【工作总结】20XX邮储银行上半年工作总结范文精选[1].docx

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1、第 1 页 20XX 邮储银行上半年工作总结范文精选1 特征码 WeftAjNiJlQaBqGXzZgI 20XX 邮储银行上半年工作总结范文一 上半年，我行认真贯彻市分行 XX 年工作会议精神，牢固树 立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内 控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行 XX 年上半 年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基 础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所 收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款余额 为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存

2、款计划 的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增 万元，完成市分行计划的。;对公存款余额达到万元，余 额新增万元，完成市分行计划的;金融机构存款余额 万元，新增万元，完成市分行计划的。外币存款受人民 币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6 月 30 日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其 第 2 页 中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据 贴现余额减少万元。通过大力催收，收回有限公司逾 期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由 年初的降至。 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工

3、作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的 战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始 至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺 了人气，凝聚了人心。 (二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段， 进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改 革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和 对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员 单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰 炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩 固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客 户群体正在逐步扩

4、大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客 户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初 步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。 (三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全 第 3 页 无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一 度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细 致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出 思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断 强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的 健康平稳运行。 三、下半年的工作意见 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经 营效益也得

5、到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利 的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困 难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效能 风暴”行动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落 实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项 工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显 提高。 四、XX 年下半年我们的工作重点： 一是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合 股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。 抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命 感。 二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步 巩固和

6、发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目 第 4 页 标任务。 三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛 盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案 工作，保障各项工作的健康运行。 20XX 邮储银行上半年工作总结范文二 201x 年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导 下，在县人民银行、银监部门的精心指导和帮助下，认真贯彻 落实科学发展观，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主 题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，围绕 中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工 作任务，取得

7、了一定的成绩。现将 201x 年上半年工作情况具体 总结如下： 一、201x 年上半年业务经营取得较好成绩 1、各项存款额持续上升 截至 201x 年 X 月底，我支行自营网点余额达 XX 亿元，比 第 5 页 20XX 年底新增 XX 万元，活期占比 XX%，比上年末增加了 XX 个 百分点。截至 201x 年 X 月底，我支行对公存款余额达 XX 万元， 完成年计划的 XX%，日均余额达到 XX 万元，超额完成任务。 2、卡业务发展数量、额度提高 截至 201x 年 X 月底，我支行自营网点累计发卡 XX 张，全 县卡均余额 XX 元，较去年提高 101 元，完成刷卡消费 XX 万元， 完

8、成年计划 XX%，同比增长 XX%。 3、中间业务取得新进展 截至 201x 年 X 月底，我支行自营网点共代理保费 XX 万元， 实现保险手续费收入 XX 万元;完成基金认购、申购金额 XX 万元， 赎回 XX 万元，银行实现收入 XX 万元;销售理财产品 XX 万元。 我支行自营网点短信保有量达到 XX 户，新增 XX 户，完成年计 划 XX%。 4、商易通、POS 商户有新的发展 截至 201x 年 X 月底，全县用户 849 户，其中银行自结存商 易通营网点结存用户 XX 户;POS 机结存 XX 台，银行自营网点 XX 台。经过对无效商户的清理，设备开通率达 XX%，商易通、POS

9、商户有新的发展。 5、贷款规模增长迅速 截至 201x 年 X 月底，全县累计发放贷款 XX 笔，金额 XX 万 元。贷款结余 XX 笔，金额 XX 万元。实现利息收入 XX 万元，同 比增长 XX%，完成年计划的 XX%，收入贡献率达到 XX%。 第 6 页 6、财务运行情况较好 201x 年上半年完成银行收入 XX 万元，超市分行下达的收 入指标 XX 万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收 入 XX 万元;完成利润 XX 万元，完成计划的 XX%。 二、201x 年上半年采取的主要工作措施 1、加强内部管理 管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理 才能防范和化解金融风

10、险。我支行以贯彻实施“业务规范年” 为契机，强化内部管理，确保完成 201x 年上半年工作目标任务。 一是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，我支行进一步 健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目 标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自 纠工作。我支行强化内部管理，落实从严治行，上半年全面开 展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务 核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实 整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和安全 保卫工作。我支行落实廉政教育和安全目标管理责任制，加强 对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时

11、向被 检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防 微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理，实现 了经营安全无事故的目标。 2、加强服务水平 第 7 页 服务是银行永远的主题，我支行始终把服务品质的提升作 为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推 出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务 的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的 服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过 这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为 广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍 满意。 3、加强队伍建设 要做好邮储银

12、行银行工作，队伍建设是根本。201x 年上半 年，我支行注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作。一是 加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思 想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的 责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文 化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法， 树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力; 三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定 的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员 工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业 特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求

13、的客户服务 文化，切实做好本职工作。 4、加强风险防范 第 8 页 201x 年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规管理、 合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗 透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为， 深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度 的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解 和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规 守法，保证银行资产平安，实现效益。 5、加强党建工作 201x 年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党 组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项 工作中充分发挥先锋模范作用

14、的党员队伍。要求每个党员既做 政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记 党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记， 党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵; 二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重 的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。 三、201x 年上半年工作中存在的不足 1、业务规范化有待加强 根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的经 营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范 化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据 填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业 第 9 页 务规范化

15、有待加强。 2、服务意识和服务能力有待改善 以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点 员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对 欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改 善。 3、人员素质有待提高 随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深， 现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收 了十几名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。 四、201x 年下半年工作打算 1、加快经营业务发展 201x 年下半年我支行要加快经营业务发展，牢固树立统筹 邮政金融和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业 务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立

16、行之本，以银行 卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰 富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS 收单等 业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实 现储蓄存款规模的稳定增长，完成 201x 年全年目标工作任务， 取得良好经济效益。 2、抓好员工队伍建设 要结合今年“业务规范年”的工作，抓好员工队伍建设。 第 10 页 要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务 工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真 诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固 确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性， 使大家团结一致

17、，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工 作搞好。 3、提高风险合规管理能力 通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳 健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高 风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。 4、开展好“优质服务”活动 在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的 作用，提升服务质量，努力打造“魅力网点” ， “活力网点” ，形 成自己的特色氛围，增强我支行网点自然吸储能力。 201x 年上半年，我支行认真努力工作，虽然取得了较好的 工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提 高。下半年，我支行要继续加强学习， ，以科学发展观的要求对 照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工 作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水 平，争取全面完成 201x 年目标工作任务，取得优异成绩。