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1、第 1 页 20XX 年移动片区工作小结1 特征码 LBZrnmgqlTFKIebIkakg 20xx 年，根据区纠风办、市公司的统一部署和要求，涵江 移动分公司以邓小平理论、 “xxxx”重要思想和科学发展观的总 体要求为指导，坚持“谁主管、谁负责” 、 “管行业必须管行风” 的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针，认真学 习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观，切实解决群 众关心的热点和难点问题，让群众满意。在区纠风办的关心和 指导下，深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的 开展，公司加大力度在农村开展网络覆盖，加强服务支撑，推 广信息化应用，促进在农村服务上台阶。现将
2、 xx 年度行评工作 主要情况总结如下: 一、加强领导，落实行评工作责任制 (一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6 月 19 日，公司召开了民主行风评议全体员工动员会，公司共 有 108 人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情 况进行专题分析，并就抓好整改落实进行了进一步要求，要求 真务实，创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律， 坚持标本兼治，建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营 第 2 页 管理工作相结合，做到同步布置、同步检查、同步考核。 (二)制定实施方案，完善激励机制。为提高行风评议在员 工中的知晓率及各级评议单位的执行力，根据本年度行评工作
3、 的特点和要求，下发了关于 xx 年行风建设主题活动的实施方 案 ，进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内 容、时间安排和方法步骤。下发了xx 年片区营销中心行风工 作考核细则细化了行评考核细则，做到行评工作早计划、早 部署、早行动，确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展 日常性考核评议，定期通报检查评比情况，将行风建设开展情 况与绩效考核严格挂钩，与评先评优相结合，以此推动、促进 各片区营销中心行风政风工作的提高，确保了民主评议活动健 康持续发展。 二、选题评议工作取得主要成效 经过公司全体员工共同努力，选题评议工作取得了良好的 成效，对外承诺内容全部得到整改，主要有以下几个方
4、面： (一)资费更透明 资费永远是客户关心的问题，xx 年我司整合简化套餐，在 已实现长途一费制，在此基础上不断推出完善 12593 长话宝、 两城一家、亲情包、山区 v 网、家校网等可 8 种可选包，针对 农村特推出 09 家园卡、家电下乡低端机让利于民，实现农村客 户以低廉的通信资费享受优质的移动服务，根据农村生产季节 特点，在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季 0 元购 第 3 页 机 优惠联网” ，共有 859 笔，优惠达近 3 万元。至目前为址， 分公司村网规模达 49576，有效降低农民网间通话费用。根据 时局，结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动， 为农民提供社保
5、(医保)补贴，目前已有 487 户办理。 (二)网络更完善 分公司集中精力不断优化移动网络，实现各个山区农村网 络的 100%覆盖，让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半 年到期基站续签合同签订 8 个，续签率达 100%。上半年已全部 完成 xx 年新增规划基站储备 20 个，其中农村站点 12 个，下半 年新增储备基站 10 个，农村储备基站 4 个，其中已有 15 个投 入使用，其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、 丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通，保障了高铁 的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今 年我司在山区乡镇投入资金 1360 万元，保障农
6、村通信网络的畅 通。;同时实行网优包片负责，故障红橙黄蓝绿五个等级管理， 明确故障抢修时限，保障农村网络通畅无阻。 (三)信息更通达 “促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划，基于 农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将 向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管 理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用，xx 年仅气象 通用户使用数达 3.72 万户，其中 32%属于农村用户。为满足农 第 4 页 民娱乐信息方面的需求，我司加大力度进行个人宽带建设。目 前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、 赤港、鉴前八个全业务机房建设开通，并积极推进 p
7、on 接入网 建设，已基本覆盖涵江所有成型小区，目前已完成光纤到楼道 的小区宽带 pon 网络建设已铺盖 22 个楼盘小区，及乡镇中心街 道移动金铺 7 条;继续推进 pon 的网络建设，在几个乡镇区域 (新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局) 再建 4 套 olt 全业务接入机房，加快集团引入段光缆建设， a、b 类集团预覆盖达到 100%，c 类达到 30%，实现全业务建设 的快速支撑和响应，满足业务发展需求。同时结合信息化示范 村建设，普及农村信息化业务，目前已建成 4 个信息化示范乡 镇、59 个信息化示范村，农村宽带用户达到 1650 户，争取到 年底完成 5 个信息
8、化示范乡镇，7 70 个信息化示范村建设，农村宽带进一步覆盖，形成规模。 (四)服务更便捷 分公司在各个山区大力建设农村服务站，专营店，对服务 网点进行统一形象设计指导，业务营销案分期培训，规范边远 乡村的服务能力，保障农村移动网点服务水平，切实提高农村 第 5 页 服务承载力，并实现农村客户服务多样化。xx 年分公司新增三 江口营业厅与石庭两个主营厅及 2 个农村渠道网点，目前服务 范围遍及庄边、秋芦等约 200 个行政村，xx 年分公司新增农村 服务站有 185 个，做到一村一站一店，切切实实落实农村便民 服务，引进网点的优胜劣汰管理，通过“一进一出”提升网点 质量及营销成效。除了营业厅、
9、代办点等传统优势服务渠道外， 农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制，或登录 中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订，实现 24 小时全天候服务，并通过客户经理、渠道协管员上门对农民 手把手教学，让农民也享受信息时代带来的便捷服务。 (五)文化更丰富 分公司将注重农村文化需求，实施文化下乡工程，以农民 喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农 惠万家”专题活动，安排 30 场路演、30 场文艺下乡、150 场科 技下乡、和首期 40 场电影“四下乡” ，以常态化扫村行销和现 场办理，整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销， 在娱乐身心的同时提供便捷的业务
10、咨询与办理。邀请市级及各 县区农业局科技专家参加，提供农业知识的传授，将科学信息 传至农村。 (六)安全更放心 涵江分公司抓住政府综治安全需求，推动“十户联防”信 息维安业务试点发展，短期内已在试点梧塘镇形成近 486 户的 第 6 页 规模，在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。 “十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根 据就近原则编组录入系统，辖区内任一居民遭遇安全险情，通 过手机终端快速按键报警，系统平台即可以短信、语音方式将 求助信息第一时间传达至友邻或社区，从而提供及时帮助，相 应的接警中心(点)可并发接警，联防及时高效，并实现对区域 维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的 综治维稳要求相契合。目前 “十户联防”这一“安全联盟”的 在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视， 建议相关乡镇大力推广，推进乡镇信息化建设，公司加大力度 投入并宣传，有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落“十户联 防”业务普及率 70%以上。