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2、价值主张 1价值主张 2,目标客户群 1目标客户群 2,客户,提供物,你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）,你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（案例）,壮观的攻势足球,粉丝,客户,提供物,广告位 与 高曝光率,广告主,你如何接触你的客户？,价值主张,渠道通路 与 沟通,价值主张 1价值主张 2,渠道 1渠道 2,提供物,你如何接触你的客户？（商业模式）,客户细分,目标客户群 1目标客户群 2,客户,壮观的攻势足球,体育场 及 票房,客户,提供物,你如何接触你的客户？（案例）,俱乐部自有TV频道,粉丝,手机TV,广告位 与 高曝光率,销售队伍,广告主,你如何建立客户关系？,
3、价值主张,客户关系,价值主张 1价值主张 2,途径 1途径 2,提供物,客户细分,目标客户群 1目标客户群 2,客户,你如何建立客户关系？（商业模式）,壮观的攻势足球,个性化网站 （售票）,客户,提供物,团队博客（RSS）,粉丝,你如何建立客户关系？（案例）,你如何用商业模式赚钱？,价值主张,收入来源,价值主张 1价值主张 2,收入来源 1收入来源 2,提供物,客户细分,目标客户群 1目标客户群 2,财务,你如何用商业模式赚钱？（商业模式）,壮观的攻势足球,门票销售,财务,提供物,TV频道订阅费,粉丝,手机TV订阅费,广告位和高曝光率,广告收入,广告主,你如何用商业模式赚钱？（案例）,商业模式
4、在企业中的地位,商业模式在企业中的地位,商业模式,组织结构,战略,技术,外部影响因素,5 力模型,商业模式,法律环境,社会环境,竞争格局,客户需求,技术变革,全局图（商业模式）,全局图,价值创造收入,价值创造需要基础设施,魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租,运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道,球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主,球队维持基础设施管理营销视频,门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入,个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动,价值主张,
5、渠道通路,客户细分,客户关系,球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组,关键业务,漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理,核心资源,成本结构,收入来源,食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商,重要伙伴,基础设施引发成本,利润区,商业模式创新设计流程,价值主张,成本结构,客户关系,客户细分,核心资源,重要伙伴,关键业务,收入来源,渠道通路,设计的流程,1. 识别跨学科跨领域利益相关者- 组建团队,你必须把IT组从他们的小隔间里拉出来么？,2. 理解（商业）环境 勾勒问题,Osterwalder (2004) The Business Model Ontology,
6、多个起始点 / 依赖于背景,3.暂停现实- 创意构想,回到现实 - 原型制作,5.选择合适的设计- 决策,规划项目及工作量 - 提取实施计划,概述关键后续关键指标 - 选择衡量标准,选择合适的团队和成员 - 赋予责任,9.执行规划- 管理实施过程与变更,10.评估，学习与重新设计- 管理改进过程,附件,附件 I商业模式模板,价值主张,成本结构,客户关系,目标客户,渠道通路,核心资源,重要伙伴,关键业务,收入来源,基础设施,客户,提供物,财务,商业模式描述了特定实体所能为客户提供的价值，以及运作此实体的内部结构，合作伙伴网络和关系资本等借以实现（创造，推销和交付）这一价值所产生可持续盈利收入的要
7、素。,价值主张,成本结构,客户关系,客户细分,渠道通路,核心资源,重要伙伴,关键业务,收入来源,对公司的系列产品和服务给出一个总的看法,描述业务与资源的安排,描述与客户沟通和联系的渠道,概述公司执行其商业模式所需资源与能力,阐明公司于其客户群体之间所建立的联系,总结运营某一商业模式的经济和货币结果,描述公司通过各种收入流来创造财富的途径,描述公司想要的能为其提供价值的客户,描绘与其他公司的合作协议关系网络,基础设施,客户,提供物,财务,描述企业的商业模式全貌,价值主张,价值主张 1价值主张 2,提供物,描述企业提供物（产品/服务）,价值主张,客户细分,价值主张 1价值主张 2,目标客户 1目标
8、客户 2,客户,提供物,描述企业为谁提供价值,价值主张,客户细分,渠道通路,价值主张 1价值主张 2,分销渠道 1分销渠道 2,目标客户 1目标客户 2,客户,提供物,描述企业如何解除其客户,价值主张,客户细分,客户关系,价值主张 1价值主张 2,关系类型 1关系类型 2,目标客户 1目标客户 2,客户,提供物,描述企业建立的各种关系,客户细分,收入来源,收入来源 1收入来源 2,目标客户 1目标客户 2,财务,价值主张,价值主张 1价值主张 2,提供物,客户,描述企业如何赚钱,核心资源,价值主张,核心资源 1核心资源 2,价值主张 1价值主张 2,提供物,基础设施,描述需要什么样的资源与能力,描述需要什么样的业务,价值主张,关键业务,核心资源,价值主张 1价值主张 2,核心资源 1核心资源 2,业务 1业务 2,基础设施,提供物,描述使用此商业模式的合作伙伴,价值主张,重要伙伴,核心资源,价值主张 1价值主张 2,核心资源 1核心资源 2,合作伙伴 1合作伙伴 2,基础设施,提供物,