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1、第 1 页 20XX 年电力营销工作总结 特征码 FTWomlNorEwtzrOaOiMB 一、完善制度，活动方案实施井然有序 为了使“创业服务年”活动有序推进，省电力公司全面动 员，精心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进 “坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点，制 订了江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施 。公司营 销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作 特点，将日常营销工作与“创业服务年”相结合，编制了 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案 等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场 开拓工作等五个方面 20 条意见与措施
2、，作为指导公司系统各 单位深化“创业服务年”的重要文件。 同时，公司营销部还制订了“供电服务提升工程”活动 绩效考核细则 ，明确了“创业服务年”各项工作的具体标准， 细化了工作要求, 从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣 传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行 评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。 二、健全机制，用电环境保障安全可靠 （一）保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户 第 2 页 停电应急机制，限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和 损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户安全用电服 务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用 电安
3、全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源 配置完成安全隐患整改落实工作， 1-3 季度份，共开展对 475 户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知 书 268 条，提高了客户侧的用电安全状况。 （二）积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。xx 年 6 月 7 月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区 发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重。省电力公司启动防汛 应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应 急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾 过程中的各项工作。 为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供 电设施的应急处置，保障重
4、要用户供电和临时安置点的群众生 活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急 队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣 西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施， 据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员 55374 人 次、发电车 28 辆、抢修车辆 5228 台次。 在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积 极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发 第 3 页 放宣传单、95598 短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅 抚州地区就发放了 3 万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了 水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群 众主动做好防范措施，确保家庭用电安全。 （三）全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动 频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、 省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前， 累计调用应急发电车 78 台次，有力保证了重大活动的顺利召开。