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1、第 1 页 20XX 行政前台年终工作总结 特征码 THaBDrvnnCmhwwoFDNyH 转眼间，我已来到公司 4 个月担任前台一职务。这个岗位没有 像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接，但我觉得也是 一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务， 让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和 同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作， 当然也有许多需要改进的地方。 一、日常工作情况 我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、 快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用 品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情， 但是
2、要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。 1、 认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免 耽误事 2、 及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品， 提高工作效率 3、 收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清 4、 发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时 用其它快递发往。 5、 临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需 第 2 页 要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需 要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问 题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常 打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。 6
3、、 每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人 核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核 对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天 记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。 7、 检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行 编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、 直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大 家查找。 二、工作中的不足 1、 考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大 影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤 做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同 样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些 2、 考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要 改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。 3、 与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要 多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的 工作。 第 3 页 三、总结 在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、 也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一 定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完 成好自己动作。