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1、CMMI快乐之旅,开场白,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,那CMMI是个什么东西啊？,她是一个如何做好软件的最佳实践的集合。已经得到全球实践证明，我们不必怀疑她的先进性。如果我们没有做好，那不是CMMI的问题，而是我们的理解与执行的问题。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI等级,在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为5个等级第1到第5级。数字越大，成熟度越高。高成熟度等级代表比较强的综合软件能力。5个成熟度等级分别为：第1级：初始级第2级：受管理级第3级：已定义级第4级：定量管理级第5级：持续优化级,C
2、MMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,我们只有两个小时,让大家避开繁杂的理论，而是去体会CMMI各级别的差异。探讨几个热点问题。CMMI与软件项目管理有什么关系？CMMI到底能对IT企业有什么帮助？不同的CMMI等级有多大区别？ 企业文化与过程改进的关系？QA如何推动过程改进？CMMI4与CMMI5的最大不同等 ？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,结束,CMMIonline,CMMI快乐之旅,基础知识扫盲,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,课程安排,开场白基础知识大扫盲鸟瞰CMMI万事
3、开头难-CMMI2级更上一层楼-CMMI3级管理者的乐土-CMMI4级无止境的追求-CMMI5级让你赤裸裸的评估办法严刑拷问-考试尚未揭开的面纱-本课程没有讲的内容,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,常见疑问,不通过2级能过3级吗？3级的企业研发总体成本比2级的要高？怎样才算通过了某个级别的评估呢？CMMI评估与ISO审核有什么不同？很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么叫“整体过”呢？CMMI是个什么东西呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI的概念体系-1,1级-初始级,2级-受管理级,3级-已定义级,
4、4级-定量管理级,5级-持续优化级,SEI在该级别没有任何标准,SEI在各级别有详细的标准,要通过高级别的评估，要满足这个级别以下所有级别的标准。例如：1)一个进行4级评估的企业，评估的时候首先是看是否达到2级要求，然后是3级要求，然后才是4级要求。2)评估的时候，如果2级的标准达到，但3级的要求达不到，就算4级的要求达到了，也只能算2级。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI的概念体系-2,每一个级别，都包含几个到十几个PA英文全写：Process Area中文译名：过程域什么叫“过程域”？简单的说就是做好一个事情的某一个方面。对应软件开发来说，就
5、是做好软件开发的某一个方面。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI的概念体系-3,如果该级别的全部PA达到要求了，就认为该级别达到了。如何判断PA达到要求呢？每个PA包含几个目标(Goal)如果这个几个目标都达到要求了，就认为该PA达到要求了如何判断Goal达到要求呢？每个Goal包含几个实践(Practice)每个实践达到要求了，就认为该Goal达到要求了,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI概念体系图,级别,PA1,PA2,Goal1,Goal2,Practice1,Practice2,Practice
6、3,.,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,CMMI的评估办法,评估一个企业是否达到某级别的标准，评估的关键就是每个Practice的实际情况。根据评估办法的严谨程度，有以下办法SCAMPI CSCAMPI BSCAMPI A（正式评估用的办法）,稍后课程详细论述,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,某企业通过了某某级别的评估，意味着什么？,评估是对企业准备的几个评估项目按照CMMI的标准进行检查。企业可以准备任意数量的项目，评估的项目是企业自己指定的。通过评估，只代表评估小组认为参加评估的几个项目达到了CMMI某个级别的
7、标准。通过评估，不代表这个企业其它项目也达到了要求，也不代表这个企业以后也会达到这个标准。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,企业的商业目标,加快进度相同的项目规模，需要更少时间完成。减少成本相同的项目规模，需要更少的成本。提高质量相同投入情况下，质量更高。终极目标：利润更高！,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,企业商业目标与CMMI的关系,CMMI是为了支持企业的商业目标的。CMMI不是用来增加管理成本而不提高收益的。更高级别的企业，她的效能应该更高。效能=收益/投入,CMMIonline,CMMI on line
8、版权所有 http:/,常见疑问-有答案了吗？,不通过2级能过3级吗？3级的企业研发总体成本比2级的要高？怎样才算通过了某个级别的评估呢？CMMI评估与ISO审核有什么不同？很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么叫“整体过”呢？CMMI是个什么东西呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,结束,CMMIonline,CMMI快乐之旅,鸟瞰CMMI,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,课程概述,No 理论！通过一个“吃饭”的例子，让大家感受CMMI 1级到5级。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有
9、http:/,你会如何组织这个的活动？,某个时间，公司进行聚餐活动。请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿！两人一组讨论，5分钟时间。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,请各位讲解,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,用CMMI1-5级如何管理？,第1级：初始级第2级：受管理级第3级：已定义级第4级：定量管理级第5级：持续优化级,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 1：初始级,不用做什么计划，提前一点订好座位当天下班大家一哄而去现场点菜，然后大吃一顿,C
