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1、加强新职员工培训，提升企业竞争力职教科郭俊丽【内容摘要】新职员工培训是 企业 人力资源开发与管理的重要内容，对于开发新职员工的潜能、培养他们的企业责任感 提高工作效 率、促 进企业文化的建设有着关键作用。明确新职员工培训内容，提高 新职员 工主动性，以企业战略为导向，使新职员工培训适应企业 发展 的需要，有助于提升企业核心竞争力。【关键词】加强 新职员工 培训进入知识 经济 时代，人力资源凸显其重要性，而培训正是开发人力资 源的重要途径。纵观国际知名企业对员工的培训都十分重视，把员工培 训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作 为人力资源开发的重要方面。而引入新职员工是企
2、业注入“新血液”的 唯一渠道，因此，企业的新职员工培训是员工培训的重要环节。现代企业中人员流动非常频繁，随着某些员工的离职，及时补充新 鲜的血液成为人力资源部门的日常工作。相对而言，新职员工对工作更 有热情，但是在着手投人工作时，却往往因为对工作环境不熟悉和对企 业了解不够而无所适从，在很长一段时间内工作效率低下。因此，对新 职员工进行充分的培训十分必要。如何通过培训，让新职员工在最短的时间内由社会人转变为企业职 业人，迅速适应本职工作，是企业普遍关心和迫切需要解决的问题。下 面就个人的经验，总结了新职员工培训的几点策略。一、要调动新职员工工作的主动性和积极性一个人仅仅会做事那只 是机械的行为
3、，还远远不能满足现代企业对员工的要求，还要有工作的 意愿（动机），即要主动性和自发性。所谓主 动自发，不是一个口号、 一个动作，而是要求新职员工充分发挥主观能动性与增强自身责任心， 在接受工作后想尽一切办法把它做好。从新职员工心理出发，新职员工 完全具备主动自发的意愿基础，只要加以引导和激励，这种意愿将会在 培训中放大。刚进企业的新人，总想借机会展 现自己的才能。这时不要 压抑，给他机会表现，并给予肯定和适时激励，那么其工作干劲将放 大。即便他们存在不少问题，其改正意愿也是很强烈的。此外新职员工除了需要外部驱动力（培训考核），还需要充分调动 他们的内在驱动力，如成长的需求，自我改变的需求，团队
4、中归属感 自尊 成就感的需求等。目前铁路企业的新职员工，大都是复转军人和大学毕业生，他们素 质较高，都不乏对工作的热情，关键是正确的引导和主动性的调动。因 此，做好定职前的引导工作致关重要。二、新职员工培训要与企业需求相适应（一）企业的性质不同、发 展阶段不同，新职员工培训的方式和内容也应不同。铁路企业属半军事 化管理，而目前又处于跨越式发展阶段，因此侧重职业道德、岗位职 责、铁路发展战略 岗位职业技能、铁路设 备工作原理及相关知识（如 计算机知识）的培训（-）企业要想可持续发展，必须从战略视角来思考新职员工培训。使新职员工培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发 展结合起来。充分
5、发掘每一个员工的创造潜力，不断提高其工作技能、 促进其态度根本转变。能不能从战略的视度来看待，制订并实施新职员 工培训计划，是企业新职员工培训成败的关键。培训目标是新职员工培训计划的灵魂，其决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标要具有一定前瞻性，应该准确、细致并可测量。因此， 新职员工培训的目标必须适应于企业战略的发展。三、培训内容要有选择性通过新职员工培训，让新职员工了解 企业 基本情况、树立企业的核 心理念达到统一的行为规范，提高员工的自觉性积极性和企业归属 感，使其按照企业的战略发展目标完成本职工作。新职员工培训内容包 括：基础
6、性培训和专业性培训。基础性性培训可以对新职员工集体进 行，而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。五、培训方式要有灵活性在培训形式上，可以结合新职员工的年龄、教育背景、从事工作特 征和培训内容等不同。采取灵活的方式，主要包括：拓展训练，主要是 培训新职员工的团队精神和创新意识，挖掘新职员工的潜能；专题讲 座，请企业的有关领导进行专题讲座，使新职员工了解企业的基本情 况，增 强职业信心；现场参观，通过参观具有代表性的生产 管理部 门，增强新职员工对企业总体生产管理的感性认识；座谈交流，使老员 工与新职 员工充分接触，相互交流，促进新职员工的健康成长；撰写培训 总结5在培训结束前，
7、撰写一份培训总结，可以让新职员工谈对培训的收获，对企业的感受。此外，还可以通过一些行之有效的整合活新入路的复转常业务学习制业生，让他们们在学校学习到的理论知识与实际结合起来，/vjArO以此来增强新职员工对今后工作的感性认识，使他们能尽快融入本职工作。动，促使新职员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。如：对于 军人，让他们参观现场职工的班前教育和培训班，了解日 度，感受铁路职工终身学习的气氛。对于新入路的大学毕 参观现场设备，了解各岗位职工的工作性质和范围，把他六、建立完善的培训效果反馈及评估体系 培训重要的就是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强 对培训的追踪评估。新职员工 培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价包括四个 方面的内容，即学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显 的变化、组织的绩效有没有提高。对于新职员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重 于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中 了解受训者对课程的反映；第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习 成 绩，可采用考试的形式进行；第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者 的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的部门了解受训者的工作 表 现，从而对培训工作的效果加以评定。2009-08-27