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总机话务员职务职责岗位名称：总机话务员直接上级:文秘科负责对象：对公司电话总机的工作工作目标：确保公司电话通迅的正常运转权力与责任：1负责公司电话总机的管理工作； 2负责公司电话转接的工作； 3负责电话总机制正常检查、维护； 4负责电话总机日常的保养工作； 5公司电话线路的安装、检查； 6对接电话要有礼有节，礼貌用语； 7严禁私自用电话聊天； 8对出现故障要及时检修，确保通迅畅通； 9对维修有的备品务件要及时申报采购； 10负责对电话费用的统计； 11对所分管的工作全面负责； 12熟悉电话机的使用。 岗位要求：1具有高中以上文化程度； 2具有不怕厌烦耐心的个性； 3有一定的专业知识和业务能力或经验； 4有事业心和工作责任感。 参加会议：1参加本部门每周一次的工作例会； 2参加每月季的管理工作评比会； 3参加公司召开年度职工大会。