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2、么是说话,本原则说话的五个,聪明的说话,愉快的交流,渐进的过程,真诚、幽默的交流方式 首先要为对方着想，从关怀对方的角度出发才能赢得对方，只有真诚才能换来真诚； 幽默是一种高深的说话艺术可以消除人与人之间的陌生感,什么是说话的艺术？,的艺术？什么是说话,本原则说话的五个,聪明的说话,愉快的交流,渐进的过程,学会倾听；雄辩是银，沉默（倾听）是金 带着理解的目的去听； 带着回应的目的去听；,01,03,02,04,的艺术？什么是说话,说话的艺术？为什么要学习,基本原则说话的五个,小故事分享,为什么要学习说话的艺术？,一、解决很多问题,二、个人魅力展现,三、决定你是什么 样的人,四、最简单、最划算,
3、会说话可以帮助解决很多问题,赢得信任、寻求帮助，获得友谊，表达自我，汇报工作，同学聚会、面试等,研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说不善于表达造成的。,个人魅力展现,一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段。,个人魅力展现,一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段。,讨论：如果是你应该怎样回绝？,几个好友许久不见，突然有一天有个朋友兴高采烈的打电话约：“周末是*生日，几个要好的朋友约好了去KTV庆祝，到时候一起啊”,说什么样
4、的话，决定你是什么样的人,很多人认为，你说了什么样的话就透漏出你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么样的话，你就是什么样的人。,说什么样的话，决定你是什么样的人,很多人认为，你说了什么样的话就透漏出你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么样的话，你就是什么样的人。,说什么样的话，决定你是什么样的人,很多人认为，你说了什么样的话就透漏出你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么样的话，你就是什么样的人。,由此可见，你说的话，不仅仅是“果”，透漏出你怎样看事情，还会倒过来变成“因”，久而久之倒过来引导你去看事情，进而引导你周围重要的人去看你。,说话最简单、最划算,每个人每天都在说话，随时随地都有机
5、会练习。不需要你投入什么，只需要每天找个空当把自己说过的话回味一下 只需要比平时说话再多一点点用脑推理，用眼观察，用心体会,01,03,02,04,的艺术？什么是说话,说话的艺术？为什么要学习,基本原则说话的五个,小故事分享,说话的五个基本原则,幽默、有趣,易懂,和平（倾听）,真诚,观察场合,说话的五个基本原则,幽默、有趣,易懂,和平（倾听）,真诚,观察场合,说话的目的是沟通，沟通在拉丁文中有“共享”的意思，若彼此无法共享，则谈不上沟通。,猜一猜,01,03,02,04,的艺术？什么是说话,说话的艺术？为什么要学习,基本原则说话的五个,小故事分享,小故事分享,明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友
6、，正是梅雨季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看到反而脸红了。,小故事分享,明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了一张字条：下雨天
7、留客天天留我不留；朋友心想：你徐文长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看到反而脸红了。,总结：言不由心，没有明确表达出自己的意愿。,小故事分享,有个商人请客人吃饭，眼看用餐的时间要到了，可是邀约的客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么这该来的还没来啊？”之前到了的客人听到后，心想：看来我不是那个该来的，于是就有几个客人借故离席；商人又说：“我不是说的你们。”剩下的客人心想：不是说他们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷，走到唯一剩下的客人面前问道：“我又不是说他们，为什么他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了,小故事分享,有个商人请客人吃饭，眼看用餐的时间要到了，可是邀约的客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么这该来的还没来啊？”之前到了的客人听到后，心想：看来我不是那个该来的，于是就有几个客人借故离席；商人又说：“我不是说的你们。”剩下的客人心想：不是说他们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷，走到唯一剩下的客人面前问道：“我又不是说他们，为什么他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了,总结：说话前应观察场合,谢谢您的聆听！,