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1、第 1 页 20XX 年营销部销售工作总结1 特征码 hXXvgTdlMiJIpVgExzfE 10 月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡 上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主 动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以 变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展 态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署 6 月份工 作安排，现总结汇报如下： 发展指标完成情况： 一、团队发展整体情况： 1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力 截止目前，共组建业务部 9 个。目前信阳师范学院已成为我营 业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠
2、道，期望通过 不断的发展，达到年底拥有 30 个业务部员工的目标。当前完成 率为 63%，后期还需要继续努力。 第 2 页 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队 伍 目前，营销部共有业务人员 28 人，其中已转正员工 19 人， 实习人员 12 人。从业资格通过率为 78 %。他们进公司时间最 短的只有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟 悉了业务运作的相关流程。 二、业绩开发情况： 5 月份，业务部共开户 131 个，其中有效户 35 个，占比 27%，无效户 96 个，占比 73 %，新增资产 196.23 万。基金销 售收入 2487 元。债券及其它各类
3、收入 0 元。 三、5 月营销活动 尽管 5 月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营 销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场 营销活动，其中包括： 1. 与农业银行信阳分行达成合作协议 第 3 页 在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派 驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右， 通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力 巨大。 2. 社区营销。 从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽 调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5 月份 共举办 79 人次，13 次小区活动，但效果并不良好，后期还需 要
4、继续努力，完善各个环节。 3. 通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第 一人民医院的营销活动。 计划开发客户 200-500 户。当前该 活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。 四、员工培训 5 月份共计举办全体员工培训 6 次，内容涉及各个方面： 技 术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针 对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业 资格考试。取得了令人满意的成绩。 第 4 页 五、其它业务发展情况 （一）薪酬体系的完善与确立 为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出 集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透 明，公
5、平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位 员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高 了工作效率 （二）个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思 路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度， 极大的简化了工作流程，提高了员工积极性 1.培养员工积极心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事 事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被 动营销变为主动服务。 第 5 页 2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围营销部坚持“每周一 训”的学习制度，学习业务理论知识，促进服务质量的提升。 目前
6、在营销部内形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，员 工的业务水平和服务意识不断提高。 3.创新思路，积极发展 为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬 管理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据员工 的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度销售冠 军，并实行一定的物质奖励。 另外，在拓展县区市场方面，营销部为了减轻业务经理的经济 负担，采取为客户报销往返路费的措施，充分调动了员工积极 性。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。 六、6 月工作计划 （一）团队建设的后续发展 当前团队只有 9 个，但人数均非满员，相较其它优秀券商的差 第 6 页 距还有很长的路要走
7、。营销部现通过高等院校的定期招聘、社 会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公开 选拔优秀的人才。并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人 才加入中原。 。计划本年度招聘合格业务人员 30 名以上。本月计划举办招聘 会 23 次，为部门带来新增正式员工 35 名，为业务团队的 做大做强提供保证。 （二）培训工作的完善 继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新模式、 实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素质。鼓 励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投资分析 师等职业资格的认定。业务目前的培训体系也是刚刚建立，大 家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合
8、理需求也欢 迎随时沟通。计划本月开展一次新员工执业前培训和 24 次执 业后续培训。 第 7 页 （三）营销活动组织 当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为主， 6 月份要继续举行社区宣传，市场推广等工作。全力打响品牌 战略，使“中原证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型 社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地 区举行企业形象宣传. 由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还不明 显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎积极 交流沟通，尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模式。 计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜，并开展小区 活动 8
9、次以上。 （四）县区乡镇业务市场的拓展 当前县区市场开发主要由非全日制客户经理占主要力量。业务 员工大部分主要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境，相 较而言，县区营销开拓存在巨大的发展空间。在这里鼓励大家 走出家门，大力拓展周边市场，为更好的业绩做出更大的努力， 计划 6 月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建，提高整 体战斗力。 第 8 页 继续利用银行渠道，共同开展联合营销活动，本月合作意向主 要是农行和中行，农行目前的营销活动正在继续，有一定效果， 中行的合作，目前双方正在积极沟通，如果行情配合，近期可 开展活动，在这里希望大家能为中行活动积极做好准备工作， 熟悉已有中行网点及相关工作人员，为后期营销活动工作做好 铺垫。 对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢固树 立“追求客户满意是我们的第一目标” 。在这里感谢营业部各位 领导对本部门的工作支持，希望今后中原信阳的营销工作在大 家的共同努力下，能有一个更好的明天，也祝辛苦在前台的业 务同仁的工资芝麻开花节节高，一月多过一月以上是 5 月份营 销部的工作总结。谢谢大家。