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1、XX公司拓展考证培训业务（杨凌）项目的可 行性调查报告一、 调查设计1调查背景我国自1999年开始开始了大规模的大学生扩招，截至 2012年大学本科招生人数已高达599万，在校大学生人数已经达到1900万人。同时，“双向选择”的就业制度 和“持证上岗”的行业从业资格制度使大量大学生选择“考证”来增加自己的技能和 就业资本，这就衍生出巨大的“考证”培训市场。杨凌是我国首个农业高科技示范区，辖区内有西北农林科技大学、杨凌职业技术学院、陕西医科专修学校、陕西国防科技学院等多所大专和中专院校，在校生5万余人，培训市场需求巨大。2调查目的意义XX公司是西安一家实力比较雄厚的培训机构， 经营业务涵盖多种培
2、训。该公司有 意向在其他地区开拓新市场，并逐步取得该地区培训业的行业领先地位。现对杨凌的 培训业的市场需求状况和行业竞争对手的情况进行调查，以决定是否投资进驻杨凌。3调查内容此次调查主要包括两方面内容：一是对市场需求的调查，主要是对在校大学生对“考证”培训态度、偏好、支付能力和购买决策行为的调查。二是竞争市场调查，主要是对竞争对手的办学规模、师资力量、业务范围等基本情况和他们的营销策略进行调查4调查方法方式对于在校大学生，我们以问卷调查法为主，采用随机拦截法进行调查。由于该地区西北农林科技大学在校生规模庞大、学生考证意愿强烈，因此作为我们的重点调查对象。对于杨凌地区的培训机构，我们将伪装成有意
3、向的学生向这些机构及其代理人进行 咨询，以掌握真实准确地信息。二、调查组织实施1调查时间表时间事项2012 年 10 月 1A12 日讨论调查方案，制定调查问卷2012 年 10 月 1314 日试调研2012 年 10 月 1517 日修改并确定问卷2012 年 10 月 18 26 日大范围调研2012 年 10 月 27 31 日录入数据并分析2012年11月14日撰写调查报告2调查单位西农经管学院市场营销102第8小组三、调查数据资料分析1问卷回收情况本次调查采用问卷调查，并在调查开始时询问调查对象，排除了无效问卷，共得到有 效问卷60份。2数据分析（单因素分析）被调查人员基本构成图一
4、图二图三通过图一、图二可知，在考证的学生性别比中，女生比重较大，约占65%,说明女生的学习主动性更强一些。在年级比例中，大三学生约占 71%,分析可知：大一大二学生刚 升入大学，暂时没有就业压力，人生职业规划上不明晰，考证的意愿并不强烈；大四的学 生知识储备、学习技能基本定型，又因找工作和实习也没有充足的时间，也很少参加考证 培训。大三的学生即将面临就业，职业规划逐渐清晰，提高职业技能的意愿强烈，因而较 多参加证书考试。通过图三可知参加培训的学生学院分布比较合理，和学院的规模成正相 关。具体调查内容个百个案白分已考取数分比比语不性证书11%驾驶执照12%行业从业资格证12%普通话等级证1%计算
5、机等级证书24%其他证书11%总计71%通过图四和表图四一可知，大多数学生热衷于计算机等级证书、各类操作软件的培训。驾照、各类行业从业资格证书也是比较有市场前景的培训业务。XX公司应重点关注以上业务。目的个数百分比个 案白分 比增加职业技能47%处于兴趣爱好深入学习4%受周边考证同学影响9%老师推荐或家长要求1%其他4%总计65%表二考证或准备考证的方式人数报名考证培训机构辅导班38其他21自主学习表三通过表二、表三可知，考证的同学多是为了增加自己的职业技能，并且会参加考证培 训机构的辅导班，说明学生们愿意为了接受规范、高效的培训支付一定费用，所以 XX公 司应切实保证培训质量，以顺利就业为目
6、标导向，确保学员掌握应有的技能。图五图六通过图五、图六可知，虽然学生们可以通过宣传海报、代理人的推广、周边同学的评 价等多种渠道获知培训机构的信息，但对是否选择某个培训机构的关键参考因素仍是周边 同学的评价。所以任何培训机构都要完善服务、提高教学质量，从长期着眼，建立良好的 信誉和形象。图七图八通过图七、图八可知，对大多说学生而言，考证并没有带来太大精神负担，时间和精 力条件允许他们参加相应培训。按照多数学生的需求，一次培训的时间应在小时和小时之 问。图九图十图九、图十说明，学生对培训服务项目和效果的诉求是多样的，宣传、咨询、培训环节的任何批漏都会引起客源的流失。XX公司作为西安实力雄厚、业务
7、全面的培训机构，培 训业务经验充足、细节规范，较杨凌其他培训机构具有一定优势。图十一图十二图十二、图十三说明在XX公司之前进驻杨凌的培训机构存续时间并不长，并没有形成垄断优势，而且培训业务并未充分发掘，仍有市场细分空间。3数据分析（多因素分析）已考取证书年语驾昭八、从业资格证普通话等级证计算机丰他计总级种类大1000101大0010527大911111683四大102002174计总1121121241194表四后意向考取证书级年语种类昭八、驾从业资格证普通话等级证计算机丰他计总一大0100001二大1230207三大81112212433四大0101103总14计951531544表五证书类
8、型语种类证书驾驶执照行业从业资格证普通话等级证计算机等级证书、各类操作软件培训性 女 廿别数8811016男 廿数34118总计讨数111212124表六证书类型语种类证书驾驶执照行业从业资格证普通话等级证计算机等级证书、各类操作软件培训性 女 廿别数612928男 廿数33617总计讨数91515315表七通过表四、表五、表六、表七等多重相关因素分析，性别、年级等因素对学生选择变 量并无影响，与总体选择并无较大差异。四、结论与建议通过以上数据分析可知，杨凌培训市场仍有市场潜力，值得 XX公司斥资进驻。在产品和服务策略上，XX公司应根据杨凌地区大学生的需求特点，开展小课时教学, 保证教学质量，并注重咨询和信息服务。同时坚持就业导向，是学员能够娴熟地将实用技 能运用到职场上。在销售策略上，公司应由其注重人员推广，与广泛的学生接触、沟通、交流，以形成 良好的口碑。同时兼顾广告推广，选择大学校园的海报、宣传栏和论坛作为宣传媒介，扩 大影响。并根据杨凌经济相对落后，大学生中农村生源学生较多、购买力较低的实际情况, 适当降低培训费用。在市场策略上，确定高质量教学的品牌定位，塑造和提升品牌形象。以大三学生为主 要目标群体，重点开拓。同时对大一大二学生开展人生职业规划宣传、培训的公益活动， 帮助他们及早意识到职业技能的重要性，激发他们获得职业技能的欲望，为公司开拓潜在 顾客市场。