外贸业务员工作方案15篇.docx

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1、外贸业务员工作方案15篇外贸业务员工作方案1 作为一名外贸业务员，制定工作方案是很有必要的，下面是本人20xx年工作方案： 1、顺当处理国外客户订单，当然不能只盯着一个客户。 2、其余每个月的任务，很难细分，由于和客户的进展是在改变的。期望每月的任务能提前一个月定下来。 3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应，尽早做出业务。我会耐烦为新同事解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，帮忙她早日为我们外贸业务作出成果。 我明白，对于工作的方案或许还不让人满足，在我个人的便签纸上方，每一天的方案，都一条条写下来了，每一天的方案我信任是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在这半年时间，我有不足的地

2、方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会协作的各项制度。对于，我也有以下推举： 1、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望在资源安排上，尽量做到公正公正，由于这个对每个业务员都狠重要！ 2、对待样品。由于前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，假如样品单客户能培育成定期下单的长期客户，那目标是很简单实现，也为的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满足，测试也很不错，

3、所以我期望能连续持续下去。由于样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。 3、对待来访客户。这一点只是详情，但是期望能引起留意。据我所知，我到访客户的下单率，并不抱负。相比，我明白的一家工厂，他们硬件设备及各方面条件并不如我们，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其毕竟，工厂对待客户详情等都非常留意。客户到访，无论客户是否下单，都非常敬重。我也期望我们对远道而来的客人，表现出东道主的热忱，并展现良好的企业形象。 假如能改善的，期望尽力改善，为业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努 外贸业务员工作方案2 很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司

4、井然有序的管理秩序及我们部门布满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务学问及阅历的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里，我对自我的工作状况方案如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种专心的看法虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，看法打算成败，期望自我的努力会得到大家的确定。 其次，学习缮制单据。在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自我的实

5、际操作潜力。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自我以前把握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟识自我跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利! 第四，专心开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。准时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有必需的成效。 第五，帮助领导及同事做

6、好两届xx展会及其它国外展会的前期预备工作。在展会结束后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的推举： 一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户专心推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节约双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。 最终，再次感谢领导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展贡献一份力气! 外贸业务员工作

7、方案3 转瞬间又到了新的一年。20xx，又是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的.，生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。让自己成为一个有真正实力的人！ 在此我订立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的进步和成果。 一、熟识公司的规章制度和工程管理的开展，熟识自己工作岗位的业务流程。 二、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要准时的去分析问题，解决问题，听从上级的支配。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必需以身作则，遵守公司的规定。 如何开展

8、工作： 1、以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户，准备先从其着手，了解的途径主要根据上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜寻引擎找到相关网站网址。 3、精准知道其他国家一些大选购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4、仔细对待收到的每封询盘，准时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上，发布产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单

9、的客户，制作客户维护跟进表，具体记录跟进信息，了解产品用法反馈信息，把握变动。 6、对意向客户，多多保持联系，有方案有区分的发送邮件，并电话联系。 7、对意向不明确的客户，根据开发信模板，每两天发一封邮件。 8、每周五做好工作总结 以上是我针对20xx年的工作方案和进展方向，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位的工作，盼望通过自己的努力和他人的帮助能够胜利的达成方案并突破，取得更好的成果并提高自己。 外贸业务员工作方案4 从3月份来公司到今年年底，算起来在*有刚满10个月的时间了。当时就是抱着纯粹学习的心态找的现在的工作，对于一个英语专业的我来说，在过去的两年里始终投入在与英语无关的行业中，现

10、在冒冒然再重操旧业时，相对于同毕业的同学来说，是落后了许多。但从我打算换一个行业去进展的时候，我重新确定了自己的定位。要在一个行业进展起来，首先就是要信任你自己可以做到。我也是这样给自己定义的。别人能做到的， 我也可以做到。 很感谢邓经理在最初应聘的时候，信任并选择我作为*篷房外贸业务人员当中的一员，同时尽心地支配小组组长小平始终以来监督和教育我的外贸之路。同样也很感谢在取得成果时的点播，在没有成果时的鼓舞。 很感谢我的小组组长小平和其他同事，不论是在生活当中还是在工作当中，都给与了我许多实实在在的关心和指导。让我能一步一步积累更多的阅历，增长自己的见识。 同时也很感谢自己在20xx年最初的时

