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1、【推举】民营工作方案3篇民营工作方案 篇1 金戈铁马闻征鼓，只争朝夕再扬鞭。20xx年已经画上一个完善的句号，催人奋进的20xx近在咫尺，新协和医院这艘战舰将驶向新的辉煌，在此，我深切地盼望大家在崭新的一年，针对上述问题认清形势，坚决信念，以技术为引领、以人才为动力，以市场为导航，在不断改进完善自我中，全力以赴做好工作，下面我谈谈医院20xx年的工作方案与支配部署： 20xx年总体工作思路是：“强化内涵建设、提高管理水平，保证医疗平安、提高医疗质量，提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让.满足”为目标，以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点，强化工作责任，完善制度和措
2、施，不断创新管理机制，主动实行有效措施，统筹推动医院各项工作，促进医院工作持续、健康进展。 一、强化职业道德和医德医风训练坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；仔细学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫生大事应急条例等相关法律法规；建立医患之间相互理解、相互敬重、相互关怀的规范化和人性化医疗管理、服务模式；进一步加强加强医院的对外宣扬和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快进展良好环境。 二、强化医疗质量管理，确保医疗平安 1、仔细落实医院患者平安工作目标，完善医疗质量掌握和平安管理，以及医院内部感染管理，加
3、强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓平安，人人讲平安，环环保平安的良好机制，确保医院各项工作平安开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快进展。 2、以连续推动“平安医院”建设、开展“三好一满足”服务等活动为契机，连续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断改善科室技术力气，要主动营造深厚质量平安意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。 3、注意医患沟通，构建和谐的医患关系。连续深化开展三优一满足活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和沟通，爱护患者知情权和隐私权，关怀、爱惜、理解、敬重患者。在医疗服务活动中，坚持用法文明用语，做
4、到“六不讲”：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲损害患者自尊语，不讲 庸俗口头语，不讲哄骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，坚固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的敏捷运行机制。加强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高服务水平。 4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量掌握，执行技术操作规范，供应报告准时、规范、精准，定期开展临床随访和质量评价，满意临床服务需要。 5、科
5、室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调协作，多沟通，遇事从医院大局动身，不相互扯皮、推委；在全体员工中连续提倡全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的进展与自己的进展紧密联系在一起，用同一个声音向.向患者宣扬我们自己。 三、加快学科群建设，注意人才梯队培育 1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建设已有初步的雏形，部分科室的技术及业绩均有较大提高，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固现在科室力气基础上连续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组
6、合起来，提高重大疾病的诊治力量、培育复合型医学人才、优化梯队组合； 2、连续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个项目试点，带动医院内科良性进展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床用法率，以制造更高的临床和科研效益，提高自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速进展。 3、连续引进资深学科带头人，鼓舞职工以各种形式参与本专业学历训练、连续训练，努力造就一支高素养、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。同时，注意管理队伍建设，改善管理人员，有方案选拔管理人员进行培训深造，提高管理素养和力量；
7、 四、坚持以科学管理为保障 1、修订和完善医院各项规章制度，改善调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；完善医院财务预决算制度，强化成本核算和资产管理；主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用； 2、加强医院文化建设，凝练医院精神；关怀职工生活，12年将为全院职工进行免费健康体检，同时依据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为动身点，努力解决职工关怀的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步提高， 3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实
8、主动做好下收、下送、下修工作；抓好平安生产，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。 五、完善营销体系建设： 新一年我们要连续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，主动树立医院良好形象的同时，培植相关病源客户；加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生服务站等机构辐射渗透，与相关医保管理人员取得联系，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，
9、并努力提高现有转诊客户的维护服务质量； 六、连续深化实行目标绩效管理： 为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和.效益，20xx年我们将连续在各科室深化开展目标绩效管理工作，强化制度规范化，健全和完善医院二级职能机构设置，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理，建立岗位目标绩效考核制度，以劳动生产率、病人满足率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的挺直管理者（科主任、护士长）负责本科室绩效结果，每个科室形成一个详细的绩效管理单位，从符合医院文化；符合医院进展战略、医院年度目标；与本岗位职责相全都；符合本科室的目标；符合行业质量标准与规程，体现出该职位对流程终点的支持上
10、等方面来 综合评估制定详细实施细则，试点运行，提高医疗质量平安、提升员工技能、强化责任心。 民营工作方案 篇2 一、筹备阶段 1、2月12日第六届北京工程勘察设计行业协会上宣布设立“民营工作委员会”等二级机构，并于5月份在北京市社团办备案； 2、3月21日“民营工作委员会”筹备会在北京理工高校组织“新阶段的挑战民营设计公司管理研讨会”，共同探讨行业进展中遇到的共性问题，除北京地区外深圳、上海两地均有设计机构参与； 3、4月22日“民营工作委员会”筹委会应“工程总承包委员会”之邀，走进“中元国际”与丁健总裁深化沟通，沟通国有大企业和民营企业之间的不同使命和核心价值，共同促进新的经济形势下相互学习
11、，在不同的.角色里体现各自的.价值。 二、正式成立（20xx年5月底完成） 20xx年5月10日已入会单位20家，其中发起并轮值主任单位四家； 20xx年5月26日在规委办公楼1611室进行正式成立大会； 三、宣扬工作 1、60周年大庆，民营设计企业的集中展现（时间听从上级组织支配方案） 2、在三大网站新浪、搜房、焦点，建立“设计师博客圈”，并随行业热点，每月推出沟通活动，活动主题力求凸显行业专业化特点，提高.对民营设计企业群体放入关注度。 （五月份活动主题：保障性住房设计与民生工程；六月份活动主题：豪宅的节能设计） 四、沟通活动 1、会员单位的企业介绍和信息、需求等资料交换；（已完成） 2、
