XX街道社会治理,(网格化管理),工作情况调研报告.docx

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1、XX街道社会治理,(网格化管理),工作情况调研报告 XX 街道.治理 ( 网格化管理) 工作情况调研报告 通过实地调研、座谈讨论等方式,就当前 XX 街道.治理情况(网格化管理)调研情况形成报告如下: 一、基本情况: 1 、网格统一划分,打造阵地管理 街道总面积 X 平方公里,辖 X 个社区,XX 年 2 月份开始,按照三先三后的原则、方法和步骤,合理划分网格,明确管辖范围,共划分了 X 个综合网格,X 个专属网格。截止目前,街道及 X 家社区已全部完成阵地建设,街道网格化服务管理中心已正式运行。同时,街道加强技防工程建设,新增雪亮工程公共视频监控点 X 个,其中建好投入使用的有X 个,现已接

2、入街道全要素网格化服务大厅,可实时查看各个点位的交通、人流等情况,实现 XX 辖区的天眼覆盖,为公安、交警等部门提供实时动态信息,为守护 XX 平安稳定建设添砖加瓦。 2 、人员统一配备,加强队伍建设 街道 X 个社区共转岗 X 名网格员,街道新招聘专职网格员 X 名,管理 X 个综合网格(每个网格配备 X 名网格长,XX 名专职网格员,X 名兼职网格员),另 X 个专属网格各配备 X 名兼职网格员。 3 、信息统一采集,完善数据管理 街道率先完成了网格通的账号申请、软件安装以及合同签订等工作,网格通已经按照街道综合网格数量全部配备到位。截至目前,共采集标准地址 X 条,房屋信息 X 套,户籍

3、人口采集 X 人,流动人口采集 X 人,合计 X 人,根据区人口大队最新数据来看,人房关联率 X%,位于全区第一。 4 、服务统一标准,提高办事成效 根据街道实际,明确网格员的工作职责,网格员在网格管理服务中紧紧围绕当好 六员的要求,主要负责网格内的信息搜集、现场处置、发现上报、代办服务 4 类 类工作任务,重点做好安全隐患排查、特殊人群服务、为民代办服务等 九大类工作任务 22 小类具体工作。通过网格的职责落实,标准化管理的推进,进一步优化网格服务管理,健全完善网格的工作机制,为群众提供优质高效便捷的服务。 5 、资源统一整合,联动部门力量 建立街道、社区、网格员三级微信群,以网格员三级微信

4、群为.治理工作的基本单位,并在网格内整合各类.治理要素资源,即整合综治、民政、安监、环保、文卫、计生、派出所等涉及.治理部门和单位的工作,在有关部门的业务指导下,网格员协助开展基层服务管理工作。网格化服务管理促使.服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现.服务零距离、.管理全覆盖、居民诉求全响应。 二、网格绩效显著 1、街道在辖区内组织了派出所警辅和社区网格员开展夜间巡查,提高见警率和巡查力度,联合行动打击了永欣新寓非法传销;重要节点网格员开展多种形式的宣传活动,全面营造网格化网格员的宣传氛围,在 2021 年下半年全区群众安全感调查情况通报中我街群众安全感测评位于全区第二,网格巡

5、查服务工作知晓率为 X%,也位于全区第二。特别是 X 年街道在全区网格化工作中被评为先进集体,多名网格员分别被评为市、区最美网格员。 2、街道积极向区网格办投稿,X 年宣传报道信息在区级媒体刊发 X 篇,市级媒体刊发 X 篇,省级媒体刊发 X 篇。 X 年截至目前宣传报道信息在区级媒体刊发 X 篇,市级媒体刊发 X 篇 三、存在的问题与困难 1 、专职不专用,配合、思想重视不到位 街道目前 X 网格员中,X 名为招聘网格员,X 名为社区转岗工作人员,网格员多数身兼数职,无法保证每天网格内巡查达 4 小时左右,服务记录、巡查事件多数存在应付差事,没有实现真正的服务网格。网格工作开展时间不长,群众

6、知晓率、配合度有待提高,少部分网格员及社区领导对网格工作不重视,落实工作不到位。 2 、网格办人员身份模糊 目前街道网格办有 X 名工作人员,其中街管人员 X 名,其余 X 人皆为借用,借用人员多,身份不明确。网格办工作事情多、任务重,每位工作人员的工作量大。望能确定借用人员身份,增加他们的工作积极性。 3 、权责不清,条块分割 目前网格工作存在多平台管理且数据不通,存在重复劳动;网格员在巡查过程中发现的他们不好管或管不了的问题 存在上报后从哪来到哪去的闭环操作,增加了网格员的负担,超出了他们的能力范围。 四、相关建议 1 、联勤联动、激励保障 。加大信息采集、核查力度。联合相关部门加强网格员

7、的学习培训工作,确保一人多能,全科管理。扩大网格宣传力度,通过网格员三级微信群继续做好民意的上传下达,高效解决群众提出的问题。严格按照网格办制定的网格员星级评定方法去落实网格员的考核,促使大家能积极、主动、高质量地完成网格内的事物。完成考核评估、表扬激励等保障机制建设。 2 、凝心聚力、做出新亮点 。加强特殊人群管理,围绕平安稳定开展网格化工作。XX 街道是皮草之乡,每年开春大量青壮劳动力外出 XX 等地做皮草,造成留守儿童多,隔代抚养问题多,建议加大对此块工作力度,让网格员在学习、心理、道德规范上进行教导,使他们能健康茁壮成长,形成新的工作亮点。此外联合派出所、经发办等部门做好出租房、非法集资、扫黑除恶等专项工作,整合各类资源使网格化管理更具合力。

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