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第 1 页 20XX 超市员工年终个人工作总结开头 特征码 KKyZjcCvfQOPKYiMLYtH 伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作 为*超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在*超市 工作的心得体会写出来同大家分享。 把自己在*超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是 “公” ，二是“私” 。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严” 。这么说是有原 因的，第一，*超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书 面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货 中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到 公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类 问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有 这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做 的重要性。它使我们*超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场 所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得*超市是 一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下“私” 。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言 语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时 有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无 第 2 页 踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了 一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓 尽致。