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1、第一章：HR规划第一节；工作岗位分析与设计Hr规划 广义：HR计划总称，战略规划和战术计划（具体实施的计划的统一） 侠义：实施企业的发展战略，完成经营目标，对企业hr的需求和供给进行预测，从而达到平衡，实现hr合理配置，有效激励员 工的过程5年以上为长期规划，1-5为中期规划，1以下为短期规划HR规划内容：战略规划根据企业总体发展战略的目标，对Hr进行开发和利用，是各种 HR具体计划的核心，是事关全局的关键性规划组织规划是对企业整体框架的设计（包括信息采集，处理和应用，组织结构图，调查和诊断，组织机构设置等）制度规划|HR管理制度是总规划的保证人员规划对企业人员总量，构成，流动的整体规划（HR
2、分析，企业定员，人员需求与供给预测和平衡）HR规划与其他规划的关系起决定性作用的规划HR规划与企业管理活动系统的关系HR规划有先导性和战略性，不断调整 HR政策和措施，指导 HR管理活动， 企业工作岗位分析，劳动定员定额等是 hr管理的基础工作是 HR规划的前提 工作岗位分析对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，及员工承担岗位任务资格条件所进行研究， 并制定工作说明书 岗位规范等人事文件的过程工作岗位分析作用1. 为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础2. 为员工考评 晋升提供了依据3. 是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件4. 指定有效的HR规划，进行各类人
3、才供给和需求预测的重要前提5. 是工作岗位评价的基础，而又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤有利于员工结合自身条件指定职业生涯规划，愉快工作工作岗位分析来源：书面，任职者，同事的报告及直接的观察岗位规范及工作说明书岗位规范概念 对各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为素质要求的统一内容1.岗位劳动规则（时间 组织 岗位 协作 行为）2. 定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准或双重定额标准等）3. 岗位培训规范4. 岗位员工规范结构模式 1.知识能力规范（职责要求，知识要求，能力，经历）2. 培训规范（指导性培训计划 参考性培训大纲和推荐教材）3. 生产岗位
4、技术业务能力规范（应知应会 工作实例）4. 生产岗位操作规范（职责任务任务的数量和质量要求及完成期限完成任务的程序和操作方法与相关岗位配合程度）工作说明书概念 组织对各类岗位性质和特征，工作任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境及本岗人员任职资格条件统一规定分类（岗位部门公司）内容 （基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容及要求 工作权限 劳动条件及环境 工作时间 资历 身体条件 心里品质要求 专业只 是和技能要求 绩效考评）岗位规范与说明书区别岗位规范 解决 什么样的员工才能胜任本岗位，以便招聘培训考核选拔说明书 还解决该岗位是一个什么岗位 在做什么，对岗位进行系统的研究 工作岗位分
5、析程序准备阶段 了解情况 建立联系 设计岗位调查方案 规定调查范围 对象和方法 调查方案 （明确岗位调查目的 确定调查对象和单位 确定调查项目 确定 调查表格和填写说明确定调查时间地点和方法）这些调查要从实际除非 在保证质量的前提下，力求节省人力物力时间为了做好工作岗位调查 还应该做好员工思想工作工作岗位分析的任务 程序 分解成若干工作单元和环节以便逐项完成组织有关人员学习并掌握调查内容熟悉具体实施步骤和调查方法调查阶段总结阶段工作岗位设计决定工作岗位存在的前提工作岗位受到影响的因素1. 相关的技术状态 从事劳动活动所使用的设备情况2. 劳动条件和环境的状况3. 服务 加工的劳动对象的复杂性多
6、样性的影响4. 本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位的工作分配指派及领导行为影响5. 本岗位不同时段不同经历任职者思想意识主观判断6. 对岗位工作目标和活动定位与调整的影响7. 软环境影响如企业文化传统价值观组织气氛人际关系和各种制度规范 工作岗位设计原理1. 明确任务目标的原理2. 合理分工协作的原理3. 责权利相对的原理设计岗位时 还需要处理的关系1. 根据企业总体发展战略要求，对现存组织结构模式及组织机构设置进行评价2. 组织结构模式以及组织机构设置合理前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体明确3. 岗位设置总数是否符合最低数量的要求4. 站在组织总体体系的高度俯视每个岗位5. 最
7、后在对每个岗位进行系统剖析改革岗位设计的基本内容|可改进的四项1. 岗位工作扩大化与丰富化2. 岗位工作的满负荷3. 岗位工时制度4. 劳动环境的优化（物理因素 工作地的组织 照明与色彩 和自然因素 空气） 改进工作岗位设计的意义1. 企业劳动分工与协作需要2. 企业不断提高生产效率3. 劳动者在安全，健康，舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心里上岗位分析实现位得其人人尽其才适才适所人事相宜岗位员工在做什么（what）为什么要做（Why）在什么地方做（where） 在何时做（when）由谁来做（who）如何做法（how）第二节企业劳动定员管理企业定员人数核算方法概念为保证企业生产经营活动正常进
8、行，对企业配备各类人员所预先规定的 限额劳动定员和定额的区别和联系1. 定员 包含了对劳动力消耗质的界定，也包含量的限额合理定员的管理作用1. 是企业用人科学标准，便于企业在用人方面精打细算2. 是企业HR计划的基础3. 是企业内部各类员工调配的主要依据4. 有利于提高员工队伍的素质，能使企业工作岗位任务实现满负荷运作企业定员的原则核心就是保持先进合理的定员水平，各类人员定员数量高低宽紧程度先进体现高效率满负荷充分利用时间合理从实际出发切实可行1. 定员必须以企业生产经营目标为依据2. 定员必须以精简高效节约为目标 产品方案设计要科学 提倡兼职 工作应有明确分工和职责划分3. 各类人员比例关系要协调4. 人尽其才人事相宜5. 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6. 定员标准应实时修订第三节HR管理制度规划HR管理制度是企业运行的物质载体，是具体操作的规范体系，是达到企业的 战略目标，实现企业人力，物力，财力，资源的有效配置的最佳方式。制度化管理的基本理论概念以制度规范为基础手段协调企业组织集体协作行为的管理方式特征1.在劳动分工的基础上明确每个岗位权利和责任2. 按照各机构，各层次不同岗位权利大小，确定在企业的地位3. 以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质，能力4. 在实行制度管理企业中，所有权和管理权相分离5. 管理人员在实施管理时根据因事设人每个人只负责特定的工作