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1、.浅谈大学生人际交往认知偏差及其调试【摘要】大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见。本文初探了大学生在人际交往过程中认知方面的一些问题, 并提出相应的调适措施。【关键词】大学生 人际交往 认知偏差 调试作为社会人，我们总是在与其他人或其他群体以及周围的环境进行着互动，在互动中完成我的社会化任务。作为大学生基本上已经生理成熟，但社会化却并没有完成，而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对
2、他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。一、大学生人际交往认知偏差的表现1、对自我评价的认知失调。大学生对自我评价方面的失调主要有两种情况：一种是过高地评价自己；另一种是过低地评价自己。前者会产生自傲心理，认为自己在任何方面都优越于他人，在与同学的交往中总是不自觉地扮演领导者的角色，以居高临下的口吻和心态与周围的同学进行交流，并且有极强的权利欲与自尊心，从不站在别人的角度去体会别人的感受，甚至从不尊重和理解他人。因此，他们常常在不经意中伤害了别人，造成了人际之间的冲突和摩擦；后者会产生自卑心理，总觉得自己低人一等，自己瞧不起自己。在与人交往中，往往会自惭形秽，不敢主动与人交流
3、，害怕交往失败。于是，封闭自我，缩小人际交往圈子。2、过度以自我为中心。在与别人交往时，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。其实，自我关注的实质是想受人关注，获得他人的尊重和关心，但是当自我关注这种原本是非常自然的需要变得过度时，就容易产生人际关系问题。3、对他人评价的认知失调。很多大学生在交往中不自觉的都会利用“首因效应”、“ 光环效应”和“定性效应”去评价他人，使得人际关系紧张。“首因效应”会使我们对人的
4、第一印象难以忘怀；同时会遮盖蒙蔽他人的缺点，使得我们对他人的认知失调。“光环效应”是一种以点代面、以偏概全的社会心理效应，这种以个别推断总体的光环作用，容易造成对人缺乏真实的、全面的认知。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能由部分推知全部，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的全体，故容易造成对他人认知的失调。4、对人际关系的认知过度理想化很多同学对校园里人际关系的复杂性和多样性缺乏足够的心理准备。现实生活中，他们一接触到大学人际交往中
5、的矛盾或不足，就感到与自己的理想相差甚远，产生了失望与不满的情绪。有些大学生认为：一个人际关系好的人，一定是与周围任何人没有任何隔膜，被周围所有的人都喜欢的人。于是，有人为了建立“和谐”的人际关系，不惜一切代价去讨别人欢心，博取别人的好感。甚至有些学生认为：良好的人际关系必须建立在自己对周围的人喜欢的基础上的。一旦发现自己周围的人都是自己讨厌的人，就离群索居，孤芳自赏。这两类人都是缺乏对良好人际关系的科学认知，一旦自己所追求的目标无法实现时，就会导致人际关系紧张，生活在不满和忧虑的情绪状态中，严重影响身心健康。二、大学生人际交往认知偏差的调适1、大学生自我认知的调适。个体健全的自我意识应有如下
6、标准：一是，自我意识健全的人，应该是一个有自知之明的人，既知道自己的优势，也知道自己的劣势，能正确评价自我和发展自我；二是，自我意识健全的人，应该是自我认识、自我体验和自我控制相协调一致的人；三是，自我意识健全的人，应该是积极自我肯定的、独立的并与外界保持一致的人；四是，自我意识健全的人，应该是理想自我与现实自我统一的人，有积极的目标意识和内省意识，积极进取、永无止境。基于此，我们应该从以下几方面来对自己做出正确全面的评价。（1）全面认识自我。人贵有自知之明。如果一个人能够全面的、正确地认识自己，客观地、准确地评价自己，就能够量力而行，确立合适的奋斗目标，并为实现这一目标而不懈努力。只有以此为
7、基础，才能扩大自己的交往范围和空间。一是通过分析他人对自己的评价来认识自我。这是自我认识的一条重要途径。大学生应正确对待他人对自己的评价，从分析他人对自己的评价中进一步认识自我。二是通过与他人的比较来认识自我。通过比较来认清自己的优势和劣势，长处和短处，达到取长补短，缩小差距的目的。三是通过自我比较来认识自我。人们不仅可以通过与他人的比较来认识自我，也可以从比较自己的过去、现在和将来中认识自我。四是通过自己的活动表现和成果来认识自我。大学生可以通过自己参加各种活动时的动机、态度，在活动中的表现，以及取得的成效、成果来分析认识自己。（2）积极认可自我。大学生如果以积极的态度认可自己，便会形成自尊
8、，如果以消极的态度拒绝自我，便形成自卑。自卑的产生不利于人际交往的进行。一是要积极而准确地评价自我。积极而准确地评价自我是促使产生自尊感，克服自卑感的关键。对自己的长处要充分发挥，对自己的短处要正确对待，既不能护短，也不应因某些短处而灰心。二是要正确对待挫折和失败。一个人在成长过程中，难免会有失败，要有勇气面对挫折，认真总结教训，树立不达目的不罢休的信心。（3）努力完善自我。自我完善是个体在认识自我，认可自我的基础上，自觉规划行为目标，主动调节自身行为，积极改造自己的个性，使个性全面发展，以适应社会要求的过程。一是确立正确的理想自我。正确的理想自我是在自我认识、自我认可的基础上，按社会需要和个
9、人的特点来确立自我发展的目标，并通过实现这一目标而努力地完善自我。二是努力提高现实自我。不断战胜旧的自我，重塑新的自我，既要努力发展自己，又绝不能固守自我，要积极主动地为社会服务，勇于承担重任；既注重自我价值的实现，又不仅仅追求个人价值，在为他人和社会服务、为国家和民族作贡献的过程中实现自我价值。三是认真进行自我探究, 逐步获得积极的自我统一。自我统一意味着“主体我”和“客体我”的统一。大学生在认真探索人生的过程中，逐步获得积极的自我统一，实现自身的价值。在获取自我统一的过程中，首先要分析和确认“理想自我”的正确性和可行性，然后与现实自我相对照，最后有针对性地、有计划地解决二者之间的矛盾，缩小
10、差距，最终获得统一。2、 大学生认知偏差的调适（1）综合评价他人。一个人的语言通常反映这个人的内心, 但有时人会掩饰自己的内心, 他所说的话不直接表露他内心所想。这就需要听者善于听/弦外音0, 真正听明白对方的意图。人的内心活动是可以通过行为表现出来的。一个人的内心控制力再强, 其行为也总会有所反映, 因此我们评价一个人应当综合他的一贯行为表现, 不能仅凭一两件事或最初、最近的表现来判断人。（2）客观评价他人。每个人都喜欢凭自己的喜好与人交往。在交往中也会不自觉地将个人的爱好强加于他人。这就造成了我们在认知他人时会带有某些主观的成分。但在实际生活和工作中, 我们遇到的人并不一定都是我们喜欢的人, 所以我们应从他人的实际特点和具体情况出发去认知, 对其有一个客观的评价, 确定比较合适的交往方式。【参考文献】1 李春霞.浅析大学生人际交往的心理障碍及心理调适J.赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2007,(1).2 杨南.大学生人际交往中的认知障碍及调适J.经济与社会发展,2007,(6).3 贺东建.浅析大学生人际交往认知障碍J.心理太原城市职业技术学院学报,2005,(4).4 郝善学.论女大学生健全自我意识的构建J.中华文化论坛,2008 ,(8).；.