11、候，有士气去换一个行业，英勇地选择了篷房行业，并坚持了下来。那时候对公司的了解并不多，对行业将来的前景也没有清楚的熟悉，但感谢自己情愿尝试并且没有半途而废。 回顾自己来*的日子，不长不短竟然快一年了，在*的日子很有意义，是我重新开头一个行业的孕育地。 来到*的时候，我对现在所在的行业完全没有熟悉。甚至当时来应聘的时候，都没认真看过公司究竟是做什么的。我当时想的是，以最低的姿势，在一个值得学习和投入的工作环境，历练自己。 选择*，给了我许多学习机会，几乎全部的东西都是重新开头学习的。包括基本的表格 制作，再到图像处理，邮件处理，电话沟通以及面对面接待客人。 在我内心深处，始终信任“有志者，事竟成

12、”，“天道酬勤”，虽然我的起步晚了点，但由于年轻，应当是可以追上前辈们的。但也由于年轻，言行显得很不稳重。 的确，这是我需要学习的地方。 刚开头做外贸，可能是一种兴奋刺激的感觉，当但.热忱被日复一日的邮件询盘和繁琐之事替代时，我们再坚持下去的时候，假如还没有成果，那时就更需要一种精神信仰，无关乎薪资，由于究竟谁都知道，做业务，没有销量，就是穷完蛋。 刚开头的时候，没想过要快速的就拿单，究竟那很不现实，对产品对外贸一窍不通没有任何实际阅历就想出成果简直就是一种空想。 那时每天上班的时候，我会给自己列好工作日程，确定紧急重要挨次，忙完这些规定的事项后，我会抽出一部分时间提前学习一些外贸学问，包括业

13、务以及回复邮件方面。 记得刚开头回邮件的时候，我的心情是当心翼翼的，很怕犯错，可能与我的完善主义个性有些关系。所以一封邮件都要思索半天，不管是回邮件的内容还是表达方式。一句话，不敢下手。后来幸亏在福步等外贸论坛里面，学习了许多回复邮件和处理询盘的学问，再加上不断更新产品之后，询盘多了，熬炼的机会就多了，也就形成了自己的处理询盘的思路。 第一个单拿的是幸运，那时候刚出了一次意外，在养伤过程中，接下了第一个单。也是这个单，给了我许多士气。让我信任努力会有收获。 过了试用期之后，之前那种.和热忱就渐渐的消逝跆尽了，我需要我的信仰来支持我。 “开头源于信任，过程在于转变，结果在于坚持。”就是我的信仰。

14、 我从来不信任，有谁可以随任凭便的胜利，究竟不是全部人也不是每次都有那样的好运气。 坚持我现在的行业，在我不断地填充自己的过程中，我唯一能做的就是等待了。 客人不是一下就有的，询盘不是一下子就都到你的邮箱里的，价格不是每次都是你的让客人满足，不是每个客人都注意质量和服务的。那唯一能做的，就是不断地行动以及耐烦等待结果。 在过了试用期很长一段时间里询盘不是许多，我找了许多事情做，集中之一就包括增加产品曝完带来询盘，那么首先得熟识产品。熟识产品，不仅是了解自己的产品，也包括同行的产品，而我重点放在国外同行也可以说是潜在客户的身上。 通过搜寻引擎，找到这些公司的网站，我们可以更加了解我们的产品和他们

