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1、第 1 页 20XX 年护理工作总结范文1 特征码 TGwpAUvxWDIphwCbeFYc 春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的, 令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此 20XX 的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路, 带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐 加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执 业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不 仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证
2、了护 理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执 业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员 的呵护和治疗。 二. 坚持以等级医院标准指南,提升管理工作. 借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南, 制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度 等，使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时 进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该 干什么,如何干,例会每月开次;护理工作会议业务院长每 第 2 页 季参加一次; 每月此文来自公文网 进行检查工作汇报总结一次;质 控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中
3、 重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季 一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科 定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到 了规范所要求的标准.也真正地通过这些活动使护理问题得到了 及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理 质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为 零. 三.坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作. 人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的 去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意.一年 中各科室都推出了自己新的服务举措.如：只要有人走进办公室 就有一
4、名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始 终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意 度始终保持在 89%以上,护理纠纷为零.护理投诉为零,提升了护 理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化 的理念去护理病员，服务病员,从而提升了护理服务工作,得到 了领导及患者的好评。 四.坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。 医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在 一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习 2 次；护理查房每 第 3 页 科二次,全院大查房一次；每月护理技术考核一次,全部合格率 100%；三基理论全院培训一次,考核一次；积极开
5、展科研活动, 内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见 成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业 务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士 长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训.从而 提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的 提升。 五.坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量. 以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理, 职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈, 及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基 理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使 护理
6、病历的质量逐月提高.从十月份起执行了规范性护理查房, 通过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的积极性,对 业务素质的提高,规避医疗风险起了积极的作用,院内感染工作 在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了 问题的再次发生. 一年中存在问题主要有以下几个方面: 1护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠 佳. 2护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地 第 4 页 去做. 3科研工作是护理管理的薄弱项目. 4护理人员整体工作能力还有待提升. 5流程及问题管理工作不到位. 总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同 仁们的齐心协力，
7、使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有 了一定进步,基本达到了原计划的目标： 一人一针一管一用灭菌执行率达 100% 护理技术合格率达 100% 基础护理合格率达 100% 特护、一级护理合格率85% 护理文书书写合格率90% 急救物品完好率 100% 常规器械消毒灭菌合格率达 100% 一次性注射器、输液（血）器焚烧 100% % #褥疮发生次数 0 护理事故发生次数 0 第 5 页 20XX 年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、 科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护 理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护 理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护 理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清 华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的 成绩。