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1、老年公寓工作人员规章制度 晨曦晚韵康乐老年公寓规章制度 1、老年公寓所有职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。 2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。、4 ，心爱献奉,人老待善情同日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人 者一律辞退。 、所有工作人员一律服从与遵守我院一切工作制度，并要服从负责人得安排. 6、老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留与住宿。 7、老年公寓爱护院里得公共财物,如有损坏,应照价赔偿。 8、值班得护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负得责任。、9 安于便,知通话电打要，者
2、班上能不事有时临如,班上时准要间时作工排人员代班。、01 工（话电人私打意随得不，约节俭勤要员人作工有所寓公年老作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。 晨曦晚韵康乐老年公寓员工职业 道德规范公约 一、热爱党,热爱祖国,热爱家老年事业； 属家视,母父为人老视,家为寓公以、二为亲人； 三、爱岗敬业，精益求精,无私奉献； ; 人老护爱，人老心关,人老重尊、四 五、举止文明,仪表端庄，礼貌待人; 六、文明用语,道德规范，遵纪守法 ; 七、互相帮助，相互团结，共同进步； 发奋，质素高提，务业研钻、八进取. 心五、轻四、不二 、：不二1 与故事现出严重差错发生原因未查清不放过。 、 不育教受未人事当得
3、生发差重严与故事现出放过。 ：轻四 1、说话轻;、走路轻;3、开关门轻;4、操作轻 . : 心五 1、接待客人要与蔼热心；、2 ；心细真认要人老务服 3、解释情况要慎重耐心； 4、对待老人要体贴关心；、5 。心虚恳诚要见意受接 十五个允许、不允许 1、允许老人挑选服务员，不允许服务员挑老人.、 情事得干能人老许允不干，不允许服务员将服务推给老人。、3 员务服许允不，烦麻添员务服给人老许允嫌麻烦。、4 。意满不人老对员务服许允不，意满不作工务服对人老许允 5、允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心去工作。 6、允许老人委屈服务员,不允许服务员虐待老人.、7 ，陷缺有人老许允不允许服务员嫌弃老人。
4、8、允许老人拒绝接受服务,不允许服务员拒绝服务。 9、允许老人闹情绪，不允许服务员发态度。 10、允许老人给小费或礼物，不允许服务员收小费、礼物。 11、允许老人不明白，不允许服务员借机装糊涂。、1 错犯人老许允误,不允许服务员纵容犯错误 。、31 。话坏属家讲员务服许允不,好不人家说人老许允 14、允许家属说老人不好,不允许服务员讲老人坏话。、51 不,入转出转由自人老许允允许服务员鼓励(劝说)老人转出转入。 晨曦晚韵康乐老年公寓员工岗位职责 一、寓总经理（副总经理)职责 1、认真贯彻执行党与国家政策、法律、法规,各负其责管理全公寓工作。、2 好定制。作工项各寓公年老好搞，献奉私无，业事年老
5、爱热公寓长远规划，工作目标,调动各种 积极 因素，组织实施。 3、教育员工树立一切为了老人得服务宗旨，加强政治思想与业务技能学习,提高服务质量.定期检查督促各项指标得落实。、4 断不,习学身自强加提高管理水平与应急处理问题能力。严防各种事故得发生.、5 廉政勤洁，以身作则，团结员工,勇于创建一只服务于老年公寓得思想好，业务精优质高效得团队。、6 防、火防，育教范防全安项各行进工员对常经盗、防止一切事故发生。、 特得己自出办，寓公年老型习学办创 色。不断完善入住环境，使入住老人享受高品质得生活. 晨曦晚韵康乐老年公寓护工职责 1、认真完成所担负得护理任务，服从领导统一管理与指挥。 2、严格执行护
6、理标准与操作要求，不得简化程序，不得懈怠。、3不,习学强加断提高护理水平。牢固树立热爱老年工作，尊敬老人，无私奉献得崇高思想。、4 。情事何任得关无职本与事从得不.岗脱得不,事私办得不间期作工,业敬岗爱、发现问题要及时处理与上报，不得延误与隐瞒。严格执行交接班制度。、6。意满属亲与人老保确.法守、纪守章尊格严 晨曦晚韵康乐老年公寓餐饮人员职责 、负责全公寓餐饮膳食工作,一日三餐，就餐准时,每天保障开水供应.、2意注,点特食饮人老据根营养，科学合理配餐。、3、.味异无,洁清房厨持保。作工毒消与生卫好做4,识意范防全安生卫强加防止食物中毒及意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场
7、,封存可疑食品，以待查清原因。、5、。费浪绝杜，约节意注，产财堂食护保6 。能技饪烹高提断不，习学强加护理服务标准 、护半、理自为别分，别级理护定确实核状体身得住入人据根全护、特护四个护理级别： ：容内务服。如自动活，常正维思，人力能为行全完属人老:理自1、 房间卫生 2、 洗床单、被褥 3、 打开水 、送饭 、 施设及所场供提并,动活、织组方院，型与参我自动活体文加参能5、负责清洗、消毒餐具 ：容内得务服。便不有稍动活体身，醒清脑头人老:理自半含自理等服务内容外，另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲,帮助老人洗澡。局部帮助型,老人个别项目由服务员来帮助。 务服 。禁失便小大时有，便不动行常正本基维思人老:理护全得内容： 在办护理得基础上,送饭到屋，消毒穿衣、脱衣、洗脸、洗脚、洗头、擦身、到便盆。 特级护理：老人不能行动,完全依赖她人照顾。 服务得内容： 在全护理得基础上,增加喂饭、喂水、喂药、帮助翻身，负责处理床上大小便,擦洗全身.