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1、第 1 页 20XX 销售月度总结报告 特征码 jSvZJGFjbppugMMWAYAh x 月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的 价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常经营 和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx 公司取 得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。 作为 xx 分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡 献奖” 。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得， 愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异 化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合 xx 总经理在 20
2、0x 年 商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在 差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈 的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误 区。我常说“价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有 帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车 销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 第 2 页 1、 服务流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标进考核 对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销 1、 细致的市场分析。我们对
3、以往的重点市场进行了进一步的细分， 不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据 XX 年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、 零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销 策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门 成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了 xx 出租 车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出 租公司，宣传 xx 品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通 反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年 xx 市场出租车更 新的良好契机， （转载渭水学子网 http:/，请保留此 标记。 ）我们与出租公司保持贯有的
4、良好合作关系，主动上门， 了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司 每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用 情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司 第 3 页 机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识 层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪 铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和 丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市高校后勤集团强强联手， 先后和 xx 理工大后勤车队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查， 在高校范围内树立了良好的品牌形
5、象，带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集 做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学 的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人 人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售 晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分 析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的 制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切 沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性， 避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化 对市场占有率。我们把分公司在 xx 市场的占有率作为销售部门 主要考核目标。今年完成 xx 任务，顺利完成总部下达的全年销 售目标。 第 4 页 试用期的销售部经理的工作总结报告 本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和 学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工 作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。 自从 8 月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和 销售产品，发现： 您可以访问渭水学子网（）查看更多与本文销售部 月度总结报告相关的文章。