12、年底前分别组织去上海、深圳两地与当地的大型民营设计公司沟通（邀请中） 3、 本市会员单位间沟通互访，原则上由内部会员单位邀请，开展“走进院”活动， 由各成员单位分别担当研讨主题，主题拟分为：专业化进展、市场营销、项目管理、运营管理、人力资源、不同专业的技术阅历共享等（听取会员单位看法后排时间） 在协会的网站上开拓“民营工作委员会”窗口，准时报道各成员单位的信息和成果，同时组织媒体对“民营设计”进行多种形式的宣扬（听取会员单位看法后排时间）； 1、 请协会关心支配与其他工作委员会的工作成果沟通（四年间间续进行，XX年先进行12次，4月份筹备委员单位已经与工程总承包委员会做初步沟通） 2、 请协会
13、支配一次与上级主管领导的沟通汇报工作（XX年12月份工作汇报）； 一、自律与合作 结合互访活动，在沟通中探讨如何制订必要的市场、人才、质量方面的共同商定； 二、活动 1、 以讲座或争论的形式组织外部专家或本会内部技术人员的专题沟通活动（每两月一次，地点和题目另议） 2、 以体育活动作媒介，加强成员单位员工间的沟通与了解（20xx年至少组织一次足球赛或羽毛球赛） 民营工作方案 篇3 敬重的各位员工： 20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求进展，连续深化开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满足”及“平安医院”活动，坚固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、
14、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个力量”建设达标单位等殊荣。 20xx年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的.各项工作，我们的病人满足率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势进展的需求；医疗质量和服务水平
15、有待进一步提高。详细表现在以下几个方面： 一、公司管理方面： 1、始终以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍旧存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能准时沟通沟通的状况； 2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足；3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍旧把自己置身在“.特区”中； 4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严； 5、财务科对收、支、耗材等成本掌握上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的掌握方法； 二、行政管理方面： 1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力； 2、行政工作执行力不足
16、，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有方案没执行，有执行没落实； 3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性； 4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标； 5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。 三、医疗护理管理方面： 1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，很多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达； 2、每年提出的各项培训方案没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新； 3、有些科室尤其是窗口科室，
17、个别同志还没有把热忱周到的服务当作医院生存和进展的生命线仔细加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。 4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有很多问题存在，有待改进。 四、临床、护理、经营管理方面： 1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要； 2、面对市场的激烈竞争，不少人仍旧在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势进展格格不入。 3、接诊方式过于滞后，没有花心思讨论揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高； 4、个别医生用药、检查方式过于单一、
18、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学进展及病人需要； 5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。 6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用； 五、市场部： 1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放支配等方面没有创新，时间效率差，没有仔细做好病人来源统计及满足度调查工作；2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新奇的营销方案和营销力度，内部与临床沟通协作上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高； 3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎
19、、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流； 4、询问部：学问文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通协作不足，预约来源就诊率停滞不前； 5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到准时精准，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满足度调查有待进一步深化提高； 六、后勤保障方面： 1、水电暖部：后勤人员技术力气还相对较弱，跟不上医院进展需要，尤其是特种设备修理管理水平有待培育提高。正常修理审批制度不规范，服务时间效率低，修理耗材质量、品种购进上把关不严；必需制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不准时、不规范； 2、保洁工：卫生环境维护不准时，对清洁洁具
20、的用法和购买没有方案性，花卉维护不按基本的养植学问来干，很多植物要么渴死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得处处理； 3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象； 4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格根据规定操作，存在平安隐患； 5、供应室：要适应医疗卫生事业的进展，就必需从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量掌握、打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强； 6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能把握不坚固，核算时间效率低，服务上没有做到主动、热忱、快速，对日常工作用法的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管； 20xx年总体工作思路是：“强化内涵建设、提高管理水平，保证医疗平安、提高医疗质量，提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让.满足”为目标，以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，主动实行有效措施，统筹推动医院各项工作，促进医院工作持续、健康进展。