没有一个良好的心态，是很难长期 坚持下去的，所以，销售在进行工作总结时，也要
4、好好调整一下 自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然 后重新出发，努力拼搏！3、总结自己的不足，不断给自己打气。如今，销售人才很多，要想让自己不断进步，成为这个职业 中的顶尖人物，定时总结自己的不足，找到解决方法是必须的， WTT小雅觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告 时，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样 才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。销售月总结报告和下月计划范文二：服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的 人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管 理。此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅
5、仅推销 商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对 手的信息反馈，对客户的优质服务等。所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展， 但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都 是在摸着石头过河，今天小雅为大家总结了 一下服装导购员培训 心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：心得一：由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装 导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引 导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销 售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人 生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过
6、从事导购 工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感 受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那 样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法， 在你职业人生中会重重地写下一笔。心得二：我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜 欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不 同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想 一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同 的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选 择。心得三：1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是 要非常细化的对卖场的人流
7、量，服装的销量等进行记录，对来这 里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心 理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与 直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助 公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯 牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购 工作。销售月总结报告和下月计划范文三：（一）、设定走访目标药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计 划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一 天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访 的目的（二）、准备推销工具1皮包：包内东西要整
8、理清楚，将产品目录和推销手册收集 齐全，并放入订货单、送货单或接收单等。2. 与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问准 备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明 书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。3. 促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和 报道材料、优惠折扣资料，其它宣传材料等。（三）、巧用样品样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销 人员是十分必要的。1发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌 上，病号排队侯诊时可顺便翻看，能收到较好的宣传效果。2. 扮演“礼品"角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场 合、地点和人物，如
9、果错用则得不偿失。3. 让人人感知“她"。药品销售人员介绍自己的产品功能之 优，疗效之奇特，而对方看不到样品，往往印象不深刻，效果不 好。如果边拿样品边介绍，让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试 一试，他们真正感知过，接受起来就容易。4. 处理好“点”和“面"的关系。有些药品较贵，不宜见人 就送，药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的局限性和 特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。总之，只要善于分析产品的特点，认真总结，巧用样品，每 种样品都能挖掘出广阔的空间，在节省开发市场费用、节药营销 成本等方面才会大有可为。（四）正确使用促销材料药品销售人员拜访前应带
10、好整套的促销材料，但不能直接把 促销材料给医生，而必须做到边叙述边使用。使用材料时注意：（1）药品销售人员使用时，应一直拿在自己 手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。（2）药品销售 人员应注意把无关的部分折起。（3）所有材料给医生之前，应该先用钢笔把重要部分标出来。（4）药品销售人员与医 生谈完后，再将材料交给医生，注意不要在谈话之前递送。（五）医院拜访技巧1. 拜访前心理准备拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙啸，能给的 时间有限，为了充分利用这段时间，在进入医生办公室之前应当 有十分明确的思路以表达你的希望。有经验的药品销售人员在开 始约见之前往往在医生办公室外停留十分钟，
11、这十分钟的准备时 间在拜访中可以起到十分重要作用。2. 拜访第一印象(1) 满足医生的需要是成功销售的前提。这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士 保持稳固关系是十分有用的，因为她了解医生及其工作；医生桌上 的陈列、书籍、期刊亦可提供一些信息；医生的行为、神态、谈话 的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意这些细节，从接近 医生至要离开这段时间的观察，可以帮助了解医生的侧面。知道 的线索越多，就越能了解其需要，满足其要求的机会也就越多。(2) 药品销售人员的着装原则时间、地点和场合，是穿着打扮的三条准则，药品销售人员 掌握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良 好的
12、关系。不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣，笔挺的裤子再配 上系得整整齐齐的领带”的西服作为销售人员的基本服装，其 实，销售员根据产品和顾客等诸因素随时更换合适的着装，更能 唤起对方的好感与共鸣，这样才能体现出恰如其分的礼貌。当然，服装花哨，会给人一种轻浮、不可信任的感觉，所以 药品销售人员的穿戴，应该从实际出发，力求整洁。对男性而 言，白色是一种基调，整套服装颜色的搭配，最好是两三种，太 多庾而难以达到协调一致的效果；对女性来说，则应讲究花色的对 比和款式的新颖，如能佩戴与年龄相当的饰品，效果或许会更好 些。销售人员与人接触，应注意每个细节。例如手帕。在正规场 合，白手帕最合适。吸烟者，应经
13、常刷牙，并洗掉手指上的黄斑; 喜欢留长发和胡须者，特别应该保持整洁；女性的口红、香水及衣 服，都应该考虑到实际场合。总之，无论男、女销售人员，在服装穿着上都应避免与顾客 服装的差异太大，应巧妙地根据时间、地点、场合的不同，穿戴不同的服装以获得良好的 第一印象。(3) 拜访名片一自身形象的延伸每个人都有自我延伸的心理，如何正确地利用医生的这种心 理，在销售活动中十分重要。对待名片的方式不同，可以使已成 的交易化为零，也可以使它变成一个庞大的数字，所以作为药品 销售人员，严忌无视别人的名片。正确使用名片，应遵守以下几 个规则：&交换名片应站立。即使已经坐下，在交换时还是应该站起b右手递出，
14、双手接受。要自然地送到医生的胸前，但在接受 医生的名片时，应十分恭敬地用双手接住。C先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生，以显示 你的尊敬之情。d边介绍边递出。“我是某某公司的 。” “从今天开始由 我负责这一区域的业务，还请多多给予指教。"切记，别忘了微 笑！e名片不要放在桌子上，亲手交接是一条准则。药品销售人员 切勿把名片放在对方的桌上，同时，接受名片时也应该主动热情 地接过来。f接受名片不要马上收起。没有仔细地端详就迅速地收放入名 片夹中，是极不礼貌的。时刻想到名片是自己和他人的化身，举 止就会慎重。3. 如何使医生产生兴趣大多数医生每天看见很多人(包括病人、同事、家人
15、、其他企 业药品销售人员)，他们连续不断地被信息包围着。那么，如何激 发医生的兴趣呢？(1) 先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑，要从一个 不熟悉的公司，特别是从一名素不相识的药品销售人员那里产生 对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应该让医生更多地 了解公司。只有如此，才能打开销售之门。倘若只讲销售产品， 一旦被拒绝，就不好意思再拜访了。(2) 尽量了解医生的现状。初访前，对医生的情况是陌生的。 有关医生的一般情况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱 好、处方习惯、个人收入等，只要肯花精力，是不难掌握的。弄 清医生的个人资料是初次拜访的最大目的。(3) 让医生了解自己。当你想了解医生时，医生也在了解你。 他想知道你公司的实力，你的信誉如何，产品的价格等，认识到 这一点，你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这里有两点 需要注意：一是了解清楚谁是主要决策人。药品代表在拜访医生 时，如果见不到可以拍板的人，说得再多也无用。此时，你应该 弄清楚，到底谁是科室主任，是一个人，还是几个人共同决定。 二创造再访的机会。即使初访没有深谈，调查也不全面，但如能 有意创造出一个再访的借口，也是一大收获、理由、内容、时 间、地点、面谈对象及拜访的方法。