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1、第 1 页 乡镇医院月度工作总结1 特征码 QSYoTeaAUNyeCqgvript *月是机遇与挑战并存的一月，围绕经济建设和西部大开发、 青海大发展的主题不断深入，党的*大精神及一系列路线、方 针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗 的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我 们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信 念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持 “以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变， 开创了医院可持续发展的新局面。 一、基本情况 全院现有职工 146 人，其中高级职称 4 人， 中级 30 人，开设病床
2、 102 张，院外门诊 4 个。 二、医疗、经济指标完成情况 截止*月底，全院完成门诊 人次量 30434 人次，其中急诊 865 人次;完成住院治疗 3092 人 次，治愈率为 50.40%，好转率为 42.65%，死亡率为 0.23%;平 均每一患者住院日为 4.21 天;住院手术 1045 人次，门诊手术 132 人次;抢救危重病人 137 人次，抢救成功率达 98.78%，出入 院诊断符合率96.69%，床位使用率 44%，病床周转次数为 30.43 人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量 第 2 页 控制标准。全院业务收入 622.8 万元，其中药品收入占 52.6%;
3、人均门诊费用为 74.84 元，平均每一出院人次费用 1288.71 元。 从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数 的下降，可以看出，医疗收入比去月有所上升，药品收入有较 大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为 中心” ，让利广大患者的根本目的， “以药养医”的局面得到明 显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产 出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实 现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的 目标。 三、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核 心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今月，在 继续完善
4、和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟 中县第二人民医院医疗质量管理规范 ，进一步建立健全医院、 科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机 构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同 抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚 持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意 识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食 父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面 要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临 床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当 第 3 页 好主人翁的思想。在全院范围内正确处理
5、好了两种效益的关系， 收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期 征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的 热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医 药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数 仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检 查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作 中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三 长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费 用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊 重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明 明白白看病”的
6、争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。 四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗” 为主的“卫生管理月”第二主题活动。按照“二甲”医院质量 体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期 深入科室的工作制度，基本形成了月终有评比、季度有检查、 月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理 机制。全院基础护理合格率达 91.3%， “三基” 考试合格率达 100%，月内无护理事故发生，健康教育达 100%，急救药品、物 品完好率为 100%。 四、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治 疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全 第 4 页 月接受实习生 20 人，接受基层卫生院医生、护士进修人员 4 人。 为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力 量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX 月选送进修人 员 12 人，参加继续医学教育达 56 人次;组织院内业务讲课 12 次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术 22 次， 全月参加学术活动 48 次;参加学历教育 35 人。 五、硬件建设著有成效 为提高医院诊疗水平，最大限度 度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努 力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于月终投入使用。