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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑【改善人际关系案例】 人际关系案例 改善自我的人际关系迫在眉睫，需要我们学习更多的案例。下面是我为你整理的改善人际关系的案例，盼望对你有关心。 卡耐基告知我们：你盼望别人怎样对待你，你也应当怎样对待别人。但事实上，我们是千差万别的。诚然，你怎样对待别人，别人可能就会怎样对待你，但别人可能并不喜爱用你的方式对待你。做出适当的行为调整能帮助你建立与别人有效沟通的桥梁。要用适合他人的方式来对待他人，使他们感受到自己的价值。学会关怀他们所感爱好和关怀的问题，就他们的优势与弱势作出反应，这样肯定就能最大限度地获得他人的支持与信任。而用适合他人的方式来对待他人也是CSM
2、P性格管理系统的黄金法则。 改善人际关系的案例之团队中的有效沟通 在团队中，有的人是最完善的执行者;有的人是天生的领导者;有的人是风趣的激励者;有的人是心情的协调者。怎样让团队中的各个阶层人员更融洽、更有效地合作，以实现团队、部门以及企业的经营目标呢?怎样才能获得更好的解决问题的方法，削减耗费在解决人际关系问题上的精力?通过熟悉你自己和他人的性格优势与差异，能帮助你建立一支优势互补的、平衡的高效团队。 案例 某公司李先生是个力量精彩的工，但是他的性格比较内向，与其他同事沟通不畅。在定期汇报工作时，他通常要把完成工作的每一个过程都具体地讲给主管听，可是主管关怀的只是最终结果如何。于是李先生觉得自
3、己受到了损害，没得到敬重。 因此，李先生会认为主管没人情味，自己跟他共享辛苦做完工作的成果和感受，他却丝毫不重视。而主管呢，又觉得李先生太唠叨、太注意细节，铺张工作时间。于是会产生一些冲突，相互都不满足、埋怨对方，自然工作会带来不行避开的影响。 分析：李先生是个完善型的人，他注意过程，高度敏感。而他的销售主管是个力量型的人，性格急躁，关注结果，忽视人际关系。在这样的状况下，李先生要是能了解到主管的性格属于力量型，在以后汇报工作时，先把工作完成的结果说出来，就会让主管简单接受些。而主管要是能了解到李先生的性格属于完善型，以后在听他汇报工作时，多几分急躁，就会让李先生觉得他是被主管敬重的。这样冲突
4、就能轻易地化解。 有效沟通的关键是找到他人最喜爱的沟通模式，而这种模式如何查找呢?别人会在我们关注到他们的喜好而不是我们自己时，变得更更坦诚和开放。假如我们只关注他们不重视的事物，他们可能就不再情愿连续沟通。而假如连续谈论那些已经不情愿沟通的话题就会产生沟通阻碍，使沟通难以进行下去。 改善人际关系的案例之敬重共性差异 我们每个人都有与众不同的共性。共性是不简单转变的，所以我们要学会敬重共性差异。敬重别人的共性，就是敬重自己的共性;专心去爱别人，就是专心去爱你自己。在商场中，有一项毋庸质疑的事实是人们喜爱与那些让他们有好感的人进行商业往来。因此，要想在商场中获胜，应尽可能地取得更多的人的好感和关
5、心，而对共性差异的敬重是让他人产生好感的首要条件。 敬重共性差异，就会为他人着想;敬重共性差异，就会用适合他人的方式对待他人，而不是用自己盼望的方式。 案例 公司里有一项任务要求高、时间又特别紧迫，王先生克服了各种困难，最终完成了这项任务。当他拿着写完的报告交给主管时，他盼望能得到主管的欣赏。可是主管看完后，只是说了一句你这次干得不错就过去了，还交给他更艰难的新任务。王先生觉得很懊丧，失去了完成新任务的信念和动力。 分析：王先生具有活跃型的性格特征，他渴望得到主管的欣赏;而他的主管又是一个力量型性格的人，他认为对下属最好的激励就是交给他们更多的工作。但是，假如他们敬重共性差异，王先生就能了解到
6、主管的性格，他就会明白过来，主管给他更多的工作就是对他最大的信任和鼓舞;而主管就会了解王先生是个渴望被欣赏的人，多说几句好听的话以示激励，双方的关系将会更加融洽，得到鼓舞的王先生就会更加努力地去完成新任务，而主管也为王先生完成新任务制造了良好的氛围。 比如，一个表现为完善型性格的人从事市场销售工作，他会感到很苦痛和倍受挫折。由于市场销售这份工作的压力很大，还需要销售人员具有良好的销售本事与客户关系。不擅长交际的完善型性格的人难以绽开市场销售工作。但他们身上有不易妥协、注意工作细节的特点，假如他能在自己的性格中融入活跃型的性格特征，令自己的性格特征平衡进展，这样工作会变得更加有乐趣。但这不是说，这个人已经变成了活跃型性格，而是他把活跃型的性格特征发挥出来罢了。 第 3 页 共 3 页