15、产品的不同，包括当地市场的价格我们都会有个了解。我重点学习和记录的是同行产品的描述和表达。 其实，做外贸也是一种心态的转变，之前我是个急性子，许多事情盼望能够以最快最有效率的方式解决，所以往往给人浮躁的感觉。渐渐的现在性子略微稳下来点，由于有些事情，不是你急着完成结果就能如你愿，例如，你盼望客人尽快下单。 10月份的时候曾准备请假休息一段时间，但最终放弃了这个准备，那时候的事情，让我认清了自己的境况，女儿也应当独立自强。所以当静下心来，再次投入到工作当中的时 候，自己有种突然觉悟的感觉。后来再处理询盘和邮件的时候，竟是反应快了许多，思路也明朗了许多。我想这是因祸得福吧。就像Yusuf。 Yus

16、uf是我今年最大的一个客户，期间始终没有断过联系，其实我们很少谈工作，每次寒暄一下，问候一下。我后来想想为什么他迟迟没有打款，可能他也在花时间考验我和我们公司。就像我在怀疑他是骗子一样。我始终记得一个外贸前辈说，你得常常在你客户的面前飘过。我想我就是这样始终在他面前飘来飘去没有太强的目的性，让他产生了信任。他的订单，就是对我耐性的考验和服务的认可。 后来的接待工作，让我对自己的口语也自信了不少，很感谢小平的陪伴和帮忙，以及之前有机会在她身边学习了许多次。 虽然现在我在外贸在篷房这个行业还是半个内行人，身上也有许多的不足，但是我信任，时间能够证明一切，我信任只要专心学习，踏踏实实的，就肯定会有更

17、大的成果。 向成为一名能够独当一面的外贸人前进。 外贸业务员工作方案5 转瞬间，加入“*”这个大家庭已经快一个月，在这短短的时间内，我已经喜爱上这个容纳百川的大家庭，同事间友好的眼神，热忱的笑容-这是我喜爱的工作氛围，我信任*将会是我人生重要的新起点。 回首近一个月来的工作，尽管我对公司的贡献微薄，但终于向着新区域，新行业迈进了进展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。俗话说：隔行如隔山，初到公司时，由于行业的区分，及产品类型的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识业务工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的时间里，通过对公司产

18、品的熟识，专业学问的了解，以及搜寻查找潜在客户的工作中，使我对本行业有了足够的熟悉和了解，也为后期的业务开展打下了基础。 做一行，爱一行-这个是我信奉的宗旨。本着仔细勤奋敬业的工作看法，喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守公司章程，保证按时出勤，坚守岗位。 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了肯定的进步。 有人说，“看法打算一切”。虽然有些肯定，但不行否认的是，主动的心态投入工作可以让你得到更多的机会。开头接受新行业难免会有些茫然，但是我坚信自己能

19、够面对挫折并战胜它，尽力做到用主动的心态去面对每一个挑战。 在以后的工作中我必需督促自己时刻保持忧患意识和紧迫感，“物竞天择，适者生存”。落后就意味着被激烈的竞争淘汰，看到四周的同事优秀的工作成果让我更加布满动力，他们是我工作上的标杆。在以后的工作中做到凡事严格要求自己，做错事不找借口，从自身动身找出解决方法，从中不断完善自我！ 下阶段的主要工作方案： 1,尽快全面熟识产品，以便做到快速的回复客户发来的询盘， 争取早日出业绩 2,把以前积累的业务阅历融会贯穿运用到新的工作内容上，提高开发客户的力量 3,充分利用网络资源为公司查找目标客户，仔细对待每一次询盘，增加免费平台的宣扬方式以获得更多询盘

20、 4,本着对新旧客户都抱着持之以恒跟踪的精神，信任长期的付出总会有肯定的成效 5,争取做好每个客户资料调查，在客户未下单前了解对方的公司性质，知己知彼 总的来说，在这一段时间内尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如没有丰富的专业产品学问阅历跟客户沟通，其次对产品的熟悉不够深化，个别工作做的还不够完善，潜在客户信息资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将仔细学习全方面的专业学问，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展献上自己的一份力。加油！ 外贸部：* xx-1-23 外贸业务员工作方案6 一、想方法制订每日工作流程表没有工作目标和每一天时间支配的人，总

21、是很闲适，而有了明确的目标，对自我每一天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有好处很有价值。所以，我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你必需就要结合双方商定的时间和地点来支配自我的行程。在商定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2:00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1:30分才行动，至少就应留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客

