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1、第 1 页 20XX 年部门的工作总结范文 特征码 GbJSoLOoihxpVPCauDeW 部门工作总结（一）： 过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提 升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分 发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥 好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综 合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如 下 一、工作回顾 一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有 序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管 理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括 收发文、文件传阅制、提前计
2、划制度、食堂管理制度、车辆管 理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。 二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。 综合部都能服从大局、服务大局。 第 2 页 二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工 绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作 综合部 20XX 年收到简历 103 份共组织两次大面试和无数次 小型面试其中录用了 34 人实习学生 16 人。 三 20XX 年综合部主要负责了水门塘大酒店的 CI 策划以及 组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行 CI 实施水门塘目 前的 CI 工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉 识别规范手册
3、实行的 CI 形象进行整改完善并下整改记录力求严 格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局 CI 金奖的要求。 四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通 桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布 对各种文件进行下载宣传。 二、工作中的不足之处 部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中 改变工作方法不断创新完善。 第 3 页 1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助 手。 2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。 3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、 上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战 斗力的工作群众。
4、 5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理 调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽 职守、提高整体工作效率。 三、今年工作打算 1、建立健全各项规章制度 1 负责公司内部各项行政办公管 理制度的完善和执行。2 掌握试行管理制度的执行状况及时反 馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3 对全体员工进 行管理制度的宣传及解释。 第 4 页 2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做 到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记 制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按 照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作 都有章可循
5、有据可依。 3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前 学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它 企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需 要树立企业良好形象。 部门工作总结（二）： 对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一 年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发 新客户 20 余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大 幅度的提升。发货旺季时，用心联系车辆、发货，尽可能的保 证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓 好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好 的基础。 第 5 页 要把握好此刻和将来。以
6、下方面的思考上，没有辉煌的过 去。这天我参加部门主任职位的竞争: 梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的 敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂 得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精髓。10 月 8 日 参加 fst 精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，用心主动的 品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实 实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创 新意识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有 关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业 务知识和各类公司精神，已经具备了一
7、个业务人员所必需的业 务知识。工作中，严格要求自己，勇于实践，用心开拓业务市 场。还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的 制作等。 XX 年里，如果能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团 结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作: 做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一 第 6 页 步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好 渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。 做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型 组织的建立。不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员 素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无 间、所向披靡的团队。 出发时要
8、做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作 中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个 月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。 加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。 与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本 企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终 端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者农民。 完善客户档案。XX 年里，加强客户关系。会把大部分的时 间留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、 自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户 档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户持续良好的联系。 第 7 页
9、 锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。 和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打 成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。 会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的期望。与公 司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。 还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领 导和同志们关心帮忙支持。如果我竞争不成功，将一如继往好 好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。 部门工作总结（三）： 这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中， 工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完 善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况
10、总 结以下： 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于*年度 基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人 接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增 第 8 页 长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自 己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 样板制作数量为 793 台比去年增长了 20.3%，但外观质 量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺 单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本 年样品没有完成次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜
11、绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封 样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍 出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了 21 次之多。 第 9 页 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动， 采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉 的次数到达 21 次比*年减少 2 次。其中西施之问题是本年度 最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复 了客人。但本人在解决这些问
12、题过程中直接体现了以下几点： 沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够; 公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员 几乎都能按时完成技术部交予的工程。 第 10 页 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得 工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起*年一次验货透过率高，但对说服产 品之缺陷仍不够技巧和经验不足。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。 观上*年度的工作状况，展望新的一年，本人力争 20xx 年度做好以下之工作计划： 一、样品工作有效及时
13、地完成率要达 90%，产品检测与标 准一致的准确率达 98%. 二、1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。 三、力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短 标准化，力争平均每台锅成本降 0.05 元/台。 第 11 页 四、8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找 比原先用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从 材料方面去挖掘降低成本。 部门工作总结（四）： 回顾过去，展望未来。XX 年已接近尾声，回顾过去的一年， 现将部门工作总结如下： 部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划 认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目 标。
14、加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出， 存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使 物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽 其才的作用，昨日的工作是离不开各位同事的用心配合，使其 仓库管理工作得到了有效的改善。 用心配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积 压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了 部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生 第 12 页 产周转带给了合理空间。 用心配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据 的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得 了大家的一致好评， 利用看板管理和数字
15、管理使相关部门的生产。工作在衔接 上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。 总之，XX 年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及 各位同仁的大力支持和配合，但还是存在必须的问题和不足， 主要表现如下方面： 安全管理力度不够。 1。在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通 进行不欢而散时有发生。 改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够 的时间处理备料，盘点，整理等事务。 2。短时间培训后的理解潜力有限，再培训和来料反馈信息 力度有待加强。 第 13 页 改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管 理潜力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及
16、时并 真实。 3。在仓库管理及数据管理潜力上有待提高。 改善方案：为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能 按仓库管理程序执行，为确保计划部。采购部。生产部及 销售部能及时了解物料库存状况，对 k3 数据及库存日报表需有 专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。 确保数据的准确性与及时性。 在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的 成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的 不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我 们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的 努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿 成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先就应是公 司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他 们带着大家走出来的这天，而仓库能在现实状况中不断的改善 是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们！ 第 14 页 XX 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力 改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的 发展前景尽一份力。在未来的领奖台上，那一份荣耀是公司的， 是几位同事的。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进 企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位 领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！