2021年度银行员工述职报告..docx

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1、2021年度银行员工述职报告.2021年度银行员工述职报告.转瞬2021年又开头了还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经受了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是挺直面对客户的群体,柜台是展现银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、

2、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的欣赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。所以在日常工作中,主管带领我们主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技

3、能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断改善自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了肯定的提高。在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务力量方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更

4、好的适应行业进展的需要。2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的力量,并在实践的过程中慢慢克服急躁心情,主动、热忱的对待每一件工作。今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和制造性,在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 分享更多银行述职报告:银行柜员述职报告银行前台柜员述职报告银行营业主任述职报告银行人员述职报告2021银行工作个人述职报告. 

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