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1、第 1 页 20XX 银行柜员工作总结结尾 特征码 EfOOUvkasNezXXUaqxFI 20XX 年是极具重要意义的一年，是我不断进步，茁壮成长的一 年。是我融入行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。 是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。 在银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台 是展示银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日 复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感 受到在此办业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的， 但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求， 以饱满的热情，积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做 到： 一是掌握过硬的业务本领
2、、时刻不放松业务学习。虚心向 有经验的老员工请教，有新业务主动学习，有考试积极参加， 并结合自己兴趣爱好，主动钻研我行各类产品和设备使用操作， 广泛接触学习信息科技知识。因为只有这样，才能与时俱进， 不断适应新的工作环境需要，干好这份工作。作为综合柜员， 工作是繁忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台 柜员、ATM 机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登 记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡，急客户 第 2 页 所需积极钻研掌握我行网银，为客户解决各种问题、继续参加 并通过银行从业，证券从业考试等等，这些事务和工作丰富了 我的业务知识，锻炼了我的业务能力。但今后我还应继
3、续努力， 客服自身不足，例如工作应更加有条理，注重提高与人沟通和 协调的能力，努力改正粗心大意的缺点。 二是我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守国家法律 法规，遵守我行各项规章制度。作为一名共产党员，不断提高 自身党性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习 他无私奉献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导 对我们的谆谆教导，净化自己的朋友圈，多交有正能量的人。 三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系，与同事和睦 相处。以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较 个人得与失，同事有需要尽自己所能帮助，需要加班加点完成 的工作，绝对认真完成到最后一刻。作为男同志，作为年轻人，
4、 我们有义务多干一些，发挥自己的优势，帮助别人快乐自己。 四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心接受他人的批评意 见，过去的一年中，虽然取得了一定的进步，但我始终明白自 身还有很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都 向我提供过莫大的帮助，在对我给予肯定的同时也提出了中肯 的建议，例如工作应该更加有条理，提高与人沟通和协调的能 力，有时候比较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我提 供过有益帮助的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工 第 3 页 作和生活中走的更加稳健。 新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来， xx 年我要努力完善自己，在 20XX 年基础上争取更大的进步， 祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿银行平 稳健康发展越来越好，这是所有长行人共同的愿望。