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1、第 1 页 20XX 银行转正工作总结 特征码 ATrStlBkpkHLDRnYAadP 本人于 xx 年 7 月 28 日到农行 xx 支行工作，至今已经在 xx 支 行工作一年了，农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化， 让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里，我收获不少， 学到了各种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真 切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。 一年前，经过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请 教，对每一项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易 码，练习点钞，打字、打算盘，学习柜员操作手册 、 员工 规章制度等。面对繁重的销售任务，刚开始心里很
2、惶恐，不 知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诫自己， 不要害怕，相信自己一定能做到。一方面，我通过农行宣传手 册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手 机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产 品。经过多次的柜台销售，不断总结和完善，渐渐对各类产品 熟知熟透，销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口，在 工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能 给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到 第 2 页 的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚 积薄发。 生活中的我，开朗随和、乐于助人，有强烈的集体荣誉感，能 很好的融入到团队中，每天下班后，我都会打扫卫生，整理办 公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请缨，同事遇 到困难，我都会极力帮助。我是外地人，在这里，集体就是我 的家，我愿意为我的家付出一切。 过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作， 一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能 和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方，愿意扎根在 这里，和农行一起成长。当然，我还有很多不足、例如考虑问 题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的 工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，不断 完善自己，做出一番业绩。