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1、习题1一、单项选择题1 .市场营销学的变革时期与过去相比发生的显著变化是（）。A、整个学科提出管理导向B 、创立特定市场营销学C、以消费者需求为中心D、市场营销学开始为工商企业提供咨询服务2 .市场营销的终点（）产品送达消费者或使用者手中为止。A、就是B、可以认为是C、限于D、不限于3 .市场营销的起点是（）。A、需求B、交易C、推销D、供给4 .企业应当将消费者的需要、社会利益和企业利润三者兼顾，这是（）。A、市场营销观念B、推销观念C、社会营销观念D、产品观念5 .下列哪项属于微观营销环境？（）A、人口B、竞争对手C、经济D、文化6 .企业所面临的综合环境类型中冒险环境的特征是（）。A、高
2、机会和低威胁的环境B、高机会和高威胁的环境C、低机会和高威胁的环境D、低机会和低威胁的环境7 .以追求和创造企业特色为核心的战略属于（）。A、低成本战略B、差别化战略C、聚焦战略D、无差异战略8 .个人可支配收入中扣除必不可少的生活费用支出以后的余下部分是（）。A、个人可任意支配收入B、个人可支配收入C、个人收入D、国民收入9 .（）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。A、顾客让渡价值B、顾客满意度C、顾客心理D、购买者认知10 .下列哪项属于消费者市场的基本特点？（）A、市场需求弹性小B、市场需求结构复杂C、市场需求属于引发性需求D 、交易次数频繁但交易数量不多 二、多项选择题1 .社会营
3、销观念要求企业在制定营销策略是权衡下列哪些方面的利益？（）A、企业利润B、目标顾客需要的满足C、社会利益D、企业与顾客之间的长期关系2 .下列哪些属于迈克尔波特提出的同一竞争对手之间的竞争战略类型？（）A、低成本战略B、差别化战略C、聚焦战略D、无差异战略3 .绿色市场营销观念要实现（）的协调发展。A、经济B、社会C、竞争者D、环境4 .微观营销环境包括（）。A、供应者B、营销中介C公众D、社会文化三、判断题1 .营销是指与产品有关的人类活动。（）2 .市场营销环境是企业的生存空间，是企业营销活动的基础和条件。（）3 .市场营销学上的价值是指产品本身价值的大小。（）四、简答题简述中间商的含义、
4、功能。五、论述题试述如何进行目标市场策略的选择。习题1答案单项选择题题号12345678910答案CDACBDBAAD、多项选择题题号1234答案ABCABCABDABC三、判断题题号123答案FTF四、简答题简述中间商的含义、功能。答题参考要点：(1)中间商是介于生产者和消费者之间，专门从事商品生产领域向消费者领域转移业务的经济组织。(2)中间商的基本功能是通过购销活动达成商品交换。主要包括：购买、销售、仓储、运输、分类、分装，融资、提供市场信息和承担风险等功能。五、论述题试述如何进行目标市场策略的选择。答题参考要点：目标市场策略的类型主要有三种：无差异营销策略，差异营销策略和集中营销策略。
5、这三种目标市场策略各有其优缺点，因此，企业在市场营销中不能简单地随意选择，应该考虑以下五方面的因素。(1)企业的资源。包括企业的资金和技术实力、生产能力、经营管理水平、人力资源的水准等等。如果企业实力雄厚，可以采取差异营销策略或无差异营销策略，服务于整个市场；但若企业资源有限，则应集聚有限的资源于一个或少数几个细分市场，采取集中营销策略， 以更好地服务于目标市场，提高市场占有率。(2)产品的特点。包括产品的品质、性能、使用寿命、规格、式样等。根据产品的不同 特点，可以采用不同的市场策略。如果企业的产品性质相似，像汽油、大米、钢铁等，产品的特性长期以来变化不大，可以采用无差异营销策略； 而像服装
6、、照相机、家用电器等产品,其特性经常随消费者需求的改变而发生变化，宜采用差异营销策略或集中营销策略。(3)市场的特点。包括市场规模、市场需求、市场位置等。如果市场上消费者的需求与 偏好相似，消费者的特性差异不大， 则企业可以采用无差异营销策略，为所有的消费者提供同样的产品；反之，若消费者之间的特性相差很大，则企业应在细分市场后，采用差异营销 策略或集中营销策略。(4)产品寿命周期。指产品的市场寿命周期，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期等 阶段。企业应根据产品在寿命周期中的不同阶段，采用不同的市场营销策略。在投入期，新产品刚投入市场，品种不多，竞争也不激烈，可采用无差异营销策略， 也可以采用集
7、中营销策略，先占领一个市场，再伺机扩展；在成长期和成熟期，竞争者纷纷加入，消费者的需求 向深层次发展，企业应采用差异营销策略，以满足不同消费者的需求；而在衰退期，企业要收缩市场，往往可以采用集中营销策略。(5)竞争者的市场策略。包括同一部门的竞争者、不同生产部门的竞争者。当今社会， 企业普遍处于激烈竞争的市场环境中，进行营销策略的选择，如果不考虑竞争者的状况及采取策略，就难以生存和发展。如果竞争对手采用了无差异市场营销策略，企业可以同样使用无差异市场营销策略， 与对手进行竞争，也可以避其锋芒，实行差异市场营销策略或集中营 销策略，抢先向市场的深进军， 占领更深层次的细分市场；如果竞争对手十分强大而且已采用了差异营销策略或集中营销策略，企业则应该进行更有效的市场细分，实行差异营销策略或集中营销策略。