22、户体现出敬重感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每一天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间支配 1、早会培训学习(8:008:40)我们推举每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一齐，假如部门较大，也能够单开业务部门的早会。早会每一天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，资料能够循环推动。 2、设计跟进(8:409:00) 业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员能够将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要

23、督促设计师的工作，以免设计师因自我的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话访问、电话跟进)(9:009:20) 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可挺直与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。 4、到小区绽开行动(9:3017:00) 这一段时间主要用于联系新客户，培育自我的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，

24、就要提前去小区，早会能够不开，电话能够不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就能够晚回去 5、回公司打电话(17:0018:00)(U2 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我推举下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。 6、晚上要进行客户分析;SU! 业务员晚上下班后，要养成对自我白天所联系的客户进行分析的习惯，能够结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精准分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的资料与设计师或主管进行沟通 7、晚上要列出当天.(客户、人际关系)期望你每一天都能在自我的.上增加新的人员，

25、将客户信息和新结将近伴侣的信息，完整地进行登记，每一天增长的.，就是你业绩持续增长的法门 外贸业务员工作方案7 随着岗前培训的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，回顾这短短四天的培训学习过程，特别感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺当完成培训并基本把握相关业务学问。基于本人是第一次接触外贸业务务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺当完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对第一个月工作制定以下方案。 本方案包括宗旨、目标、工作开展方案和方案评估总结等四部分。 一、宗旨 本方案是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和

26、达到个人预期目标的保证。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二、目标 1.全面、较深化地把握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。 2.依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，录入客户资料150家。 3.锁定有意向客户20家。 4.力争完成销售指标。 三、工作开展方案 众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是由于如此，我的工作开展方案也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业

27、务学问，使自己在对“xx”的功能、操作和特点把握的基础上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对录入完的客户尽可能多地供应免费的服务（比如依据其需要给它发各种商务信息、技术指导等），目的让客户了解“xx”，在此基础上，与客户进行互动沟通。 3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时把握其心理动态，并可依据这些将客户分类。 4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感爱好或盼望进一步了解的状况下，可以支配面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分预备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。 6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向

28、领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、连续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 四、方案评估总结 在一个月后，要对该月的工作成果、方案执行状况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做预备。 外贸业务员工作方案8 一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开

29、展业务工作。 在第一季度和其次季度已经过去了，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了xx省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件x

30、x省商标，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达万元以上。 二、制订学习方案 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在

31、这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年的个人工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。 20xx年，我有着的期盼，信任自己肯定能够在20xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司

32、业务员，我的成长布满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要连续不断的努力，信任自己在20xx年肯定走的更远！ 外贸业务员工作方案9 周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作方案也并不清晰。借此机会，再次端详自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。 从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下： 1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是特别的重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少关心，从熟识产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品学问，到电话营销，

33、我知道了作为一个外贸业务员如何开头工作，进入状态，取得订单。开头的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的胜利。到其次个月，从网上大海捞针，到最终重点客户培育，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信念。总结这一单，最重要的是客户积累，培育重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清晰自己目前客户的联系状态，进而把握订单的状态。 2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘

34、，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开头积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单也许要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户谈天聊到很晚，一般是客户提示我该休息了，我才下线.正由于如此，客户才如期参观工厂，并顺当下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培育，关系好了，机会自然就多了。 3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每遇到一个客户，我

35、都会花大量的时间和精力应付，或许是白费心思，但觉得是值得的，由于经过这段过程，我能够更好的推断客户的心理状态，推断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国Affordable Solar也是这段时间培育出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，最终经过2个多月时间，定金顺当到账。总结这段时间我的付出，当然许多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他.信息，解答问题，到最终，他也不会下单，然后消逝。像这样的客户要等他的订单，估量要一年或者两年时间。而美国客户

36、，他问题也许多，依据我的推断，他有单，所以我会很耐烦，很细致为他一一解答；由于他有单，我几乎每周都会打电话询问状况的，并记录对方的进展，到最终的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的Tracy，这个时侯，我就确定，这个客户下单，肯定会下给我。当然结果也是这样的。 4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，协作其他部门，将客户要求反馈给.购部，生产部，以确保订单准时并

