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1、我们曾相爱过歌词【我们身边的冷漠】 北京的哥的豪爽热忱，在全国是出了名的。有人喜爱这种热乎劲儿，觉得到了北京有宾至如归的感觉。也有人不喜爱这份热忱，觉得北京的哥未免嘴太贫了。面对即将到来的奥运会，各行各业都在反思自己的行业形象，改进自身的服务。客观地说，近两年来，北京出租车服务有了很大改观，车内比过去干净多了，的哥也不像过去那么嘴贫了。代之的是礼貌周到的服务和让人如沐春风的文明用语。遗憾的是，乘客的素养好像并未随着的哥服务的改进而有所提高。一则好玩的报道表明：面对的哥“您好”的问候，绝大多数乘客没有反应。在记者观看的二十位乘客中，只有一位老人回应“您好”，一位女士报以“感谢”。其他人要么面无表
2、情，要么不耐烦地甩一句去哪哪儿。 对此，我也颇有同感。根据从小接受的家教，遇到熟人肯定要主动打招呼，无论是长者还是比自己年轻的伴侣，无论是位尊者还是位卑者，都要一视同仁。假如目完与不熟识的人相遇，也要点头致意，不行视而不见。遗憾的是，我所得到的回应虽然比的哥略好，但也好不到哪里去。至于先上电梯按住按钮、先进商店拉住店门，也很少得到后来者的一句“感谢”。每当此时，都不免在心里苦笑。我知道自己对生疏人做这些简洁的事情还不至于就是为了换来感谢，但人哪怕做了极其微小的好事，总还盼望得到一个主动的回应，好像也算人之常情吧。我们身边的冷漠大体有如下特征：一是对生疏人冷漠；二是对挺直的下级冷漠；三是对明显位
3、卑于自己的人冷漠；四是对晚辈冷漠。究其缘由，我以为表层缘由是性格差异和缺乏基本的文明教养，较深层缘由是根深蒂固的封建等级观念作祟。在日常生活和.交往中，人们最看重的原则是远近亲疏，推而广之，就是孙隆基先生所说的以人的“生”与“熟”来确定自己的处世看法。假如是“熟人”，自然要笑脸相迎、优待有加；假如是“生”人，对不起，只能漠然处之，甚至冷若冰霜。为什么？由于“熟人”多是和自己有“关系”的人，这些人对自己的评价将会产生挺直的利益效应，因而不得不笑脸相迎。而“生人”是与自己不搭界的人，他们怎么看自己无关紧要，表面上呈现出一种“没有礼貌”。不愿回应别人的问候，还是一种等级观念的表现。有一个规律大家肯定
4、留意到了：再高傲的人见到顶头上司，也少有不主动“点头哈腰”的。而且越是对下高傲无礼的人，对上越是卑躬屈膝。给下级作报告总是把话音儿拉得老长，官气十足；可一到了上级那里汇报工作，口齿伶俐得跟老师面前的学校生似的。的哥的问候之所以得不到多数人的回应，是由于在他们内心深处有一个固执的等级观念：老子是主子，你一个车夫就是服侍老子的！你给老子问安，那是天经地义的！这就是一些人心中的那点儿事儿、那点儿理儿。他们以为摆开架子、扬起鼻子、拉长调子，就有面子，其实对人无礼恰恰是对自己的不敬重。由于礼貌说究竟不仅是如何对待别人的事，更是怎样对待自己的事。明显，那些不愿回应的哥问候的人还没有把文明礼貌当成自己内在的
5、需求。他们不觉得失礼首先受损的是自己。其实别人正是从你那点“颜色”，看透了你的底色、你的教养，你的装腔作势也掩饰不住可悲、可鄙和可笑。什么样的人才是真正有教养的人？就是那些在生疏环境、生疏人面前依旧保持君子之风的人。什么样的.才是一个真正文明的.？就是文明礼貌不仅施予“熟人”，而且同样施予“生人”，不仅施予“富人”，而且同样施予“穷人”的.。每一张相对的面孔都向你微笑，每一个相遇的眼神都布满善意，这样的.谁不憧憬。我们当然不会把珍贵的微笑与礼貌投给那些对自己冷眼相向的家伙。所以说，好的心态造就良好的教养，真诚的礼貌形成文质彬彬的人际关系。编辑 张金余E-mail:beiyuan98（插图：廖新生）