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1、医院药学人员的工作模式与管理,新华医院药剂科 陆晓彤,提 纲,医院药学的概念现代医院药学的任务药师的职业特点医院药学技术人员的素质医院药学人员的管理,医院药学的概念,医院药学是指研究医院的药品供应、药学技术、药事管理和临床用药的一门科学；以临床医师和病人为服务对象，以供应药物和指导、参与临床安全、合理、有效的药物治疗为职责；以治疗效果为质量标准，在医院特定环境下的药学科学工作。它包括药事管理，药品的调剂、调配、制剂、临床药学、药物研究、药品检验与质控、药物信息、药学的科研与教学、药学人才的培养和药学人员的职业道德建设等。,医院药学的概念,医院药学是一门与多学科有关的综合科学。关系密切地有管理学
2、、药剂学、药理学、药物化学、临床药理学、治疗学、生物医学、检验学和临床医学等。它使用药师从药房走出来，到临床医疗第一线，为临床医师提供许多与医疗直接有关的药学方面的科学技术服务。这就需要药师掌握更多更全面的知识，才能胜任医院药学工作。,现代医院药学的任务,主要是研究实施在医院特定环境下的药学工作，如何更好地为临床医疗工作和病员服务，随着医院药学科学技术的发展，新药、新设备、新技术在医院中的广泛应用，医院药学的任务除药物管理、调剂、制剂和药检等工作外，还要研制新剂型，提高药剂质量，向医生、护士提供药物信息，协助医生用药和监测药物疗效及不良反应等新业务。还担当着医院药学的科研、教学等工作。,现代医
3、院药学的任务,根据国家和医院药政管理有关法规和规章，充分运用现代医院药科学的技术和现代化的管理手段，最大限度的提供医疗、教学、科研所需要的各种药品和信息技术，为病人提供优质服务。,现代医院药学的任务,（一）药事管理（二）调剂工作 （三）制剂工作（四）药物检验 ( 五）临床药学工作（六）药学信息工作（七）药学教育与训练（八）医院药学科研（九）其他 中药的炮制、煎煮等。,医院药剂科（部）的性质,医院药学科（部）属医疗技术科室，具有技术性、信息指导性、供应管理性和监督检查性及工作的双重性。,优良药房工作原则（G.P.P）,第53届国际药学联合会推荐各国政府与药学团体（特别是社会药房与医院药房）实行G
4、PP（Good Parmacy Practice） 要求药师在任何情况下必须首先考虑患者的福利。要求药房业务的核心是供应医药品、对病患提供适当的咨询及建议并了解用后效果。要求药师最主要的贡献在于推进合理用药并提高专用药物经济价值。要求药房的各个组成与成员分工明确并切实交流合作。,药师的职业特点,1特殊性 由于药师的服务对象是特殊的社会人群病人，这就构成了药师工作的特殊性。因为病人受病痛折磨，其情绪、要求与一般人不同，表现出情绪的不稳定性和要求较高，药师在工作中稍有不慎就可能发生口角，这就构成了药师与病人的特殊人际关系。除这种特殊人际关系外，还有上下级关系，与医护之间的关系，同事之间的关系等一般
5、人际关系。药师工作的特殊性就在于此。这就要求药师较其它职业人员有更高的职业道德素质来适应职业的特殊性。,药师的职业特点,2.技术性 药师工作的核心是保证药品质量和使药品准确安全、合理、有效地应用到病人。 药品是防治疾病、救治伤员的特殊商品，使用得当治病救命；使用不当轻则延误治疗，造成浪费，增加病人经济负担，重则致残或致命，造成严重不良后果。所以要求药师全面掌握药物的作用、性质、毒副反应及注意事项，以正确指导用药。,药师的职业特点,3.复杂性 由于药品品种繁多，作用各异，药物 之间相互作用，配伍变化增加了药师工作的复杂性.4.严格性药师的工作与一般社会工作有较明显的区别，一般产品有合格品、次品、
6、残品或等外品。合格品，次品、残品、等外品可以以不同的价格出售，而药师生产的药品只有合格与不合格两种，不合格品绝对不能降价出售，而只能报废处理。一般的工作出现错误，可以弥补，可以修改，而药师的工作则只能正确不能错误，一旦出错则不可弥补。,药师的职业特点,5.药师必须具有法律意识药品管理法是国家对药品生产、经营、使用等有关药品的法律准则。药师是药品生产、经营、贮存、调配、使用和新药研制等有关药物方面的实践者和执行者，药师必须依照药品管理法行使自己的职责，同时接受药品管理法的规范要求。,医院药学技术人员的素质,主要是业务素质和政治素质一、业务素质应包括：1.熟练掌握“三基”基本知识、基本理论、基本
7、技能；2. 钻研业务，根据科学技术和药学的发展，不断更新自身的知识；及时掌握国内外科研新成果、新技术，有较宽的知识面；新毕业的药师要根据医院药学的特点补充部分基础课和实际工作能力，要学习如何接待病人和对工作的责任，对事业的责任感；重视实践，有实事求是的学术作风；动手能力强，有一定的写作能力。,医院药学技术人员的素质,3.熟悉药学基础和实践。欲达到“三快”，药剂人员必须业务熟练。（1）掌握药物的理化性质和科学贮藏、确保药物的稳定、安全有效。（2）掌握丰富的药理学知识，熟悉药物的配伍变化，纠正错误处方。（3）掌握药物相互作用的原理和生化基础知识，尽可能扬药效之长，避药害之短，达到知药善用，充争发挥
8、药物治疗作用，最大限度地做到减轻或防止病人不必要的痛苦。（4）掌握药物的用法和用量。（5）讲究语言和服务态度。,医院药学技术人员的素质,二、政治素质应包括热爱医院药学事业，思 想活跃，勇于改革和创新，遵守纪律，对业务工作认真负责，有一定管理能力，能正确处理在实践工作中碰到问题；事业心，进取心强；培养良好的医德医风，注意语言和衣着的文明礼貌，主动热情为病人服务。,医院药学人员的管理,药学人员的管理是对其药学人员最正确、最有效的进行岗位分类、选择聘任、培养教育、考核奖励及给予合理的福利待遇所需的知识、方法和规范。其目的是要选用合格的、优秀的药学人员，使其结构合理，充分发挥其才干，以达到最高的工作效率和效益。,医院药学人员的管理,有人曾统计药师与人口的比例。最发达国家为1:1000；次发达国家为1:2000；再次发达国家为1:10000。由此可见，建设一支宏大的药学人员队伍是发展医药卫生事业的基本条件。,医院药学人员的管理,药学人员的作用药学人员的来源医院药学人员的编制药学人员的选拔和聘任药学人员的使用药学人员的职称分类药学人员的考核 建立管理机制,思考: 怎样做一名合格的医院药学工作者,谢 谢,