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1、第 1 页 20XX 年服装销售年终工作总结范文 特征码 TdkXyvBaYgXNplvCKDhj 作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客 都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感， 拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每 一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我 的亲人们选择适合他们的每一款。 第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原 则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售 第一名的好成绩。 但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目 标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力 的同时，我们
2、要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交 流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结： 第一， 接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放 弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想 试，我们就多鼓励。 第 2 页 第二， 当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友， 帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适 得体，会带其亲友一起来。 第三， 看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾 客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。 第四， 看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都 要确认才行。 对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时 刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去 走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要 什么产品。 以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多 多指点和批评。