37、无差错，赢得客户！ 上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不.想，主要是由于我客户资源有限，许多客户还处于培育阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信念，也盼望公司对我有信念。 会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我信任，假如样品单客户维护好，连续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。 就目前客户的跟踪状况的，7月份的工作目标和方案如下： 1. 顺当处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一

38、个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已胜利，客户也比较满足，目前正在谈一个小柜的订单，依据和客户的联系状况的，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。 2. 其余每个月的任务，很难细分，由于和客户的进展是在改变的。盼望每月的任务能提前一个月定下来。 3. 还有一个主要的任务，关心新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐烦为她解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，关心她早日为我们公司外贸业务作出成果。 我知道，对于工作的方案或许还不让人满足，在我个人的便签纸上面，每

39、一天的方案，都一条条写下来了，每天的方案我信任是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。 在公司这半年时间，我有不足的地方，盼望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会协作公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议： 1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以盼望公司在资源安排上，尽量做到公正公正，由于这个对每个业务员都狠重要！ 2. 对待样品。由于前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，假如样品单客户能培育成定期下单的

40、长期客户，那目标是很简单实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满足，测试也很，所以我盼望能连续保持下去。由于样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。 3. 对待来访客户。这一点只是详情，但是盼望能引起留意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不.想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其毕竟，工厂对待客户详情等都特别的留意。客户到访，无论客户是否下单，都非的敬重。我也盼望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热忱，并展现公司良好的企业形象。 这些

41、建议，只是我个人的看法，假如能改进的，盼望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！ 外贸业务员工作方案10 转瞬间又到了新的一年。20xx，又是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的.，生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。让自己成为一个有真正实力的人！ 在此我订立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的进步和成果。 一、熟识公司的规章制度和工程管理的开展，熟识自己工作岗位的业务流程。 二、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要准

42、时的去分析问题，解决问题，听从上级的支配。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必需以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作： 一、以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。 二、基于目前手头联系的较多的客户，准备先从其着手，了解的途径主要根据上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜寻引擎找到相关网站网址。 三、精准知道其他国家一些大选购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 四、仔细对待收到的每封询盘，准时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我

43、们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 五、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，具体记录跟进信息，了解产品用法反馈信息，把握变动。 六、对意向客户，多多保持联系，有方案有区分的发送邮件，并电话联系。 七、对意向不明确的客户，根据开发信模板，每两天发一封邮件。 八、每周五做好工作总结。 以上是我针对20xx年的工作方案和进展方向，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位的工作，盼望通过自己的努力和他人的帮助能够胜利的达成方案并突破，取得更好的成果并提高自己。 外贸业务员工作方案11 作为一名外贸业务员，在5月里，我对自我

44、的工作状况方案如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。 对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。 此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我5月工作方案中的首要环节和重要任务。我会以一种专心的看法虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，看法打算成败，期望自我的努力会得到大家的确定。 其次，学习缮制单据。 在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自我的实际操作潜力。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。 单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临

45、的新的工作。由此，我也体会到自我以前把握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟识自我跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！ 第四，专心开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。 准时更新我司在xx等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有必需的成效。 第五，帮助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期预备工作。 在展会结束后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 1、顺当处理美国客户订单，70%余款收回，这

46、样7月份至少能够完成3万多美金。 当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已胜利，客户也比较满足，目前正在谈一个小柜的订单，依据和客户的联系状况，以及私人关系，目标5月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望5月中旬收到定金。所以给自我5月份的目标是5万美金。 2、其余每个月的任务，很难细分，由于和客户的进展是在改变的。 期望每月的任务能提前一个月定下来。 3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。 目前，只有xx是我负责，我会耐烦为她解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成果。 我明白，对于工作的方案或许还不让人满足，在我个人的便签纸上方，每一天的方案，都一条条写下来了，每一天的方案我信任是为我大的