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附件2：“调解仲裁服务年”督查评估表序号评估内容具体要求分值自评分评估分1制定方案（6分）制定“调解仲裁服务年”活动实施方案6“十三位”规划中体现调解仲裁工作发展目标2机构建设（20分）重点乡镇巡回仲裁庭全覆盖5巡回仲裁庭“六到位”5乡镇、街道100%建立基层劳动人事争议调解组织5一站式服务窗口运行良好53办案质效（30分）省仲裁管理信息系统按期运行率达98%4仲裁案件结案率达94%以上4仲裁“四个公开”落实到位4各类劳动人事调解组织调处案件达案件总量50%以上4劳动人事争议调解成功率达60%以上5调解平台调解争议量占立案案件数量的10%以上5案件办理流程规范，案件文书释理说法44定点联系（8分）建立定点联系制度，明确联系人员和联系对象4开展常态联络，主动联系服务单位，建立工作台账45队伍提升（16分）合理配置仲裁员、调解员工作队伍4落实专项经费、办案补贴4开展分类、分级培训4开展相关技能评比活动，或在市级以上竞赛中获奖的46春风行动（12分）开展企业走访调研，台账记录齐全4开展普法宣传和专题培训活动4建立分类指导和重点企业跟踪服务47材料报送（8分）上报仲裁员定点联系乡镇、街道名单和百人以上企业调解员备案名单8每季度末定期报送统计分析报告半年度和年度按时报送工作推进和落实情况总结统计报表完整合 计1002