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1、第 1 页 20XX 年机关服务中心总结 21 特征码 fRPVpbUtJvpZgbveXfcb 4、物资管理的规范化和微机化 物管科今年对库房进行了较大的调整，使之更加规范化、科学 化。根据物资进行分类。建立了废旧家具物品库、办公用品库、 五金电料库、礼品库、服装布匹库、劳保用品库、新大楼综合 库等七个库房。10 月底与计财处配合开始了新办公家具、用具 的统计、标识工作，并采用库房管理软件对所有物资进行微机 化管理，大大提高了工作效率，使中心物资管理上了一个新的 台阶。 5、物业管理、民心工程 1）较好的完成了东院西配楼与商务厅的产权交接工作； 2）完成了机关西院企事业单位办公用房及通讯设施
2、的改造工程 和顺利搬迁；同时完成了机关西院食堂、老干部活动室和西配 楼屋面的改造工程； 第 2 页 3）组织了石岗大街、翔翼路、联盟小区计 250 户电表改造工作， 实现了我局所有宿舍区用电的社会化管理。 4）高压配电室的整改完善；协助基建办完成了第二路主进电源 线路的改装。今年空调机房的首次启用维护、安全运行；制作 标示各类设备标牌 209 块，配合石家庄网通公司更换了局机关 虚拟机房的 1600 路回路进线架；为了解决会议用开水问题，在 2 楼和食堂安装了 2 台电净化开水器。 5）2005 年冬季取暖工作，积极准备，提早谋划，配合基建办 完成了换热站的仪器仪表年检工作。11 月 14 日
3、之前加班加点， 组织抢修，领导带班落实每个职工宿舍区的供暖情况，保证了 今年冬季取暖工作起步良好。 6）日常维修、采购：具不完全统计,2005 年 610 月,共对大 楼水电动力设施检修 284 次；办公设备维修 100 余台次；采购 各种办公用品、化学药品、五金电料等物资 300 余种，价值 40 余万。 （二）行政后勤管理方面的工作 1、食堂管理的规范化和人性化 第 3 页 食堂是机关服务中心的窗口，也是和全局干部职工关系最密切 的服务内容，局领导对食堂的管理给予了高度重视，也是服务 中心工作的重中之重。 俗话说“民以食为天” ，新大楼的食堂从建设之初就在管理理念 和管理模式上动足了脑子，
4、下足了功夫。我们先后组织有关人 员采取“请进来，走出去”的方式，赴兄弟局参观学习，邀请 专业人士来我局传授经验等措施，并主要从以下几方面入手， 使食堂的管理更加规范。一是规章制度的建立，先后制定了 17 项规章制度。二是监督机制的完善，由机关工会牵头成立了 “伙食管理委员会” ，不定期召集伙管会委员提出和反馈意见， 改进食堂管理工作。三是对工作人员平时加强食品安全、卫生 教育。四是饭菜品质，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色 品种的调配，吃的舒畅，每周提前制定下周的菜谱。五是加强 商务礼仪培训，强化社会化服务理念，文明礼貌和用语。六是 加强成本管理，开源节流，增强员工勤俭节约意识。七是不断 提
5、高商务接待和会议用餐、会议服务水平，保障接待工作和会 议服务工作的圆满完成。05 年仅会议接待工作 20 余次。食堂 管理工作得到了机关大多数干部职工的肯定，也受到同行业领 导的赞扬，纷纷到我局进行交流和学习。 第 4 页 2、商务中心业务工作实现规范化管理。 商务中心于 2005 年 3 月份成立，担负着局机关所有公文、文字 材料的印制和大屏幕信息的上传发布工作，并为出口企业提供 传真、复印等商务服务。为适应新形势的需要，成立伊始以考 试的形式更新了工作人员，提高了工作水平和工作效率。结合 我局公文审批程序，制定了完善的规章制度和相关工作流程， 一年来未发生质量事故和工作延误事故，只要工作需
6、要，经常 加班加点，他们提出的口号是“严谨、高效、有序、周到、礼 貌” ，目前商务中心工作已经步入规范化、程序化，同时也得到 了局机关各处室和进出口企业的充分肯定。3-11 月份共打印、 编印各种公文和会议材料 751 份，印制纸张近 30 万页。 3、加强保洁托管、绿化租摆的监督管理，营造良好的工作环境 大楼环境的卫生和绿化美化直接关系到机关的整体形象、工作 条件和国有资产的保质保值，对托管服务单位服务质量的监督 管理尤为重要。经过一段时间对保洁公司工作上的检查和研究， 我们制定出一套严格的检查方案，并按照日常保洁工作质量 检查周报表认真检查和登记，对不符合项及时提出整改要求， 经过一年来的
7、工作实践检验，大楼整体的保洁水平基本达到了 合同规定的标准，保证了正常的工作卫生环境。11 月份完成了 第 5 页 对大楼玻璃外强的清洗工作。大楼室内外花卉的租摆美化管理， 基本保持了长绿和更新，品种的搭配，会议服务的需要，创造 了良好、美化的办公环境。在 10 月份省直部门爱国卫生及绿化 工作检查评比中我局被评为达标单位。 （三）车辆管理方面的工作 今年上半年组织车队全体司机学习观看了交通安全教育方面的 录像，进行安全警示教育；11 月份组织机关所有驾驶员开展学 习新交通法答题活动， ，加强驾驶员的遵法守法意识，保障个人和他人的生命安全。 制定了 2 项车辆管理办法，为了加强内部管理，正在起
8、用车辆 管理软件，对与车辆管理相关的全部信息实现微机化管理。 组织了对定点车辆维修企业的邀标工作，进一步加强监督制约 机制；完善了对定点加油站责任风险的约定；对违反工作纪律 的聘用人员进行了辞退；研究探讨对机关事业单位车辆管理的 新方法，拟提请局领导和相关管理部门审定，从明年开始执行。 第 6 页 1-11 月保障机关会议用车近 30 次，较好的完成了工作检查、 调研、接待、机要、保卫、老干部用车等车辆保障服务工作， 截止 10 月底全局车辆共行驶约 100 万公里。在省机关事务管理 局组织的省直机关交通安全检查活动中被评为达标单位。 （四）机关西院的综合管理 机关搬迁以后，根据实际情况，在西
9、院设置综合管理科，基本 上有三名同志从事后勤服务管理工作，企事业单位搬入以后， 为加强对西院工作的管理，根据局领导的指示中心选派一名副 主任到西院主持工作。他们克服了人员少、工作重、办公条件 差等不利因素，毫无怨言，踏踏实实干好本职工作，在局领导 视察工作时多次给予肯定和表扬。根据西院就餐人员的不同条 件和需要，研究食堂的管理方案，及时调整食堂工作人员的多 少，减少费用支出。在新大楼聘用人员不到位的情况下，及时 调整电工、管工保证机关工作的顺利进行，承担着大量废旧物 资的安排和监管工作，配合保卫处承担西院的安全保卫监管工 作，加强了对西院物业的管理和维护工作，今年，完成了西配 楼屋面防水处理，对围墙和护栏、旗杆重新进行了油漆，更换 了换热站的软化水处理设备和检修，保障了办公楼和宿舍区的 冬季正常取暖以及日常的维护和维修，对院落的卫生进行了彻 底的清理。总之，保证了西院的工作环境卫生，工作秩序稳定， 第 7 页 动力设施运转正常，职工用餐满意，后勤服务保障工作基本到 位。