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1、第 1 页 20XX 行政工作总结与计划 ppt 特征码 aKvITKSAbnuJHABmJxXV xx 年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在 兄弟部门的 大力协作下 ，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、 服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联 系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项 目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6 月开始运转， 各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部 制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度， 使公 司
2、管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效， 为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行 为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检 查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查， 营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员 第 2 页 工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工 作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任 务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难， 对领
3、导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈， 当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等 各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前， 特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作， 计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上 也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备 和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞 好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底 对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、 加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需
4、求，今年 以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会， 为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工 素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员 结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的 规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和 专业技能等方面的培训， 每周组织公司员工进行各种业务学习 和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工 第 3 页 作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大 力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在
5、以下几个方面：一是 由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能 完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽 美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手 作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基 本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、xx 年工作打算 xx 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握 实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新 方法
6、，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发 展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结 合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开 展 201 2 年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务 学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确 第 4 页 分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新 台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核 提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯 规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。