10、MMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,这样做会有什么结果？,定不到位？菜不合大家口味？经费超出？大家心情变得很沮丧？有没有可能取得比较好效果呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level2:受管理级-1,怎样才能办好事情呢？,大家想吃什么？,老板有什么期望呢？预算是多少呢？,要做个计划才行？,酒水需要另外买啊！,要督促大家按照计划进行？,要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！,需求管理(RM),项目计划(PP),项目计划跟踪(PMC),采购(SAM),度量(MA),CMMIonline,CMMI on line 版
11、权所有 http:/,Level2:受管理级-2,就这样够了吗？,菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。,老板对我不放心，还派个人来监督我工作！哼！,配置管理(CM),质量保证(PPQA),CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,这样做会有什么结果？,大家吃得满意？预算控制得好？老板高兴？真的能这样吗？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,2级做法遗留的一些问题,不需要进行风险管理吗？用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？,CMMIonline
12、,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 3：已定义级,经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：如何写计划如何组织吃饭现场活动如何确定餐单.对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。进行风险管理。建立了相应的培训制度。另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。,CMMIonline,RD TS VER VAL PIIPM,DAR,RSKM,OT,OPF OPD,CMMI on line 版权所有 http:/,这样做会有什么结果？,这次活动成功的几率大大提高了？但谁能拍胸口说：一定能成功？,CMMIonline,CMMI on li
13、ne 版权所有 http:/,3级遗留的问题,感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 4：定量管理级,积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。积累了大量的聚餐满意度数据。当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。通过这些数据对活动进行监控。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 4 的特点,根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。聚餐活动进行时，利用性能基线、性能模型
14、进行定量管理。,组织过程性能(OPP),定量项目管理(QPM),CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,这样做会有什么结果？,聚餐活动进展情况了如指掌比较准确的估计到最后的结果成功的几率极大提高,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 4的遐想,哇！Level4已经很厉害了！更厉害的Level5会是怎样呢？请猜？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5：持续优化级,如何持续改进？原因分析采用新技术公司定下新的目标,CMMIonline,CMMI on line 版权所有
15、http:/,Level 5 之 原因分析,通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。但由B君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。于是我们进行原因分析，发现B君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5 之 原因分析,抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是B君的特殊做法。SEPG异常高兴，把B君的做法写入过程中。于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。,CMMIonline,CMMI on li
16、ne 版权所有 http:/,Level 5 之 原因分析,对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。对过程进行改进后，我们的性能会提高。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5 之 采用新技术,出现了这样的一些问题：发现难以统计到场的人员，需要经常去问。很多人不知道如何去聚餐地点。为了解决这个问题，采取以下新技术：每人配一台PDA和GPS，里面有地图活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5 之 采用新技术,采用新技术后，大家准时出席率提高，并且
17、满意度也提高。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5 之 公司定下新的目标,预算的偏差率当前值是-20%到20%，老板觉得不满意，要求改进为-10%到10%。SEPG就非常紧张了，投入大量人力物力分析如何改进。SEPG发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面，供应商的价钱浮动太厉害。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5 之 公司定下新的目标,SEPG定下改进计划，修改了采购方面的过程，对供应商的选择加强了标准。在某次聚餐中试行新的采购过程，结果发现成本偏差果然控制在-10%到10%范围内。
18、分析试行结果后，SEPG把过程正式推行，最终满足了老板的要求。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,Level 5的两个PA,原因分析(CAR)组织革新与部署(OID)技术改进公司定下新目标,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,小结,通过“吃饭”，能体会CMMI 1-5 级的大致内容吗?第1级：初始级第2级：受管理级第3级：已定义级第4级：定量管理级第5级：持续优化级,CMMIonline,CMMI快乐之旅,小结,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,4、5级的区别,野炊与电饭煲的故事,CMMI on line 版权所有 http:/,1-5级的项目是怎样做的？,第1级：初始级第2级：受管理级第3级：已定义级第4级：定量管理级第5级：持续优化级,CMMI on line 版权所有 http:/,总结,让大家避开繁杂的理论，而是去体会CMMI各级别的差异。探讨几个热点问题。CMMI与软件项目管理有什么关系？CMMI到底能对IT企业有什么帮助？不同的CMMI等级有多大区别？ CMMI4与CMMI5的最大不同等 ？企业文化与过程改进的关系？QA如何推动过程改进？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有 http:/,结束,CMMIonline,