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1、第 1 页 20XX 急诊科护理年终工作总结 特征码 ZtwzBjJryqCUQyINCsNq 20XX 年急诊科护理工作在院领导、护理部及科主任的正确领导 下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗 位上，肩负着全市 120 出诊、院前急救、转运、院内急救的任 务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，较圆满完成全年的 护理工作计划。 现将一年来的工作总结汇报如下： 一、全年完成工作量 1.工作量：120 出车 3253 余次，各种输液、注射共计 3500 余 人次，输血 67 人次，洗胃 94 人，留置导尿 21 人，灌肠 10 人， 重危抢救 118 次，应急演练、保健 34 次
2、。 2.工作达标情况：急救物品完好率达 100%，消毒灭菌合格率 100%，服务态度满意度 100%，护理技术操作考核合格率 100%， 护理文件书写合格率 100%。 二、依法执业，保障护理质量和安全 1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻中华 人民共和国护士管理办法 ，明确护士的权利、义务和执业规则、 依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法 律法规、规章制度。 第 2 页 2.加强科室护理人员法律法规，规章制度培训学习。每月组织 法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训。 3. 加强新入科护士培训，使其掌握科室法律法规、规章制度、 护理工作、操作技能，尽快
3、充填到科室护理主力队伍中。 三、优质服务，提高护理人员素养 1.由于急诊科护理人员较年轻化、男性化，根据急诊科的工作 特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院 前急救，120 指挥调度流程，掌握急诊科所有的急救仪器使用， 同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。 2. 科学排班，以老带新，班次设有小组长，每个班次的 3 个人 员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做 到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。 3.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学 习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范， 包括着装、仪表、
4、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履 行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。 违规人员严格考核、绩效参评。 四、加强基础护理培训，提高急救能力 1. 急诊科制定网络(QQ 群、微信群)学习制度和计划，坚持随 时更新护理业务学习内容、护理操作技能、流程及急诊科最新 技术及进展，进而提高全体护理人员急救能力。 第 3 页 2. 坚持工作中提问制度，加强护理人员的业务知识学习兴趣， 扎实理论基础，做到有效落实。 3.完成临床轮转、实习护生的带教工作。 五、加强急诊护理质量管理 1.医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合医 疗事故处理条例 ，我科认真组织学习各种医疗文件的书
5、写规范， 并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病 案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。 2.规范了各种特殊操作告知书，结合急诊室特点制定了 TAT 注 射皮试登记本、缝合操作告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作 告知书、导尿操作告知书，以上操作必须经过患者家属同意并 签字后，护士才可以执行操作。 3.120 急救设备管理。保证出车时间，服从“120”指挥中心指 令，做到令行禁止，接到调度指令后 5 分钟内出诊。将救护车 内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、定期 检查维护。加强车内物品管理，120 出诊护士负责本车组仪器 设备、氧气、急救药品等的保管、
6、领取、查对、交接、保证仪 器设备性能完好，电量充足，氧气充足。护士每个班次严格交 接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车 内急救药品的使用方法及剂量严格遵循医嘱。这一年里未出现 因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢 救患者的及时、准确、快速。 第 4 页 4.严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各 项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防 事故差错的发生。 5.保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序 的组织抢救工作的顺利开展。 六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事 件的紧急救护任务。 七、加强医院内感染管理 1. 严格执行医院的消毒隔离制度。 2. 规范一次性用品的使用，合理处理医疗垃圾，并做好记录。 八、定期与不定期配合护理部质量控制检查，发现问题及时纠 正与处理，保证护理质量持续改进。 九、存在不足 1. 我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训 等方面有待加强。 2. 护士长管理经验不足，对各项院内制度、护理制度执行力仍 欠缺，做好医院的窗口服务工作仍有一定困难。下一年，吸取 经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。 3. 护理人员自身素质、自我管理能力欠缺，没有较好形成强大 团队战斗力。 第 5 页